外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷可以簡單地理解為利用互聯(lián)網(wǎng)作為一種營銷渠道、資源庫和交流工具以開展外貿(mào)營銷活動和國際貿(mào)易的方式，是外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的前期準(zhǔn)備和重要環(huán)節(jié)，關(guān)系著外貿(mào)電子商務(wù)開展的成敗。

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示Facebook目前已經(jīng)擁有了22億全球月活躍量，其中有 64% 的用戶每天都會訪問 Facebook。它推動在線銷量、提高企業(yè)品牌知名度、提升本地銷量。包括用戶性別，地理位置，買家偏好等行為習(xí)慣越來越體現(xiàn)出他的商業(yè)價(jià)值；富有吸引力并與受眾切身相關(guān)的照片、視頻和鏈接使得 Facebook 廣告成為發(fā)掘新客戶和增強(qiáng)品牌忠誠度的利器。我預(yù)測，未來的外貿(mào)電商趨勢一定是以Facebook,Ins等為代表的SNS電商趨勢。尤其從2019年起，跨境電商無論B2B還是B2C都進(jìn)入了真正意義上的品牌時(shí)代。

實(shí)現(xiàn)方式包括：

1.借助 Facebook，你可以覆蓋手機(jī)、平板電腦和個(gè)人電腦的用戶

2.可以使用Facebook廣告引流到公司官網(wǎng)

3.根據(jù)現(xiàn)有廣告成效去創(chuàng)建更優(yōu)質(zhì)的廣告，在線獲得詢盤

今天重點(diǎn)說一下對于傳統(tǒng)的B2B外貿(mào)企業(yè)，如何通過Facebook做好營銷推廣樹立公司品牌并獲得客戶流量與詢盤轉(zhuǎn)化。還未創(chuàng)建Facebook賬號的自主學(xué)習(xí)往期文章如何創(chuàng)建你的facebook賬號和避免封號！

PART1 外貿(mào)企業(yè)的Facebook營銷原則

外貿(mào)企業(yè)推廣信息從曝光到轉(zhuǎn)化的一個(gè)過程，在廣告信息的展現(xiàn)、點(diǎn)擊、到達(dá)和瀏覽的過程中，受眾做了更多的活動。由于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和媒介融合的推進(jìn)，受眾不再是盲目地受商家的影響，而是會主動去搜索、驗(yàn)證信息的價(jià)值。這一系列心理和行為活動的結(jié)果都決定著轉(zhuǎn)化率的多少，也意味著有效受眾的反饋數(shù)量。

前期獲得目標(biāo)受眾固然很重要，但最重要的一定是客戶流量實(shí)際轉(zhuǎn)化為詢盤和訂單。咨詢和銷售就是互動最好的機(jī)會，與受眾有效地溝通、良好的互動體驗(yàn)更容易提高廣告到達(dá)率、發(fā)揮信息傳播的最大效果；也有助于企業(yè)獲得受眾的反饋，對其需求變化進(jìn)行整理和細(xì)分，及時(shí)調(diào)整營銷策略，更好的服務(wù)于受眾，最終實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè) Facebook 平臺營銷運(yùn)轉(zhuǎn)的良性循環(huán)模式。因此，外貿(mào)企業(yè)FACEBOOK營銷方式的選擇原則非常重要。

(1).快速塑造公司品牌。在 Facebook 營銷中，外貿(mào)公司可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，自由地調(diào)整所要發(fā)布的廣告信息，快速找到自己的業(yè)務(wù)突破口，打造核心產(chǎn)品，塑造品牌形象。創(chuàng)建 Facebook 公共主頁，方便與公司關(guān)注品牌的人群互動并及時(shí)分享最新的業(yè)務(wù)資訊。設(shè)置Messenger 對話，以宣傳品牌為核心開展對話，與現(xiàn)有客戶及潛在客戶建立有意義的關(guān)系紐帶。

