1. 創建 Facebook 業務頁面

第一步：創建 Facebook 業務頁面。這是很容易的一個環節，已經會的賣家可以跳過。打開 http://Facebook.com/business，從可用的業務類型中進行選擇，包括本地業務或地點、品牌或產品以及事業或社區。填寫詳細信息以提供有關你的公司的更多信息。然后開始添加logo、封面照片和個人資料圖片 - 就像設置個人 Facebook 頁面一樣。

搭建完成之后，你可以在其中添加您的業務的簡短描述，以及您的潛在客戶感興趣的信息。接下來，需要創建一個用戶名，允許客戶通過 Facebook Messenger 聯系到你，還可以選擇性的添加電話、地址、郵箱以及更多信息。

全部編輯完成后，客戶看到你的主頁是這樣的:（以UseePay主頁為例）

還可以查看到你的聯系方式，網址，郵箱等相關信息。

2. 確定你的目標受眾

確定目標受眾是老生常談的話題了，但還是有賣家會直接忽略掉這一點。確定目標受眾千萬不能跳過，你想要營銷一個產品或服務之前，必須知道誰需要它。確定受眾的年齡、所在地點、工作以及為什么你的產品或服務對他們有好處。

Facebook 的受眾洞察工具（Audience Insights tool）可讓賣家深入了解潛在客戶，以查找有關性別、教育、關系狀態、位置、語言、Facebook 使用情況甚至過去購買的信息。

界面展示+基礎操作教程：

3.創建帖子

首先，為了確保你帖子的專業性和美觀性，讓客戶看到圖片或視頻就能被吸引，你需要精美的文案和專業的攝影。

除了普通的帖子之外，Facebook Live 帖子、實時視頻廣播，也是非常不錯的選擇。定期更換你主頁的產品圖片和視頻，并且允許客戶參與創建和展示他們拍攝圖像和視頻。

其中，視頻是 Facebook 營銷人員的主要關注板塊，據不完全統計，視頻占所有互聯網流量的80%以上。Facebook上的視頻內容的參與度比圖片高 135%。

需要注意的的是，根據 80-20 規則：規定使用 80% 的 Facebook 帖子來通知、教育和娛樂，20% 用于宣傳產品。

另一方面，社交媒體的三分法則要求內容的三分之一應該分享想法和故事，三分之一應該涉及個人互動，剩下的三分之一用于促進業務。

4. 發布時間表

當你的目標是吸引客戶并擴大您的市場時，發布信息豐富且有趣的內容至關重要，你需要制定一個時間表，以便觀眾知道你的主頁會有什么內容什么以及內容發布的時間。比如說每周的發布頻率，或每天的發布頻率；分享的主題會是什么？

大多數賣家會在周末發布，因為人們有更多的空閑時間，但具體還是取決于你的業務，結合自身經營項目確定何時才是最佳發布時間。

Facebook Insights （成效分析）可以幫助你確定企業更新內容的最佳時間。

5. 設置店鋪

你可以在 Facebook 商店中使用第三方平臺，如Shopify/BigCommerce/ChannelAdvisor/CommerceHub/Quipt/ShipStation或 Zentail。

你還可以通過直接在 Facebook 上銷售產品。只需在你的Facebook 頁面上添加一家商店，客戶就可以直接購買您的產品。單擊 Facebook 頁面上的“商店”選項卡，即可轉到商務管理器的“在 Facebook 上銷售”頁面，該工具可讓你鏈接企業帳戶、設置運輸和退貨首選項以及建立付款。通過該設置，你可以在 Facebook 和 Instagram 甚至 Marketplace 上為某些產品使用電商管理工具。

返回主頁即可看見店鋪標識，然后就可以按步驟開通店鋪，上傳商品。

添加完商品等待審核，審核通過就會展示在店鋪頁面啦！查看訂單，商品列表等信息可點擊設置按鈕。

6. 發布和推廣產品

雖然賣家不必總是通過促銷打動客戶，但將產品和服務展示在感興趣的公眾面前以產生流量和銷售是必要的，尤其是發布新品或促銷活動的時候。

與目標受眾保持足夠的互動，并確保把店內的促銷活動分享出去。用幾分鐘創建促銷通知，通知的重點就是要吸睛，能夠號召人們行動起來，激發購物，可以用一些激勵手段來鼓勵用戶轉發。Facebook公共主頁就是為了建立商戶和客戶之間的關系，只要你提供足夠的價值，受眾就愿意通過你發布的帖子去了解你的產品和服務。

