首先，B2C的意思是Business-to-Customer，也就是商家對(duì)客戶(hù)的縮寫(xiě)，外貿(mào)B2C的理解就簡(jiǎn)單了，就是針對(duì)海外市場(chǎng)的B2C，也就是海外零售。

這個(gè)行業(yè)的興起，源于傳統(tǒng)外貿(mào)B2B的利潤(rùn)下滑，大家漸漸發(fā)現(xiàn)了外貿(mào)B2C的巨大利潤(rùn)空間，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)，外貿(mào)B2C的門(mén)檻相對(duì)要低一些，于是越來(lái)越多的人開(kāi)始投入進(jìn)來(lái)。

外貿(mào)B2C^[1]主要是通過(guò)外貿(mào)B2C零售平臺(tái)或自建外貿(mào)B2C的獨(dú)立網(wǎng)站，借助于廉價(jià)的國(guó)際航空小包和國(guó)際快遞將中國(guó)的產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給國(guó)外終端消費(fèi)者和零售商。

如果是借助平臺(tái)的話(huà)，主要問(wèn)題就在于行業(yè)、貨源、價(jià)格等問(wèn)題了，相對(duì)自己的獨(dú)立網(wǎng)站來(lái)說(shuō)的話(huà)，簡(jiǎn)單很多，在這里重點(diǎn)講一下自建網(wǎng)站^[2]

首先,請(qǐng)慎重選擇一家值得信賴(lài)的、信譽(yù)與實(shí)力并重的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。那么應(yīng)當(dāng)如何選擇好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司呢?全國(guó)提供建站的公司很多，同時(shí)充滿(mǎn)了很多非專(zhuān)業(yè)的正規(guī)公司。因此，對(duì)于廣大用戶(hù)而言，如何選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司應(yīng)當(dāng)慎重。可以參考幾個(gè)點(diǎn)：

1、擁有固定辦公場(chǎng)所；

2、具有多年的網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

3、網(wǎng)絡(luò)公司自己網(wǎng)站的水準(zhǔn)；

4、網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的比例；

5、網(wǎng)站案例，不要只看他們自己的網(wǎng)站。因?yàn)橛行┚W(wǎng)站制作公司自己的網(wǎng)站都是別人給設(shè)計(jì)制作的；

6、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費(fèi)維護(hù)的鬼話(huà)。他們可能只是為了得到你的單子，但沒(méi)有考慮服務(wù)的問(wèn)題，所以可以任意向你承諾；

7、不能只看網(wǎng)站報(bào)價(jià)，中等規(guī)模以上的網(wǎng)站需求需要的不僅僅是一份報(bào)價(jià)單，而是一個(gè)全面的網(wǎng)站策劃方案書(shū)。網(wǎng)站的制作質(zhì)量一定是和費(fèi)用相關(guān)的，過(guò)低的報(bào)價(jià)不可能提供優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，更是無(wú)法保證保障網(wǎng)站項(xiàng)目的質(zhì)量與服務(wù)水平。從事或號(hào)稱(chēng)能網(wǎng)站建設(shè)的人員很多，包括在個(gè)人自學(xué)的學(xué)生，但開(kāi)發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)非常重要，而且需要多人合作的具有一定項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程才能圓滿(mǎn)完成網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)布。

建站完成就需要做推廣了，主要方法如下：

1.競(jìng)價(jià)排名。通過(guò)百度、谷歌等搜索引擎付費(fèi)推廣，將一定的關(guān)鍵詞排列靠前，獲得流量和用戶(hù)。優(yōu)點(diǎn)是效果明顯、競(jìng)爭(zhēng)力大，缺點(diǎn)是費(fèi)用高昂。

2.網(wǎng)站SEO優(yōu)化。其實(shí)目的也是為了讓用戶(hù)在搜索引擎能夠找到你，只是需要專(zhuān)業(yè)SEO人員來(lái)操作，不需要像搜索引擎付費(fèi)了。關(guān)于這點(diǎn)請(qǐng)參照之前的文章：《中小企業(yè)電商網(wǎng)站應(yīng)該如何優(yōu)化SEO》，這里就不細(xì)說(shuō)了。

3.軟文推廣。可以自己做，也可以外包，需要一定的寫(xiě)作技巧。軟文推廣不僅可以提升品牌效應(yīng)、帶來(lái)流量，并且做好了對(duì)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化、外鏈建設(shè)起到很好的作用。

4.微博營(yíng)銷(xiāo)。微博營(yíng)銷(xiāo)傳播快、速度廣、目的性強(qiáng)，近兩年非常流行。但是要做好微博營(yíng)銷(xiāo)就必須養(yǎng)號(hào)，具有一定規(guī)模粉絲數(shù)的微博讓有可能紅起來(lái)。

5.郵件營(yíng)銷(xiāo)。郵件營(yíng)銷(xiāo)不管效果如何，是很多電商企業(yè)都不會(huì)放棄的推廣方式之一。郵件營(yíng)銷(xiāo)主要需要解決的問(wèn)題是發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據(jù)和內(nèi)容三方面，弄好了效果還是很客觀(guān)的。

6、其他。當(dāng)然還有很多其他的推廣方法，比如QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、短信營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答平臺(tái)推廣、CPS聯(lián)盟u2026u2026只要適合你的網(wǎng)店，掌握了推廣技巧，都可以嘗試。

當(dāng)你把上述工作完成之后，陸陸續(xù)續(xù)就會(huì)有顧客前來(lái)詢(xún)盤(pán)了，具體的溝通交流，就需要自己去嘗試了，畢竟每個(gè)人遇到的客戶(hù)是不一樣的。

當(dāng)你談成訂單，就涉及到收款、發(fā)貨、物流選擇還有售后的問(wèn)題，針對(duì)收款方面，我自己有一定的經(jīng)驗(yàn)，跟大家分享一下