社會媒體營銷是一個強大的營銷工具，每個人都應該使用。它可以帶來無盡的回報，幾乎每個 公司都明白投資社會媒體營銷的意義。人們會使社會媒體廣告看起來很膚淺，但實際上恰恰相反。有了可信度和透明度，可以幫助你實現(xiàn)以下目標:

• 關系和社區(qū)建設，通過創(chuàng)造對話來推動品牌發(fā)現(xiàn)和意識
• 為受眾宣布新產(chǎn)品和業(yè)務改進提升活動和影響力
• 增加網(wǎng)站流量
• 創(chuàng)造收入
• 給予受眾價值

Facebook早已取代Myspace，成為頂級社交媒體網(wǎng)絡，現(xiàn)在擁有超過22.3億用戶。

Facebook的成長史

FaceMash是Facebook的前身，成立于2004年2月4日。馬克-扎克伯格與哈佛大學的一些朋友一起創(chuàng)建了它。這 些朋友是愛德華多-薩維林、克里斯-休斯、安德魯-麥科勒姆和達斯汀-馬斯科維茨。這個 網(wǎng)站的會員資格曾經(jīng)只限于創(chuàng)建者和哈佛大學的學生。但是，它的范圍擴大到波士頓地區(qū) 的其他學校，然后慢慢擴大到美國和加拿大的其他各種大學。2006年9月，他們允許任何 人加入Facebook，只要他們有一個真實的電子郵件地址并且超過13歲。FaceMash是由馬克-扎克伯格于2004年創(chuàng)建的。他在大二的時候寫了這個軟件。他創(chuàng)建這個網(wǎng)站的目的是為哈佛大學的學生提供一個 "性感與否 "的游戲。該游戲比較了哈佛大學的兩個女孩，其他學生將選擇誰是 "熱門"，誰是"冷門"。在創(chuàng)建這個程序時，馬克-扎克伯格寫了這樣的博客文章：

晚上9點48分--"我有點醉了，我不打算撒謊。如果現(xiàn)在還不到晚上10點，實際上是星期二 晚上，那又怎么樣呢?什么?柯克蘭宿舍的FaceMash在我的桌面上打開了，其中一些人的FaceMash照片相當可怕。我?guī)缀跸氚哑渲幸恍┤说哪樂旁谵r場動物的照片旁邊，讓人們投票決定哪 個更有吸引力。"晚上11點09分--"是的，已經(jīng)開始了。我不太確定農場動物將如何融入這整件事情，但我喜歡將兩個人放在一起比較的想法。"FaceMash使用了從九個宿舍收集照片。他把兩張照片放在一起，要求人們決定誰是 "熱門"，誰不"熱門"。FaceMash有450人訪問該網(wǎng)站，在上線的第一個小時內就有22000次瀏覽。這個網(wǎng)站被轉發(fā)給其他校園團體，但被哈佛大學的教師們關閉了。扎克伯格幾乎被開除， 他被指控侵犯隱私，違反版權法，以及違反安全。這些指控最終被撤銷。扎克伯格在這個學期開發(fā)了他的第一個項目，在他參加藝術史考試之前想出了一些學習工具。他在這個網(wǎng)站上上傳了幾張藝術品的照片，這些照片都是用備注部分來展示的。這些照片在網(wǎng)站上與他班上的其他學生分享，他們開始分享評論和筆記。

扎克伯格在2004年1月開始為他的網(wǎng)站編碼。他把它稱為 "TheFacebook"。他從《The Harvard Crimson》上一篇關于FaceMash的文章中獲得靈感，創(chuàng)建了這個新網(wǎng)站。他與愛德華多-薩韋林 合作，他們同意為該網(wǎng)站投入1000美元。這個網(wǎng)站最初的網(wǎng)址是http://thefacebook.com。扎克伯格說，他想做一個通用的網(wǎng)站，可以連接校園里的人。他的朋友Dustin Moskovitz建議他把這個網(wǎng)站放在柯克蘭德之家的在線郵件列表上，該列表上有大約300人。他們觀察了注冊程序，在大約24小時內，他們有1200到15oo人注冊。在推出http://thefacebook.com后的六天內，哈佛大學的三名高年級學生指責他誤導，讓同學們以為他將幫助他們創(chuàng)建一個社交網(wǎng)絡，稱之為 "http://HarvardConnection.com，但卻以此來創(chuàng)建項目。三名學生對扎克伯格提起訴訟，其后在庭外和解。他們只允許哈佛學生在http://thefacebook.com上有一個賬戶。在短短一個月內，超過一半的本科生在使用該網(wǎng)站。扎克伯格在發(fā)展這個網(wǎng)站的過程中得到了薩維林的幫助，他負責公司的各個方面，莫斯科維茨是一名開發(fā)人員，麥科勒姆是一名平面設計師;還有休斯。 2004年3月，F(xiàn)acebook擴展到其他常春藤盟校。它慢慢擴展到包括美國和加拿大的其他大 學。

2004年夏天，F(xiàn)acebook正式成為一個在線實體。曾擔任扎克伯格顧問的企業(yè)家肖恩-帕克被選為Facebook總裁。6月，F(xiàn)acebook的主要運營基地搬到了加利福尼亞州的帕洛阿爾托，而同一時期騰訊在港交所上市。2005年Facebook以20萬美元購買了http://facebook.com域名后，最終從網(wǎng)站上刪除了 "the"。截至2005年12月，它有超過600萬的用戶。同期的王興從美國回國后創(chuàng)立了校內網(wǎng)，即現(xiàn)在的人人網(wǎng)。2007年年底，F(xiàn)acebook有超過10萬個企業(yè)頁面，讓企業(yè)向世界介紹自己，以便吸引 新客戶。這些頁面一開始是小組頁面，后來他們提出了 "公司頁面 "的想法。2011年時，該網(wǎng)站被認為是最大的照片網(wǎng)站之一，有超過3.5億人在使用Facebook的應用程序。

