提供專業的教學服務u2014u2014u2014u2014社區化的、有組織的學習，專業的教學服務

n1、提供專業的教學服務，有效開展學習、考試、認證等管理工作：

n（1）報名、培訓、考試一體化服務，全程監管學習進度，保障學習不掉隊，考試能通過：

n(2) 向學員提供一對一的報名、培訓、考試一體化服務，貼身跟蹤和提醒；

n(3) 根據培訓和考試的步驟，為每位學員發布有針對性的教學安排和考試安排類教務通知；

n(4) 根據學員的學習進度，總結每個階段的學習完成情況，進行跟蹤回訪，促進學員學習積極性；

n(5) 組織生動的班級活動，增強班級學習氛圍和凝聚力；

n2、科學制定教學計劃，提高培訓實效：

n針對項目培訓特點，結合學員學習的實際情況，制定科學合理的教學計劃，引領學員按步驟完成各項教學任務和教學活動，扎實、透徹掌握所學內容，增強學員應考信心；

n3、個性化教學服務：班主任班級管理，全程監督學習；輔導教師全過程引領，跟蹤學習進度，24小時答疑服務：

n(1) 由班主任每天實時在線解答學員的問題，提供24小時留言回復，及時解決學員學習困難；

n(2) 專業輔導教師全程答疑輔導，解決學習疑難，鞏固學習成效。

n(3) 輔導教師提供一對一或一對多的實時答疑服務，學員與教師實時交流，即時解決疑難；

n(4) 輔導教師提供非實時留言答疑服務，24小時內回復，幫助學員及時解決學習過程中的疑難問題；

n(5) 輔導教師整理專業的答題庫和資料共享專區，方便學員查找。

n4、專業教育客服服務中心，提供教學服務支持，提供咨詢、學習、考試等服務；學習顧問7*24小時在線服務，幫助解答學習疑難問題。