企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者u2014u2014跟單員的工作跨越了企業運作的每個環節，它是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心區紐和橋梁，是一個企業的窗口和門戶。
跟單員：
對外：業務部門（國內，國外貿易部，）
客戶（國內，國外客戶，外貿公司，中間商）
運輸（海運，空運，汽運，鐵路運輸，集裝箱，快遞公司）
政府/金融（海關，銀行，稅務，商檢，保險）
對內：計劃/物料（生產計劃，物料進度，報價）
制造部門（生產進度，樣品制造）
技術/品管（產品規格，新品開發，估價，產品標準）
財務/資財（出貨管制，成品倉，準確報價，包裝防護，匯率結算）
行政部門（派車，放行，報關，船務）
跟單員工作流程關聯圖：客戶u2014u2014訂單處理中心u2014u2014訂單u2014u2014訂單處理中心u2014u2014生產部門u2014u2014生產計劃u2014u2014采購部
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