Facebook的功能

Facebook頁面幫助人們了解了很多關于企業(yè)的信息，如公司時間、地點，并給他們提供 了一個留下評論的地方。它還為企業(yè)提供了一個創(chuàng)建 "行動召喚 "的好方法，以幫助你實 現(xiàn)你的目標。Facebook通常是社會媒體營銷的中心。這是人們將集中大部分精力的地方。這是一個很好的策略，盡管算法擾亂了人們的觀點。為了對抗這種情況，參與Facebook算法是一個重要部分。如果你想接觸更多的人或提升你的帖子，你也可以使用Facebook的廣告系統(tǒng)。本文幫助你完成需要的Facebook營銷。幫助你挖掘算法，使你的頁面盈利，并使用Facebook廣告管理器。Facebook使注冊了免費賬戶的人都可以在網(wǎng)上與工作的同事、朋友或陌生人交往。它幫助你與他人分享內容、音樂、視頻和照片，另外還可以添加他們的評論和想法。用戶可以向認識的人發(fā)送一個 "朋友請求"。朋友請求被接受后，雙方的資料就會被鏈接，他們可以看到對方發(fā)布的任何信息。用戶可以在他們的新聞提要中發(fā)布任何東西，比如在任何時候圈子里發(fā)生的事情的照片。也可以與其他人在線進行個人聊天。你可以把你的工 作地點，你的年齡，或任何其他你想讓別人知道的細節(jié)展示。用戶還可以選擇關注他們可能感興趣的任何頁面。Facebook是免費的，對每個人都非常友好。即使是那些不懂技術的人也可以注冊并開始 使用Facebook。支持37種語言，連接著世界各地的人們。雖然它一開始是作為與朋友保持聯(lián)系甚至重新聯(lián)系的一種方式，但它很快就成為公司的一種工具。他們可以針對自己的受眾，向可能需要其產(chǎn)品或服務的人發(fā)送廣告。Facebook提供以下功能:

• 允許用戶推廣和創(chuàng)建為某一主題創(chuàng)建的頁面
• 活動允許用戶創(chuàng)建一個場合，邀請客人，并查看誰打算參加。
• 小組允許有關注的用戶在該小組內互動和分享東西
• 市場允許用戶發(fā)布出售的東西。可以向用戶發(fā)送消息，獲得出售物品的更多信息。
• 現(xiàn)場視頻允許用戶發(fā)布視頻和圖片，以便任何使用Facebook的人都能看到它們。

通過Facebook，你可以輕松地分享你的觀點、視頻、照片，發(fā)送消息，并更新你的狀 態(tài)。它可能是每天使用最多的社交媒體網(wǎng)站。Facebook不允許任何成人內容，如果有人試圖發(fā)布帶有成人內容的東西將被禁止。在Facebook，可以選擇定制你的隱私控制，因此你可以控制誰看到你的個人資料，誰可以在你的墻上發(fā)帖。如果有人在你的墻上分享東西或在帖子中給你打上標簽，你可以選 擇是否允許它在你的時間軸上顯示出來。Facebook確實有一些優(yōu)秀的功能:

• 讓你建立一個朋友列表
• 你可以上傳照片并創(chuàng)建相冊，與你的朋友分享
• 讓你通過信使與你的家人和朋友交談，或者你可以在他們的墻上張貼東西
• 允許你創(chuàng)建公司頁面、粉絲頁面等，你可以利用Facebook作為工具，在其平臺上宣傳你的商品和服務。
• 你可以流媒體直播視頻

企業(yè)有兩種方式可以在Facebook上做廣告。第一種方式是通過群組，其次是通過創(chuàng)建一 個企業(yè)頁面。群組更善于將有共同興趣的人聚集在一個群組中。頁面是用來向其他用戶銷售服務和產(chǎn)品的。使用Facebook做廣告的好處:

• 客戶互動：Facebook提供了一種與客戶或潛在客戶交談的方式，以便與受眾建立更好的關系。
• 管理聲譽：Facebook允許企業(yè)通過反饋和跟蹤用戶對品牌的評價，更好地理解市場在網(wǎng)上的看法。
• 獲得新客戶：每當一個用戶開始關注一個頁面，就會開始在新聞提要中看到特定頁面分享的一切。這就為該網(wǎng)頁創(chuàng)造了一個獲得新的追隨者并形成病毒傳播的機會
• 反饋信息：Facebook允許人們在公司的頁面上留下反饋，這樣就可以學習如何使業(yè)務變得更好。
• 品牌建設：使用Facebook作為一種方式來提高品牌聲譽。也可以與其他網(wǎng)站一起使用它，使你的品牌、服務或產(chǎn)品得到更多的曝光。
• 推動流量：可以在Facebook上創(chuàng)建一個粉絲群，為你的網(wǎng)站帶來更多的流量。

如何提升Facebook主頁

創(chuàng)建Facebook頁面的主要原因是通過與普通公眾交談來創(chuàng)建一個社區(qū)。你可以通過以下方式做到這一點:

• 創(chuàng)建一個粉絲群

你可以開始向你朋友名單上的人發(fā)送邀請，讓他們了解你的頁面。只要被你邀請的人成為粉絲，粉絲朋友就會看到已關注了這個頁面，使粉絲的朋友圈有機會關注你的頁面。

• 創(chuàng)造對話
  你可以在你的頁面上創(chuàng)建引人注目的內容和互動是帶來潛在客戶的最佳方式。你的目標需要更多的人互動，而不僅僅是陳舊的廣告。
• 提供促銷活動
  吸引粉絲的另一個好方法是提供特別促銷活動，只有關注你的頁面的人才能得到。你可以給所有關注你網(wǎng)頁的人發(fā)一條信息，給他們一個促銷代碼，讓他們免費獲得一些東西。你也可以創(chuàng)建一個特別的 "派對"，請你的粉絲邀請其他人到你的頁面。誰帶來的人最多，誰就能得到獎品。然后你將獲獎者發(fā)布在你的頁面上，讓大家都能看到。

一旦你的頁面創(chuàng)建了一個追隨者，關鍵是要不斷發(fā)布更新的信息和活動，以實現(xiàn)創(chuàng)建一個更大的粉絲群。這也將使你的追隨者保持興趣和參與。做得最好的企業(yè)頁面會促進反饋，并對意見作出回應，無論是積極還是消極。如果有人變得太消極或開始騷擾，不要猶豫，向Facebook報告并阻止他們。Facebook不容忍欺凌行為，并會禁止這些人。永遠不要害怕與社區(qū)聯(lián)系，盡量與你的追隨者進行社交。傾聽他們告訴你的事情，并盡力讓自己變得更好。

