不論讀者對網店經營僅僅是動心，還是早已進步到動口、甚至動手或動腦，本書都將有益于讀者。本書完全從實戰角度出發，講述對網商最實用的經營管理經驗和技巧。無論讀者對電子商務是否饒有興趣，對網絡銷售是否還很迷茫，對經營管理是否還有疑惑，對自己的選擇是否還在彷徨u2026u2026這本書將會在實現答疑、解惑的基礎上，詳細地進行操作指導，能鍛煉讀者的動手能力，令人豁然開朗，信心倍增，在增加網上創業動力的同時，伴隨廣大讀者取得驕人的業績。
對于網上開店的經營者來說，人氣就意味著瀏覽量，就意味著潛在的購買需求。切忌不要冷落了每一位顧客，哪怕他僅僅是位u201c冒失u201d的來訪者。因為一個顧客在網上沖開店者發出的怨氣如果不能得到妥善解決的話，將有可能使得店主辛辛苦苦樹立的良好口碑毀于一旦。因此，一個成功的開店者要時刻謹記：只有依賴協調整合的行動，建立主動關懷的顧客關系并在第一時間解決客戶的需求問題，才能獲得客戶的忠誠心。
（1）讀者對象
在網絡創業大潮涌來之際，都有哪些知識是必須準備的呢？如何才能成為乘風破浪的時代驕子，而不是隨波逐流的平庸之輩？本書正是為此而編寫，通過閱讀本書，相信讀者的心中會有自己的答案。
本書主要面對的是那些迫切期望進行網上創業的讀者，本書內容豐富，條理清晰，實用性強，完全按照網上創業的流程進行講解，適合各類網絡愛好者、網上創業者閱讀，也可供其他計算機愛好者參考學習。
（2）內容和特點
本書作為一本網上開店創業的全程指南，從實際網上開店的操作流程開始講起，同時穿插了最新的網絡營銷、物流和金融知識，總結了很多網上創業者在實際經營中遇到的問題，并嘗試給出了現在最為可行的解決方法。
全書主要介紹了網上賣家應當如何運用網上商品定價技巧提高成效率，如何利用銷售工具對網店進行高效維護，以及如何利用各種渠道對自己的網店進行有效的宣傳。在承接本叢書進行u201c手把手u201d教學引導的同時，讀者只需按照書中提供的實例動手實踐，即可將其實現應用到實際的網店經營和宣傳過程中。