7. 與客戶互動

通常，你的客戶和粉絲可能會在社交媒體上發布內容，可以讓你的受眾幫助分享你的內容，或者發布與你相關的內容。一般可以通過宣傳贈品并提供其他免費貴重物品的方式，因為它會引起轟動并起到公關活動的作用。通過客戶生成的評論來增強你的廣告：一般來說，最受歡迎的帖子是用戶對產品的評論。

有賣家問過小U，點擊量和流量會轉化為銷售額嗎？

其實，這是電子商務網站長期存在的問題。答案因人而異，但通常，主頁或商品頁的瀏覽量在轉化策略中處于次要地位，商家更側重于將商品添加到購物車的這一環節，最終將購物車項目轉換為購買。

此外，還要利用Messenger，建立客戶聯系。

Facebook Messenger是與客戶建立有效聯系的絕佳方式，上文提到，用戶能夠通過你的主頁直接與品牌發送消息和聯系。賣家或許會擔心因為時差問題錯過消息，無法及時回復。

Facebook Business Page Messenger的智能聊天設置可以讓你在離線的時候，也能自動的進行客戶服務和快速響應，賣家不必24h全天候在線。在你的頁面上激活Messenger后，品牌可以創建預設問候語和自動回復，以便在非工作時間仍然可以解答用戶問題并給出幫助。

你需要：

● 創建自定義Messenger問候語

● 打開即時回復和離開消息

● 保存常見回復

● 再次登錄時回顧對話

8. 投放 Facebook 廣告和 Pixel

在如今這個競爭激烈的市場上，依靠上文提到的免費宣傳方式是遠遠不夠的。在 Facebook 上投放付費廣告是吸引受眾關注你的一個好辦法。你所要做的就是建立一個 Facebook 廣告帳戶→付費→將廣告展示在潛在感興趣的客戶面前→實現轉化目標：即將觀看者轉化為購買者。

根據 eMarketer 報告顯示，Facebook廣告物性價比很高，報告發現 96% 的營銷人員認為 Facebook 是廣告支出回報最有效的社交媒體廣告平臺。Facebook 為廣告商提供了大量選擇，包括品牌知名度、用戶參與度、應用安裝和商店訪問量。

同時，設置一個Facebook Pixel（像素代碼）帳戶非常重要，即使你不打算立即使用 Facebook 廣告，也可以設置一個 Facebook pixel，這是你放置在網站上的代碼片段，用于向已經訪問過你網站的人進行二次營銷。

Pixel有助于為未來的廣告建立有針對性的自定義受眾：當你將其放置在網站上時，它會收集數據并觸發 cookie，在訪問者與你的網站或你的廣告互動時對其進行跟蹤。借助 Facebook Pixel，你可以在啟動廣告活動時或在啟動廣告活動時獲得再營銷和自定義受眾信息。

9. 監控和重新定位廣告

當你在廣告上花錢時，你一定希望你投的廣告效益最大化。為了實現這一目標，監控廣告效果和重新定位潛在客戶很有必要。

重新定位可幫助你吸引已經考慮購買的Facebook用戶——也許他們已經把商品放進了購物車但還沒有做出最終的決定。重新定位可以提醒這類用戶，加速他們的購買，或重新激發他們的購買欲。

通過監控廣告效果，你可以暫停或停止沒有發揮作用的廣告，或者調整廣告的內容以取得更好的效果。可以嘗試設置Facebook's built-in optimization algorithm（內置優化算法），它可以根據你設置的效果標準實時自動更改你的廣告。

10. 同時使用 Shopify 和 Facebook

如果你已經有了一個Shopify站點，可以和Facebook 進行互聯，打開 Shopify 帳戶并將其連接到你的 Facebook 帳戶，以創建名為 Facebook 商店的 Shopify Facebook 商店。

要將你的 Shopify 商店鏈接到 Facebook，需要從銷售渠道列表中單擊“Facebook 商店”，選擇你的 Facebook 頁面，然后連接帳戶。Facebook 將審核你的商店，審核結果可以通過Facebook消息，或者Shopify 商店后臺查看。

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