Facebook的算法

就像其他所有的社交媒體網(wǎng)絡一樣，F(xiàn)acebook的算法給人的感覺就是一個謎。這就是為什么許多品牌感到擔憂。即使最近的算法變化沒有直接影響到 你，你也可能聽說過一些品牌看著自己的有機覆蓋率直線下降的恐怖故事。Facebook算法的變化不應該是品牌的麻煩信號。根據(jù)2019年的Sprout Social Index，F(xiàn)acebook仍然是消費者和營銷人員的頂級平臺。最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，該平臺為營銷人員的廣告產(chǎn)生了最好的投資回報率之一。鑒于你的目標消費者很可能已經(jīng)在Facebook上，那么你有充分理由確保也在那里。事實是，隨著Facebook對其算法的改變，你必須對內容策略做出一些改變，以提高有機覆蓋率。算法控制著帖子的展示和排序，所以用戶會看到Facebook認為與他們最相關的內容。廣告和帖子不是按時間順序發(fā)布的，而是根據(jù)相關度來顯示。每當Facebook的工作方式發(fā)生變化時，人們就會開始恐慌。最大的變化之一發(fā)生在2018年，當時Facebook宣布將對品牌內容進行反擊，這讓很多企業(yè)開始冒汗。馬克-扎克伯格本人分享了一篇文章，對廣大品牌和營銷人員提出了挑戰(zhàn)。這一算法的變化旨在將內容集中在家庭和朋友身上，而不是優(yōu)先考慮來自品牌的垃圾信息。這使品牌商陷入困境，因為他們被迫適應這些新的營銷策略。 2019年3月，F(xiàn)acebook提供了其用戶的背景，即他們?yōu)?什么看到某些廣告和帖子。這是向品牌發(fā)出的信號，他們將不得不磨練目標受眾， 并鼓勵與他們的追隨者進行更多互動。Facebook也一頭扎進了打擊虛假信息的斗爭中。自2016年以來，隨著 "假新聞 "與其他誤導性內容占據(jù)前排，F(xiàn)acebook決定在2019年4月控制這一問題。他們詳細說明了其對共享信息進行事實核查的人工努力。這不應該直接影響誠實的品牌，但強調了建立透明度和信任的重要性。任何有被視為無謂的垃圾郵件或爭議性的東西，都會為你贏得罷工。2019年5月，他們開始調查。相關內容和個性化一直是Facebook的首要任務。他們宣布， 將開始使用調查來幫助收集用戶的反饋，以確保看到與用戶最相關的內容。對于 企業(yè)頁面可能面臨的潛在影響，F(xiàn)acebook是這樣說的："這些變化并不是為了顯示更多或更少的來自頁面或朋友。相反，浮現(xiàn)在人們面前的頁面鏈接將是他們認為值得花時間的，而朋友的帖子將是來自人們最想聽到的朋友。

這意味著，"喜歡"、反應、評論和任何其他類型的參與對于那些希望被視為相關的品牌來說是至關重要的。關于反應的一個附帶說明:反應是一種參與模式，可以影響一個人在他們的新聞提要中可能看到的算法。對于營銷人員來說，這僅僅意味著反應只是獲得更多客戶參與的另一種方式。這些圖標為企業(yè)提供了關于客戶對他們發(fā)布的東西的 "感覺 "的信息。Facebook為企業(yè)提供了一個更清晰的畫面，讓他們了解客戶喜歡什么，不喜歡什么。負面反應可以幫助品牌保護他們的聲譽和修復潛在的問題。隨著Facebook算法的不斷變化，它將迫使你知道如何順應潮流，適應事物。這可能相當 令人生畏，但它不應該阻止你使用Facebook。由于算法的主要目標是推動更多真實的互 動，品牌應該推廣高質量的內容，推動真正的分享和互動。不過，這怎么能實現(xiàn)呢?我們 將通過一些策略，幫助你的品牌保持在算法的良好狀態(tài)。請記住，關于Facebook的其他部分也將幫助你與算法合作。

1.為你的帖子計時

算法會優(yōu)先考慮獲得最多參與的帖子，這就是為什么你的帖子的時間是如此重要。為了最大限度地提高參與度，你必須堅持一個內容日歷，以挖掘在Facebook上發(fā)布的最佳時間。雖然這種類型的數(shù)據(jù)可能不是你應該在什么時候發(fā)布的全部，但它會讓你了解你的受眾什么時候最活躍。只要你能提高被更多人看到的機會，就是一個很大的好處。

2.創(chuàng)建視頻

Facebook已經(jīng)注意到，視頻比任何其他Facebook內容更有助于推動內容的參與和互動。Facebook做了一個視頻排名更新，有助于推動原生視頻的重要性。所有營銷人員都可以開始在Facebook上使用視頻，以幫助開始對話，使粉絲粘在他們的頁面上。你也不必擔心創(chuàng)建大預算的商業(yè)內容。Sharpie將使用其來自Instagram的用戶生成的視頻內容，并將其也發(fā)布到其Facebook頁面。該平臺還希望其用戶接受Facebook Live的力量，拿出引人注目的實時內容。直播將呼喚你的粉絲，所以它會讓人們到你的頁面上觀看你在做什么。無論你是在做一個有腳本的錄播方法，還是在做一個即時視頻博客，都是一個強大的工具。至于非直播視頻，你應該考慮看看視頻。你可以發(fā)布一點一滴的信息，只需要幾秒鐘的時間，但你仍然可以通過它獲得大量的參與。這與超越算法沒有關系。相反，你只是給了這個平臺它想要的東西。Facebook喜歡有機覆蓋。

