貿(mào)易書信概述
貿(mào)易書信原理
基本原則
格式與結(jié)構(gòu)
語言趨勢
起始用語和結(jié)束用語
貿(mào)易書信范例
第一章 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
例函1開業(yè)通知
例函2對開業(yè)通知的復(fù)函
例函3分公司開張通知
例函4通知新公司成立
例函5通知公司解散與改組
例函6出口商要求銀行介紹新的進口商
例函7進出口商請求國外商會介紹
例函8主動要求提供銷售代理服務(wù)
例函9業(yè)務(wù)關(guān)系初步溝通
例函10試圖恢復(fù)中斷的業(yè)務(wù)關(guān)系
例函11主動提供商品
例函12向銀行了解新客戶的信用情況
例函13對例函12的答復(fù)
例函14要求老客戶提供情況
例函15答復(fù)信用調(diào)查(滿意答復(fù))
例函16答復(fù)信用調(diào)查(不滿意答復(fù))
常用精句
第二章 推銷
例函1以效率為訴求的推銷函
例函2以安全為訴求的推銷函
例函3求助于舒適的推銷函
例函4以自尊為訴求的推銷函
例函5以自尊心為訴求的推銷函
例函6以同情心為訴求的推銷函
例函7關(guān)于保暖纖維的推銷
常用精句
第三章 詢價與答復(fù)
例函1詢問野馬牌汽車價格(特殊例函)
例函2對例函1的復(fù)函
例函3一般函詢(1)
例函4一般函詢(2)
例函5具體函詢
例函6答復(fù)具體函詢
例函7首次詢價(1)
例函8答復(fù)首次詢價(1)
例函9首次詢價(2)
例函10答復(fù)首次詢價(2)
例函11首次具體函詢
例函12答復(fù)首次具體函詢
常用精句
第四章 報盤、還盤和接受
例函1賣方對鐵釘、鐵線報虛盤
例函2買方要求對印刷紙報價
例函3賣方對印刷紙的報價
例函4買方要求對陶器報價
例函5賣方對陶器的報價
例函6外國買主要求對雨衣報價
例函7賣方對雨衣的報價
例函8賣方主動報盤
例函9買方拒絕賣方的報盤
例函10還盤u2014u2014買方要求減價
例函11賣方同意對方還盤
例函12賣方不同意對方還盤
例函13買賣雙方磋商價格u2014u2014反還盤
例函14買方接受修訂價并確認訂單
常用精句
第五章 訂購
例函1例行訂購函
例函2買方訂購嗶嘰布
例函3賣方認收首次訂單
例函4賣方接受加拿大燕麥訂單
例函5買方訂購印刷紙
例函6新客戶訂購函
例函7賣方認收首次訂單
例函8附帶條件的訂單
例函9買方附寄訂單
例函1O賣方通知延誤交貨
例函11賣方寄送代用品
常用精句
第六章 簽約與履約
例函1賣方寄送銷售確認書
例函2賣方寄送銷售確認書并附注意事項
例函3賣方寄送s／c并提請注意一般交易條件
例函4賣方航郵合同待會簽
例函5賣方寄送售貨單
例函6賣方寄送銷售確認書以代替簽認訂單
例函7買方寄送購貨合同
例函8賣方同意買方修改銷售確認書
例函9賣方要求減少訂購數(shù)量
例函10買方贊揚賣方主動派工程師指導(dǎo)用戶
例函11買方要求售后服務(wù)
常用精句
第七章 包裝
例函1賣方不同意買方的老式包裝規(guī)定
例函2買方對成衣包裝的反應(yīng)
例函3賣方推崇紙板箱包裝
例函4買方認為包裝條款不夠清楚
例函5買方對例函3的答復(fù)
例函6賣方與買方磋商包裝問題
例函7買方通知賣方刷嘜
例函8賣方以買方信紙標記作為裝船標記
常用精句
第八章 交貨與裝運
例函1買方催交計算器
例函2買方催交毛嗶嘰
例函3賣方裝運延誤，要求展延信用證
例函4賣方通知因出口許可證問題而延誤裝運
例函5賣方租船困難，無法裝運剩余貨物
例函6買方催運訂貨
例函7買方同意暫時緩裝
例函8賣方對買方要求修改裝運安排的答復(fù)
例函9裝船通知
例函10賣方通知買方貨已裝出
常用精句
第九章 保險
例函1向保險公司詢問保險費率
例函2向保險公司要求特別費率
例函3賣方答復(fù)有關(guān)險別問題
例函4賣方要求經(jīng)紀人安排保險事宜
例函5賣方要求取得一切險保險單
例函6保險公司對例函5的復(fù)信
例函7要求在碼頭為貨物投保
例函8詢問預(yù)約保單費用
例函9保險公司對例函8的答復(fù)
例函10客戶接受例函9報來的保險費率
例函11賣方申請預(yù)約保險單
例函12從預(yù)約保單申報貨物保險
例函13更新預(yù)約保單
常用精句
第十章 運輸
例函1賣方詢問陸路運費
例函2供應(yīng)商通知買方貨已發(fā)出
例函3買方通知貨已收到
例函4賣方要求鐵路公司派一輛有篷貨車
例函5買方申訴貨物在火車上被偷竊
例函6發(fā)貨人或代理向航運公司詢問船期及運費率
例函7航運公司的答復(fù)
例函8運輸代理給供應(yīng)商的運送通知
例函9運輸代理給航運公司的通知
例函10發(fā)貨人詢問空運費率
例函11航空公司的回復(fù)
例函12廠商詢問集裝箱服務(wù)情況
例函13集裝箱公司的答復(fù)
常用精句
第十一章 代理
例函1裝運代理通知進口國的運輸代理
例函2主動申請當代理
例函3申請當銷售代理
例函4申請當傭金代理
例函5進口商申請當獨家代理
例函6廠商對例函5的回復(fù)
例函7主動提出當信用擔(dān)保代理
例函8自薦為進口商擔(dān)任購貨代理
例函9廠商確認代理條款
例函10代理建議廠商減價
常用精句
第十二章 支付
例函1國外買主以跟單信用證支付
例函2出口商對例函1的回復(fù)
例函3進口商向銀行要求開立信用證
例函4進口商通知出口商信用證已開出
例函5出口商通知進口商貨已裝船
例函6出口商要求進口商承兌匯票
例函7賣方要求新客戶先承兌匯票再裝運
例函8賣方催開信用證
例函9賣方要求修改信用證
常用精句
第十三章 申訴與索賠
例函1買方申訴到貨與樣品不符
例函2賣方對例函1的回復(fù)
例函3買方申訴貨物質(zhì)次
例函4賣方接受申訴，同意換貨
例函5賣方不接受申訴
例函6買方申訴到貨短量
例函7買方因廠商延不交貨而取消訂單
例函8賣方解決索賠函
例函9買方逾期提出索賠，賣方不予受理
例函10賣方委任仲裁員
常用精句
附錄：常用商業(yè)縮略語