(2).明確市場定位。在信息量繁多、注意力經(jīng)濟(jì)盛行的網(wǎng)絡(luò)平臺上，能夠抓住目標(biāo)受眾的注意力，才有可能將客戶帶到你的網(wǎng)站或者店鋪，才有可能曝光更多的產(chǎn)品。那么，在資源有限的情況下，就需要以優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的產(chǎn)品作為突破口。讓目標(biāo)客戶看到這個(gè)產(chǎn)品，喜歡上你的產(chǎn)品，進(jìn)而去查詢更多的產(chǎn)品信息。以產(chǎn)品傳播方式帶動品牌傳播效果，實(shí)現(xiàn)整體的傳播效應(yīng)。

(3).營銷環(huán)境便捷且自由。在Facebook營銷中，廣告信息的最大化傳播首先從公司內(nèi)部員工進(jìn)行操作，進(jìn)行點(diǎn)贊、評論和分享，不僅在信息傳遞上更準(zhǔn)確、更迅速，也能充分利用自身資源，最大化的節(jié)約成本。積極鼓勵(lì)自己的員工在Facebook上互動，有利于建立更多正面的評價(jià)和傳播公司的良好形象。恰當(dāng)?shù)厥褂眠@一推廣策略，能夠給公司帶來巨大的潛在效益。公司花費(fèi)較少的人力和財(cái)力，卻也能建立較龐大的社交受眾群體。獨(dú)立的個(gè)體在社交上分享的內(nèi)容，對潛在受眾的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過品牌所分享的內(nèi)容。

對于中小外貿(mào)企業(yè)而言，充分把握這一趨勢并合理進(jìn)行付費(fèi)推廣，是非常有效的競爭渠道。

PART2 Facebook的主要營銷策略和渠道

Facebook有兩種主要的營銷策略，即自然社交和付費(fèi)社交。自然社交是一種長期的免費(fèi)社交增長策略，包括建立商業(yè)頁面、生成帖子、通過評論和聊天與關(guān)注者互動。而付費(fèi)社交包括通過Facebook Ads Manager管理和優(yōu)化廣告活動，是一種快速接觸目標(biāo)受眾的短期策略。

要想使用自然社交進(jìn)行營銷，首先你需要登錄Facebook帳戶，點(diǎn)擊屏幕右上角的下拉選項(xiàng)，并選擇“Create a Page”創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)頁面。然后開始持續(xù)生成內(nèi)容或帖子，并通過向你現(xiàn)有的客戶共享你的頁面或加入Facebook群組來擴(kuò)大關(guān)注者。而如果你要在Facebook上投放廣告，可以先導(dǎo)航至Facebook商業(yè)頁面，點(diǎn)擊屏幕右上角的下拉箭頭，選擇“Manage Ads”，點(diǎn)擊“Create”按鈕開始廣告活動創(chuàng)建過程，這一過程將引導(dǎo)你選擇廣告類型、營銷目標(biāo)、目標(biāo)受眾以及撰寫廣告文案。

當(dāng)然了，能把自然和付費(fèi)相結(jié)合的社交策略用在Facebook達(dá)到營銷推廣的目的是最棒的。因?yàn)樽匀簧缃豢梢越⒉⑴c活躍的追隨者進(jìn)行互動，而付費(fèi)社交可以喚起用戶意識并宣傳促銷、產(chǎn)品或服務(wù)。

Facebook有大量針對商業(yè)的營銷機(jī)會，主要包括5種營銷方式：Facebook Business Page、在Facebook和旗下平臺Instagram上運(yùn)行Facebook廣告、參與Facebook群組、在Facebook Marketplace上列出產(chǎn)品以及聯(lián)合營銷。