3.推動討論

隨著最近的算法更新，該平臺正在懲罰那些它認為試圖玩弄系統(tǒng)的營銷人員。例如， Facebook正在 "隱藏 "那些它認為是參與誘餌的帖子。雖然發(fā)布要求你的追隨者喜歡、標記或評論的帖子曾經(jīng)是常態(tài)，但Facebook現(xiàn)在將這些帖子視為垃圾信息。雖然這些類型的帖子仍然有其存在的空間和時間，但品牌需要努力與客戶開始對 話，而不顯得無恥。Facebook希望人們制作能夠推動討論的內容，但這取決于我們是否 能想出一種創(chuàng)造性的方法來做到這一點。做到這一點的一個好方法是在帖子中加入投票。在任何帖子中加入問題是鼓勵人們發(fā)表評論的一個好方法，而不必乞求人們發(fā)表評論。品牌應該在適當?shù)臅r候嘗試發(fā)布一些能夠引起友好辯論的內容。有爭議的內容是一種很好的方式，但重要的是要注意避免疏遠或冒犯受眾的風險。Sprout Social所做的一項研究發(fā)現(xiàn)，如果一個人不同意你在某些問題上的立場，他們就不太可能從你這里購買。

4.鼓勵擁護者和員工推送

內容克服算法的關鍵一直就在我們的眼皮底下，然而很多品牌都忽略了這一點。如果你有員工或其他類型的品牌擁護者，你應該利用他們。員工宣傳從未像現(xiàn)在這樣有意義。由于 Facebook喜歡重視家人和朋友的內容，現(xiàn)在是啟動員工宣傳計劃的好時機。你的頁面影響力有限。當你加入算法變化時，真正看到你發(fā)布的內容的數(shù)量會減少得更多。鼓勵你的團隊分享發(fā)布，以幫助擴大你的影響力。這增加了帖子將來自家人和朋友，而不是品牌。這使帖子被看到的可能性增加了16%。

5.優(yōu)先考慮標簽和照片

傳統(tǒng)的智慧讓我們知道，F(xiàn)acebook喜歡品牌將內容保留在Facebook上，而不是一直鏈接到站外的東西。他們實際上更喜歡原生內容，尤其是涉及到視頻的時候。你可能不會因為發(fā)布一個鏈接而完全從你的粉絲那里消失，但你需要通過發(fā)布不同的內容來保持新鮮感。從營銷的角度來看，發(fā)布外部鏈接不僅僅是一種糟糕的做法，而且也不會對你的算法有所幫助。例如，視覺類型的內容與Facebook的最佳實踐相匹配，將為你贏得87%的參與。這就是為什么你所有的帖子都需要伴隨著某種類型的視覺效果，無論是GIF，信息圖，還是任何其他令人瞠目結舌的圖片。你也可以通過使用標簽加強你的描述。這也將有助于擴大你的影響力。同樣，主要的目標是鼓勵更多的人參與到你的活動中來。

6.制作獨特的帖子

由于人們期望品牌每天都會持續(xù)不斷地在Facebook上發(fā)帖，所以企業(yè)沒有自己的東西來推廣是很常見的。這將導致品牌通過一直發(fā)布相同的東西不斷重復，或者他們在發(fā)布一次東西后沒有得到足夠的收益。最好的解決辦法是考慮為你的帖子想出獨特的描述，以幫助向你的追隨者重新介紹東西， 而不至于讓人覺得是重復的。如果你第一次發(fā)布的是一句話，你可以在下次發(fā)布時使用一個標簽或問題。你可以通過重新利用你的內容來重新介紹舊的作品，而不重復。Facebook上有很多工具可以幫助你將你的作品轉化為新的東西。一句話可以用Canva改成一個圖形。你也可以把 一篇博客文章重新利用成視頻。

7.在群組中開展對話

2018年頁面覆蓋率下降2%，這可能是算法給營銷人員帶來的最大打擊。這是否意味著你需要放棄使用你的頁面?不，但它確實解釋了為什么很多人開始使用Facebook群組來代替。關注者和粉絲會選擇加入一個小組，并承諾在該小組中討論事情。那些加入小組的人最有可能參與內容。

8.縮小受眾范圍

Facebook最好的一點是，你可以將受眾鎖定為零。如果你的受眾很廣泛，可以考慮 用地理或興趣來縮小你的受眾范圍。Facebook為你提供了選項，可以在每篇帖子中設置 這些限制和偏好。雖然這在一開始會縮小你的影響范圍，但它將有助于提高參與度。

9.投資于付費促銷

雖然品牌需要努力提高其有機覆蓋率，但你不能否認Facebook廣告的力量。數(shù)據(jù)顯示， 這些廣告將產(chǎn)生93%的積極投資回報率。通過創(chuàng)意選項和激光定位的結合，廣告為你提供 了自由，與其他廣告平臺不同。將你的有機努力與廣告相結合，可以為你提供兩個世界的最佳效果。我們將在后面的章節(jié) 中介紹使用Facebook廣告的最佳方法，如果你是Facebook廣告的新手，你將學習如何使 用它們。不管你喜不喜歡，這種不斷變化的算法將要求你重新思考你一直以來的做事方式。只要 Facebook還在，這可能是真的。適應這種變化是社交媒體的本質，但你可以做到這一 點。

最佳實踐

1. 做到有一個可識別的個人資料圖片

在Facebook上具有可識別性是很重要的。它在被發(fā)現(xiàn)和獲得喜歡方面起著很大作用。個 人資料圖片位于你的頁面頂部，他們把它作為你所有帖子的縮略圖。這就是為什么你必須確保它是追隨者將與你的品牌聯(lián)系起來的東西。最好是使用你的公司標志。

2. 不要忘記填寫 "關于 "部分

Facebook會在你的照片下顯示 "關于 "部分的預覽，這也是人們在瀏覽你的頁面時首先要 看的地方之一。你要在這里顯示關于企業(yè)的相關信息，比如你賣的東西，你的網(wǎng)站，你什么時候營業(yè)，等等。這將有助于在一開始就回答人們的問題。

3. 做法協(xié)調你的CTA（行動召喚）、帖子和廣告系列的封面照片

當有人點擊時，這三樣東西都會在你的頁面上立即可見。如果你想最大限度地提高你的參與度，試著在所有這些上配合你的文案和創(chuàng)意。如果你目前正試圖推廣你的電子書，你可以制作一張以你的電子書為特色的封面照片，發(fā)布一個鏈接的帖子，并使你 的CTA成為該書的鏈接。

4. 不要使用假賬戶

根據(jù)Facebook的條款和條件，假賬戶是不允許的。

5. 定制你的帖子

定位不僅僅適用于付費內容。它也可以用在有機帖子上。與其向你的所有追隨者發(fā)布信 息，不如考慮不同的方式，你可以使用目標定位工具，按照教育、性別、年齡等對你的追隨者進行細分。當你更有針對性時，你可能最終會產(chǎn)生更多的參與。

