提高品牌受眾的忠誠(chéng)度并不是僅僅依靠Facebook就能解決的。產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等也是影響忠誠(chéng)度的原因，可以多角度的去思考。

在Facebook上最重要的是雙向?qū)υ挘屇愕氖鼙姼杏X(jué)到自己被傾聽(tīng)被理解。另外要做好評(píng)估，以確定忠誠(chéng)度是否得到了優(yōu)化。

借助Facebook提升品牌忠誠(chéng)度的一些具體技巧：

1. 提供超出預(yù)期的質(zhì)量和價(jià)值

建立品牌忠誠(chéng)的最直接的方法就是兌現(xiàn)你承諾的一切。達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn)，不讓你的受眾失望。如果你提供的質(zhì)量和價(jià)值都超過(guò)了客戶的預(yù)期，他們就沒(méi)有理由選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者尋找其它解決方案。

2. 定期的與你的受眾交流

定期與你的受眾交流可以加強(qiáng)你們之間的聯(lián)系，也可以從客戶那里了解到如何才能更吸引他們的方法。沒(méi)有什么比直接溝通更好的方法了。傾聽(tīng)收集他們的意見(jiàn)并表示您的關(guān)心。

3. 保持一致

信任往往來(lái)自于一致性。品牌無(wú)論在什么地方都要給客戶一種熟悉的感覺(jué)。確保你所有的營(yíng)銷都是具有統(tǒng)一的品牌形象。

4. 口碑營(yíng)銷

口碑是最強(qiáng)大的營(yíng)銷形式之一。你可以與行業(yè)的影響者合作。來(lái)提高品牌的知名度。或者是積極的參與公關(guān)活動(dòng)（慈善贊助等），可以給你帶來(lái)一些間接的影響。

5. 專注客戶體驗(yàn)和服務(wù)而不是銷售

建立忠誠(chéng)度的方法之一就是提高客戶體驗(yàn)和服務(wù)。這也是在告訴你的客戶，客戶本身才是你最看重的。

6. 提供激勵(lì)

激勵(lì)可以給你的客戶留下很好的印象，加強(qiáng)聯(lián)系。獎(jiǎng)勵(lì)你的忠誠(chéng)客戶，鼓勵(lì)他們繼續(xù)保持對(duì)你的忠誠(chéng)度。

如果你需要更多的建議或者需要專業(yè)的幫助，可以聯(lián)系我們。

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