1.Facebook Business Pages——適用于與用戶建立聯(lián)系

Facebook Page專門為宣傳業(yè)務(wù)、品牌或者其他商業(yè)原因而建立。它是個(gè)人資料頁面的商業(yè)版本，包含位置、時(shí)間、服務(wù)和用戶評論，以及添加自定義選項(xiàng)卡和CTA選項(xiàng)，如“Book now”（立即預(yù)定）或Facebook Shop。為確保成功設(shè)置頁面，請務(wù)必盡情利用所有可用的功能。

為了創(chuàng)建Facebook廣告，企業(yè)必須有一個(gè)Facebook商業(yè)頁面；商業(yè)頁面不僅可以在Facebook上找到，還可以在谷歌等搜索引擎中找到。通常商業(yè)頁面被用來建立品牌知名度，聯(lián)系目標(biāo)受眾，并宣傳促銷等等。同時(shí)它也是使用Facebook廣告和Facebook群組等其他營銷工具的先決條件之一。

2.Facebook廣告——適用于快速向目標(biāo)受眾傳遞特定信息

Facebook廣告為企業(yè)提供了一種通過特定信息接觸目標(biāo)受眾的方式，而這些特定信息不一定能夠通過自然帖子接觸到。Facebook廣告是一種按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，企業(yè)根據(jù)點(diǎn)擊、視頻觀看次數(shù)或轉(zhuǎn)化率等受眾互動來付費(fèi)。任何擁有Facebook商業(yè)頁面的企業(yè)都可以通過Facebook Ads Manager設(shè)置廣告。

Facebook廣告的獨(dú)特之處在于，它為企業(yè)提供了一種接觸目標(biāo)受眾的途徑。換句話說，廣告客戶可以精確地找到他們想要把廣告展示給誰。除了目標(biāo)受眾，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)，如產(chǎn)生意識或銷售線索。

3.Facebook Groups（Facebook群組）——適用于品牌知名度的自然增長并接觸目標(biāo)受眾

Facebook群組是用戶為了共同的興趣或業(yè)務(wù)而建立聯(lián)系的社區(qū)。盡管對于大多數(shù)企業(yè)而言，自然渠道的引流效果可能正在下降，然而Facebook Group提供了一種吸引客戶的好方法，它可以為你帶來自然流量。

企業(yè)通過積極參與現(xiàn)有的群組或創(chuàng)建和管理自己的Facebook群組來進(jìn)行營銷，可以幫助企業(yè)獲得自然關(guān)注并接觸到積極參與的目標(biāo)受眾。Facebook群組并不是一種直接的廣告形式或一種推廣平臺。相反，其重點(diǎn)是群組中的成員，并圍繞他們的共同興趣、目標(biāo)或事業(yè)建立社區(qū)。Group要求成員和管理員都通過個(gè)人帳戶發(fā)布信息。這為你提供了一個(gè)難得的機(jī)會，以人為本，品牌第二。通過回應(yīng)聽眾并提出問題，你可以了解有關(guān)客戶想要什么以及可以提供什么幫助的信息。

注意，沒有人愿意加入到一個(gè)全是鏈接和推銷信息的Group。因此確保為你自己發(fā)布的任何鏈接或銷售消息提供相關(guān)信息。例如，如果要向Group推廣博客文章或產(chǎn)品，請說明為什么要發(fā)布鏈接或推廣。理想情況下，請嘗試向?qū)δ愕漠a(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的客戶傳達(dá)信息和進(jìn)行一對一的宣傳和促銷。