6. 不要大量發(fā)帖

研究發(fā)現(xiàn)，粉絲少于10,000人的公司，如果在一個月內發(fā)帖超過60次，每次收到的互動 會減少60%。你必須確保你不會因為每天發(fā)布超過幾次的帖子而使你的客戶不知所措。你需要花時間創(chuàng)造高質量的帖子，并將其傳遞給你的追隨者。

7. 使用Facebook洞察力和跟蹤URL

如果你不知道哪方面需要改進，就沒有辦法改進你的頁面。當你使用帶有UTM代碼跟 蹤URL時，它可以幫助你確定哪些帖子在你的網(wǎng)站上獲得了最多的轉化率和流量。Face- book洞察力給你提供了針對頁面的信息，所以確保你也檢查一下。一旦你知道了你的信息，它可以幫助定制你的內容，發(fā)布更多對你有用的東西，減少對你無用的東西。

8. 不要忘記使用多媒體

視覺內容是社交媒體上成功的最重要部分之一。研究發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook活動中的視覺內容 可以幫助在一個月內多產(chǎn)生65%的參與。

9. 在特定時間發(fā)布

雖然發(fā)布的最佳時間因頁面和內容而異，但有一些數(shù)據(jù)顯示，在下午1點到4點之間發(fā)布 的帖子在分享和點擊率方面表現(xiàn)最好。你可以以此為跳板，找出一天中最適合你的時間。

10. 不要緩慢回應

大約42%在社交媒體上抱怨的人希望有60分鐘的回應時間。如果你的追隨者發(fā)布了一些 消極或積極的東西，忽視這個帖子只會導致更多的問題。它也可能最終導致你的追隨者感到失望或憤怒。抽出一些時間來監(jiān)控你的頁面，并對任何可能出現(xiàn)的問題作出回應。

11. 使用付費預算來促進有機帖子的發(fā)展

當你推廣有效的內容時，可以在你的廣告上獲得更好的投資回報率。當你把一些預算放在進展順利的有機內容后面時，它可以提高你的覆蓋率，把更多的人帶到你的頁面。

12. 不要臆想

你應該做的最后一件事是讓你的帖子顯示在追隨者的新聞上的其他一切相融合。僅僅因為一種策略可能對某個行業(yè)有效，并不意味著它對你也會有效。你需要測試你的假設，看看什么才是真正對你有用的。

創(chuàng)造成功的內容

• 設定目標

如果你不設定目標，你就不會在生活中取得任何進展。創(chuàng)建目標并貫徹執(zhí)行將使你專注于你所采取的所有行動。另外，你需要用你以前設定的目標來衡量這個過程，以顯示你的成功或你是否需要做出任何改變。這似乎是一個非常簡單的步驟，但在處理Facebook和任何社交媒體時，設置目標通常被忽視。千萬不要被愚弄，以為只要在Facebook上有一個活躍的頁面就足夠了。這是不可能的。你很容易被獲得更多的贊等指標所困擾，但你需要記住，你可以有一千萬的受眾， 但其中只有十個人訂閱了你的內容。

• 弄清楚你的受眾

有超過20億人在積極使用Facebook。其中有10億人每天使用Facebook。這意味著整個世界上每三個人就有一個Facebook賬戶。

Facebook通過 "Facebook受眾洞察力 "給你一些價值。如果你不熟悉這個功能，它將讓 更深入地了解你的目標受眾應該是誰，以及他們在Facebook上做什么。你可以通過Facebook獲得關于任何人的信息。你已經(jīng)通Facebook個人資料或自定義建立的受 眾連接的人。以下是你可以從 "audience insights”中找到的一些東西:

Purchase Activity（購買活動）:顯示一個人過去的購買行為，以及他們如何購買 產(chǎn)品或服務。

Location（地點）:這些人住在哪里，他們說什么語言

A page like（喜歡的頁面）:顯示人們在各種類別中最喜歡的頁面

Demographics（人口統(tǒng)計學）:家庭、工作、關系狀況、教育、生活方式、性別和年齡

如果你在Facebook上有一個時尚頁面，并使用受眾洞察力來更好地觀察連接到你Facebook頁面的人，你可能會看到受眾大約有87%是女性，13%是男性。這些人中的大多數(shù)居住在美國，他們喜歡購物。你可以利用這些信息，以他們在Facebook上創(chuàng)建的廣告為目標，鎖定有類似興趣的新客戶。"受眾洞察力 "與 "頁面洞察力 "不一樣，因為它看的是關于你在Facebook上的潛在客戶或現(xiàn)有客戶的趨勢。頁面洞察力看的是你的頁面上發(fā)生的所有互動，如分享、評論和喜歡。想一想理想客戶是誰，看一看洞察力，然后繼續(xù)前進。

品牌建設

品牌建設是你的組織如何被感知。它是一種使你的品牌具有人性的方式，以確保無論你有多少人代表你的公司說話，都會有相同的信息和聲音閃現(xiàn)。你的品牌需要準確地成為你客戶需要的樣子。這對內容策略極為重要，因為當你開始創(chuàng)建內容時，你在Facebook上發(fā)布的每一個帖子都必須與這一信息保持一致。

• 語音和語調

聲音是統(tǒng)一你的品牌，同時與你的受眾聯(lián)系的最好方式。如果你有幾個人創(chuàng)造內容，你就會有幾種聲音，但每一種聲音都需要符合你的品牌標準。思考你的信息和你想傳達給客戶的東西。你希望人們對你的品牌有什么看法，以及你可以通過在線交流和內容的語氣來實現(xiàn)這個目標的方法。在你放在Facebook上的每一次交流中，從與客戶聊天到創(chuàng)建你的簡歷，都要記住你的品牌準則。

• 設計

你的設計元素將使你的品牌在其他品牌中脫穎而出。它將繼續(xù)講述你的使命是什么。一旦你創(chuàng)建了一個標志，品牌建設就不會停止。你甚至不需要成為一個平面設計師來創(chuàng)造一個視覺。當你為Facebook創(chuàng)建內容時，請記住形狀、字體和顏色，以確保你將自己與所有其他人的做法區(qū)分開來，同時與你的品牌保持一致。記住，當你無法避免時，只需添加文本，特別是在為Facebook做廣告時。

創(chuàng)建有創(chuàng)意的內容

當你創(chuàng)建你的內容時，上面提到的元素會聚集在一起。你必須教育你的受眾，通過給他們提供可以分享和有用的內容來解決他們的問題。你如何能用一篇短文做到這一點?

• 視覺

大多數(shù)營銷人員認為，視覺營銷是他們業(yè)務中最重要的內容類型。這僅次于博客。為什么 呢?因為人們在社交媒體網(wǎng)站上時，喜歡與視覺內容打交道，你必須要有創(chuàng)意:分享備忘錄、圖表、信息圖和圖片。你喜歡講笑話嗎?做一個關于它的備忘錄。

• 視頻

Facebook的算法喜歡直接上傳到網(wǎng)站的視頻。你需要嘗試制作視頻，并在任何時候 將其作為優(yōu)先事項。你不必是專業(yè)的攝影，也不必有一個視頻團隊。有一 些工具，如GoAnimate和Animoto，可以幫助企業(yè)輕松創(chuàng)建高質量的視頻。既然我們在談論Facebook，你需要考慮使用Facebook Love。這些視頻比其他類型的視頻獲得更多優(yōu)先權。直播流的觀看次數(shù)是其他視頻的三倍，它們得到的評論是錄制和編輯的視頻的十倍。

• 寫作

可能是寫博客或為你的社交媒體帖子寫文案，但沒有什么能打敗好的寫作。這是向你的受眾介紹你的品牌。你可以貢獻你獨特的觀點，同時用你說的每一個字創(chuàng)造價值。你需要在Facebook上采取 "教育性 "的立場。嘗試教育和娛樂你的追隨者是一樣的。撰寫 清晰、隨意、新鮮的文案和內容。向你的追隨者提出問題。告訴他們你的故事。給他們一 個行動召喚。

如果你需要一些幫助，這里有一些寫作資源:

1. Grammarly這是你的拼寫檢查系統(tǒng)，幫助你確保你寫的每一篇文章都沒有任 何錯誤。

2. Hemingways這是一個虛擬的編輯器，可以調整你的結構，并提出你需要做的修改。

3. Ideahlip這是一個數(shù)字頭腦風暴板，將幫助你完善你的想法并給你帶來靈感。

自動化頁面工具

現(xiàn)在有一種自動化應用程序，它具有人工智能，可以讓你提高你的生產(chǎn)力，改善你的業(yè)務。他們讓你有能力將簡單的任務自動化，這樣你就可以專注于更重要的事情。根據(jù) 2019年的一項調查，75%的營銷人員聲稱他們使用自動化資源。可以幫助支持公司，幫助進行營銷和管理。讓我們來看看一些你可以使用的最佳自動化工具。

1. Trello

Trello是一個驚人的在線工具。它以看板方法為基礎，讓你有機會在一個易于使用的用戶界面的協(xié)助下管理你所有的網(wǎng)站。你還可以進去為你的項目制作獨特的儀表板，使它們更容易理解。憑借其卡片共享功能，一旦你將其添加到企業(yè)的Trello中，你可以將不同的任務分配。Trello讓你有機會與客戶分享你的儀表板。這讓他們有機會監(jiān)測你的工作進展。

2. Slack

團隊溝通往往是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)，特別是當他們剛剛起步時。為了克服這個問題， Slack想出了一個界面，允許你處理幾個人。你也可以像Trello那樣把事情分成不同的部分，然后根據(jù)人們應該做的事情把他們加入不同的小組。每個工作人員可以做任何被分配到的工作。使用Slack更容易讓員工保持聯(lián)系，并在正確的事情上工作。此外，每個人都可以在頻道上互相交談，這使得他們之間的溝通更加順暢。Slack的對話是在線程上進行的，并被存檔，所以你可以重新審視它們。

3. PinpointePinpointe

可以幫助進行電子郵件廣告。它們包括垃圾郵件評級檢查器、電子書和電子郵件模板等功能。它還可以根據(jù)聯(lián)系人名單的時區(qū)、分享到社交媒體和其他插件來細分，改善你的電子郵件營銷。

4. Cortex

可以幫助你加強和簡化你的整個內容推廣過程。它通過向你提供重要的洞察力來幫 助你想出文章。你還可以計算出發(fā)布內容的最佳時間和正確的頻率。Cortex將通過自動完成圖片選擇和報告等任務來節(jié)省你的時間。這個平臺可以幫助你準備、制作、安排和優(yōu)化 你的內容。

5. Adroll

廣告聯(lián)盟Adroll可以通過重新定位你在Facebook、Twitter和其他平臺上的客戶來幫助你的廣告。當你使用Adroll時，它有助于提高跨平臺能力。Adroll最重要的部分是綜合分析、重定向、轉換覆蓋和專業(yè)優(yōu)化。

6. Salesforce 這是市場上最好的CRM之一。它的分析選項讓你有機會為你的業(yè)務學習洞察力，并幫助你預測可能的結果。它還敦促未來的行動，以改善你的工作流程，作為一個整體。這些只是Facebook自動化的幾個選擇，所以請確保對你有好處的東西。Facebook也有一些內置的自動化。你可以安排帖子，這使你能夠每周或每月花一天時間，上 傳帖子的想法，并安排你希望它們被張貼的時間。當涉及到運行一個有效的Facebook頁面時，自動化是一個強大的工具。它使你的生活變得更容易，它有助于精簡程序，提高你的生產(chǎn)力。

廣告特點

• 客戶在Facebook上花費了大量的時間

百分之八十的互聯(lián)網(wǎng)用戶會使用Facebook。其中65%的人年齡超過65歲。這些人中的大多數(shù)每天都會多次瀏覽他們的Facebook新聞提要。如果你不知道這些人是誰，也沒有關系，他們正在使用Facebook。使用Facebook營銷的最大優(yōu)勢是你的潛在客戶會每天使用它。

• 最佳使用的廣告類型

Facebook營銷的最大優(yōu)勢在于它能夠找到受眾。你有能力通過他們的居住地、他們的行為、他們的興趣和他們的年齡找到客戶。如果你真的了解你的客戶，你可以使用Facebook廣告來與他們聯(lián)系。