4.Facebook Marketplace——適用于擴(kuò)大額外的銷售渠道

相信不少賣家一定聽過Facebook Marketplace，該平臺是Facebook2016年在移動端推出的一個(gè)售買功能，允許用戶在Facebook上購買和銷售物品。該功能衍生自Facebook的Groups功能，用戶建立“買賣群組”進(jìn)行交易，月訪問量大約為4.5億。依附于原生的社媒渠道，F(xiàn)acebook Marketplace的優(yōu)勢在于用戶可以在平臺上發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品后可以直接在Facebook上購買，而無需從社媒跳轉(zhuǎn)到購物網(wǎng)站。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在未來，F(xiàn)acebook Marketplace會成為各品牌賣家在線零售的主要渠道之一。本文將為從平臺優(yōu)勢、入駐銷售等方面為所有賣家?guī)鞦acebook Marketplace的最全攻略，幫助賣家在現(xiàn)在或?qū)砀玫剡M(jìn)軍社媒電商。但務(wù)必注意，此方案對于某些ToB端的產(chǎn)品和企業(yè)慎用，大家根據(jù)自己的實(shí)際情況去斟酌。

5.聯(lián)合營銷——適用于口碑營銷和提高品牌知名度

聯(lián)合營銷是指兩家企業(yè)合作推廣和交叉銷售彼此的產(chǎn)品。這是一種免費(fèi)的策略，可以幫助企業(yè)獲得信譽(yù)和知名度。社交媒體營銷中常見的形式就是與網(wǎng)紅的聯(lián)合營銷。然而，企業(yè)也可以與其他企業(yè)聯(lián)合營銷，以促進(jìn)彼此的產(chǎn)品或服務(wù)，并從其他企業(yè)受眾那里獲得曝光。

PART3 Facebook營銷成本

Facebook是一種經(jīng)濟(jì)的營銷渠道，為企業(yè)提供免費(fèi)的工具，如Facebook商業(yè)頁面和群組。而Facebook的付費(fèi)廣告成本也比較低，每日廣告支出最低為1美元，而且具有成本效益，平均每次點(diǎn)擊成本不到2美元。當(dāng)企業(yè)使用第三方Facebook營銷工具和管理服務(wù)時(shí)，可能會產(chǎn)生額外的成本。以下是Facebook的五大營銷可能產(chǎn)生的成本：

1.人力相關(guān)費(fèi)用：雖然可以免費(fèi)使用Facebook開展業(yè)務(wù)，但企業(yè)在Facebook營銷上會投入大量的時(shí)間，因此在考慮Facebook營銷成本時(shí)也應(yīng)該考慮人工成本。

2.Facebook廣告：Facebook廣告的平均點(diǎn)擊成本為1.86美元。平臺沒有每月最低銷售廣告支出，但每天在廣告活動上的支出至少需要1美元，因此廣告客戶可以選擇在Facebook廣告上花費(fèi)多少。據(jù)了解，小型企業(yè)平均每月在Facebook廣告上花費(fèi)約1000美元，即每次點(diǎn)擊1.86美元，將產(chǎn)生近540次點(diǎn)擊。

3.在Facebook上銷售：電商企業(yè)可通過在其商業(yè)頁面上添加一個(gè)購物標(biāo)簽或通過Facebook Marketplace來銷售產(chǎn)品。使用Facebook進(jìn)行產(chǎn)品銷售的公司，每一批貨物將產(chǎn)生5%的銷售費(fèi)用，或者對于銷售額8美元或以下的產(chǎn)品收取固定費(fèi)用0.40美元。

4.Facebook工具：部分企業(yè)會選擇使用第三方Facebook營銷工具，這些工具可以幫助企業(yè)創(chuàng)建有效的著陸頁面并產(chǎn)生更多的銷售，但大多數(shù)工具每月會更根據(jù)其服務(wù)收取一定的費(fèi)用。

5.社交媒體管理服務(wù)：沒有時(shí)間或?qū)I(yè)知識來有效利用Facebook的企業(yè)可能會選擇外包給社交媒體管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)將協(xié)助你管理Facebook營銷，其費(fèi)用差別也較大，取決于服務(wù)提供商和他們提供的服務(wù)。此方案使用建議提前做功課，避免被第三方坑慘。

今天的文章就到這里，下期給大家分享一些外貿(mào)人必備的免費(fèi)版Facebook營銷工具，幫助大家進(jìn)一步理解。

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