• 最便宜的推廣方式

使用Facebook營銷的另一個好處是，它是最便宜的推廣方式。你可能只需要支付5美元就能找到1000個客戶。把錢投入到電視廣告、廣告牌或其他類型的媒體中去尋找同樣的人，是沒有任何意義。

• 快捷的方式

當你在Facebook上做廣告時，你將能夠立即看到結果。你幾乎可以立即接觸到成千上萬的客戶。如果你正在尋找一種快速的方式來讓人們談論并為你的網(wǎng)站帶來流量，F(xiàn)acebook廣告是你最好的選擇。

• 增加你的品牌地位

Facebook廣告可以建立你的品牌。這是一個很好的方法，使人們更意識到你能為他們提供的東西。如果一個人對使用社交媒體感到舒服，當時機成熟時，他們會更傾向于購買你所銷售的東西。

• 增加你網(wǎng)站的流量

在Facebook上做廣告可以為你的網(wǎng)站獲得更多的流量。可以在Facebook上設置你的廣 告，客戶必須通過點擊進入你的網(wǎng)站。雖然你已經(jīng)準備好通過各種資源來提高你網(wǎng)站的流量，但在Facebook上做廣告的廉價性和準確性使它成為一個有價值的資源。這也能為你帶來更多的潛在客戶、銷售和金錢。臉書廣告不是神話，它們確實有效。

• 廣告是可以量化的

如上所述，F(xiàn)acebook廣告并不是神話，你的成果可以被衡量，你的數(shù)字會自己說話。你很快就能看到你所獲得的轉化率、線索和點擊量的數(shù)量。如果你想跟蹤你的轉化率，你需要在你的Facebook頁面上設置轉化像素來觀察這個動作。

• 增加你的客戶的信心

在Facebook上做廣告可以提高你的客戶的信心。這發(fā)生在你的客戶看到你是可行的。他 們與你的頁面互動越多，他們就越想向你購買。在Facebook上做廣告可以幫助你提高關 注你的人的數(shù)量，從而在以后獲得更多的轉換。

• 減少你的成本

如果你可以使用Facebook的廣告，它可以幫助你減少你花的錢來獲得客戶。因為Facebook的廣告是如此實惠，你可能會停止在其他類型的廣告上花錢，你已經(jīng)買了。

• 可以創(chuàng)造離線收入

在Facebook上做廣告可以帶來一些線下收入。世界各地的許多公司都在使用Facebook廣 告作為一種方式，將流量帶到他們的網(wǎng)站，即使他們不使用Facebook。許多潛在客戶可能會在Facebook上看到你的廣告，記住它，并在以后的時間去你的網(wǎng)站。他們甚至可能從你這里買東西。

• 增加你網(wǎng)站的流量

沒有訪客，博客就不會有任何進展。如果你使用Facebook廣告，你可以利用它們向無數(shù)人展示你的網(wǎng)站，同時創(chuàng)造即時流量。通過在Facebook上使用廣告，你可以對你的受眾有更多的信譽和信心。網(wǎng)站并不是與你的客戶建立更好關系的唯一途徑。你也可以利用 Facebook在你的博客和流量之間架起橋梁。

• 提高SEO排名

搜索引擎依靠數(shù)字來幫助網(wǎng)站排名。有助于此的常見事情是在社交媒體網(wǎng)站上與你的內容進行的任何互動，這些行動包括對你發(fā)布的東西的評論、喜歡和分享。Facebook廣告可以幫助你提高你的知名度，而這反過來又會影響你的SEO排名。

• 網(wǎng)站可以促進你的Facebook廣告

你是否曾經(jīng)訪問過一個網(wǎng)站，之后注意到他們在Facebook上的廣告?這是一種被稱為再營銷的策略。這允許你對新的流量進行營銷。這意味著，如果一個人訪問了你的網(wǎng)站，但沒有聯(lián)系或購買任何東西，你可以通過Facebook廣告解決他們。這是一個巨大的優(yōu)勢， 可以提高你的轉換率。

• 可能會不斷帶來的客戶

在Facebook上做廣告可能會給你帶來回頭客。有了這種關系，就有可能為你的Face-book廣告導入你的客戶電子郵件。這使你可以直接向可能從你那里買東西的受眾推銷。

• 創(chuàng)造參與性

在Facebook上的廣告可能會與你的客戶建立更多的參與。通過分享、評論和喜歡來計算與你的頁面的參與度。參與是需要的，因為它表明與你的觀眾有更好的關系。當人們與你的品牌互動時，就會產(chǎn)生一個鏈接。你的品牌參與度越高，你的關系就越相關。他們與你的品牌聯(lián)系的時間越長，他們就越有可能轉換。

• 帶來推薦人

因為Facebook的廣告有一個社會面，它使它更容易比其他類型的廣告周圍。你的廣告在 Facebook上可以去病毒。如果合適的人看到你的廣告，他們可能會談論你給他們的朋友。能夠通過口碑獲得推薦，可以給你的公司帶來巨大的優(yōu)勢，你可以通過使用Face- book廣告來利用它。

• 建立你的電子郵件名單

在Facebook上做廣告可能有助于你的電子郵件營銷活動。你可以使用Facebook的 "線索生成"，通過你在Facebook上的廣告獲得電子郵件聯(lián)系人。

• Facebook上的廣告是實時的

有了這個功能，就有可能實時看到你的努力。如果你對這個結果不滿意，可以立即改變你的活動。這在其他類型的廣告中是不可行的。如果你把錢投入印刷廣告、電視廣告或廣播廣告，如果你沒有看到任何變化，你不能立即改變你的廣告。你就只能吃虧了。Facebook廣告可以幫助你更快地減少損失，并做出你需要的任何改變，這樣你就可以獲得更多的轉換。

• 讓你進入新市場

如果你正在宣傳一項新的服務或產(chǎn)品，你可以使用Facebook廣告給它帶來更多的曝光。 Facebook廣告讓你以自己的方式看待當前的市場，你可以利用任何漏洞，幫助你增加利潤和銷售。

• 你的競爭者使用Facebook廣告

你的競爭對手使用Facebook廣告來幫助他們的業(yè)務。如果你的客戶把大部分時間花在社交媒體網(wǎng)站上，你需要確保你利用它們來增加你的業(yè)務。你必須比他們做得更好，才能讓他們的客戶來找你。

• 擁有超越大公司的優(yōu)勢

通過Facebook廣告，你不必擔心更大的競爭對手會推高廣告價格，因為只有你和你的潛在客戶。只要你的廣告可以提供給你的在線觀眾，你就可以通過Facebook廣告做得很好。

• 移動用戶

大約70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶沒有移動設備，但超過84%的Facebook用戶有移動設備。Facebook是目前使用最多的移動應用程序。如果你遵循現(xiàn)代營銷，F(xiàn)acebook廣告不會忽視你。你的追隨者可以在他們使用的任何設備上找到你。

廣告類型

Facebook有11種類型的廣告，可以被歸入作為廣告的類別:

• 優(yōu)惠
• 網(wǎng)頁視頻帖子
• 頁面文字
• 頁面照片
• 頁面超鏈接
• 網(wǎng)頁帖子
• 頁面點贊
• 在移動應用程序上做廣告
• 為活動做廣告
• 為你的域名做廣告
• 在一個應用程序內的廣告

廣告政策標題和正文

• 粗俗的言語。

不要使用侮辱性的詞語、褻瀆或猥褻。你的廣告內的文字不能有攻擊性、欺凌性或無禮性。

• 個人屬性。

廣告可以顯示你對一個人的性格的了解，同時向你展示與廣告有關 的價值。這些屬性可能包括他們的財政狀況、心理健康、身體健康、性取向、 民族血統(tǒng)、種族、名字，以及其他很多方面。你只能夠相信你認為的真相。

• 欺騙性的斷言。

你在Instagram和Facebook上的廣告不能包含任何欺騙性、誤 導性、或虛假的文章或主張。你提出的任何要求都必須得到證實。廣告不被批準的原因你可能想知道為什么他們不接受你的廣告。有五個主要原因，你的Facebook廣告沒有被接受。以下是你的Facebook廣告被拒絕的最大原因。

1.你推銷非法的東西

Facebook的政策非常直截了當?shù)馗嬖V你什么不能做，什么可以做廣告。例如，你不能宣傳搖滾樂、毒品或性。

2.你的產(chǎn)品或服務是有限的

你并不總是會因為試圖看到一定數(shù)量的產(chǎn)品或服務而拒絕你的廣告。一些特定的廣告商將能夠營銷這些類型的材料，是某些地方，或成熟的客戶與Facebook的書面同意。

3.你不支持社區(qū)標準

你已經(jīng)決定推銷一些還沒有被提及的東西，但這個廣告的審查沒有得到Facebook的 批準。發(fā)生了什么事?你提出的廣告符合Facebook的社區(qū)標準，F(xiàn)acebook完全有權利審查該廣告，并在他們認為合適的情況下拒絕它。

4.你在創(chuàng)建廣告時犯了錯誤

你遵守了所有的社區(qū)準則，你并沒有試圖推銷任何有限的、非法的或有爭議的東西，那么 為什么你的廣告被拒絕了?當你重新設計你的廣告，使其符合Facebook的政策時，有幾 個規(guī)則你必須遵循。如果你只搞砸了一條，這可能是該廣告不被批準的原因。

5.著陸頁上的錯誤

這和你的登陸頁面一樣關鍵，你要引導你的訪客到。如果你的登陸頁面違反了Face- book的一些社區(qū)標準，你的廣告就不會被接受。Facebook的審查人員會查看登陸頁面所 特有的幾項內容，以確保你的廣告會被批準。?

廣告數(shù)據(jù)和像素

Facebook 像素是添加到網(wǎng)站的一段代碼。此代碼將收集數(shù)據(jù)以跟蹤您的廣告轉化情 況、建立目標受眾、優(yōu)化廣告并向采取某種類型行動的人進行再營銷。它放置并觸發(fā) cookie 以跟蹤與您的廣告和網(wǎng)站互動的用戶。Facebook 將 Pixels 描述為一種分析工具，可讓您通過了解人們在您的網(wǎng)站上采取的行動來衡量廣告的有效性。雖然像素可以幫助您了解人們在您網(wǎng)站上的行為，但該定義過于簡單。它使用這些數(shù)據(jù)將人們分組到可能最終與您的廣告互動的目標群體中。Facebook 像素將為您提供重要信息，您可以使用這些信息制作更好的廣告，并將它們展示在更愿意互動的人面前。該日期將確保您的廣告被真正感興趣的人看到。這使您 能夠提高廣告轉化率。即使您還沒有開始使用 Facebook 廣告，您也需要繼續(xù)安裝 Facebook 像素。如果您現(xiàn)在就開始獲取數(shù)據(jù)，那么一旦您制作了第一個廣告系列，您就無需從頭開始。像耐克這樣的大公司甚至使用這些代碼來跟蹤客戶的行為，尤其是在涉及到放棄購物車時。不過，很難說耐克會對我們這樣的人使用什么定位規(guī)則。例如，如果我們沒有將這些東西添加到購物車中，這些廣告會彈出嗎?我們的位置也可以發(fā)揮作用。如果我們位于德國而不是美國，這些廣告是否會以相同的頻率出現(xiàn)?人們?yōu)閺V告系列和像素選擇的參數(shù)是外人完全不知道的。即使我們不知道為什么，我們仍 然對 Facebook 像素的運作方式有一個很好的了解。您可以通過幾種不同的方式使用 Facebook 像素。以下只是像素可以幫助您改善 Facebook營銷效果的幾種方式：

1. 轉化跟蹤

像素讓您有機會了解人們在看到您的廣告后如何與您的網(wǎng)站互動。您甚至有機會在他們使用的設備上跟蹤客戶。這將告訴您他們是否在移動設備上看到廣告，然后在購買前轉移到桌面。它也可能是相反的。這可以幫助您優(yōu)化廣告并了解它們對您的效果如何。

2.重定向 重定向像素數(shù)據(jù)和動態(tài)廣告讓您有機會向已經(jīng)訪問過您網(wǎng)站的人展示有針對性的廣告。當你這樣做時，你有機會獲得細化。例如，您可以為他們留在車內的產(chǎn)品制作廣告或將其放 在他們的心愿單上。

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