公司大記事

雅芳(Avon)，一個(gè)始終引領(lǐng)世界最新潮流的國(guó)際美容巨子，全美500家最有實(shí)力的企業(yè)之一，是一家屬于女性的公司。雅芳深信，女性的進(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成功。

迎著新世紀(jì)的朝陽(yáng)，雅芳又一次煥發(fā)出她耀眼的光芒。

新世紀(jì)之初，雅芳被美國(guó)u201c經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會(huì)u201d在其2000年暢銷(xiāo)書(shū)Shopping for a Better World: A Quick and Easy Guide to Socially Responsible Shopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會(huì)職責(zé)方面所作的貢獻(xiàn)。2001年初，雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的u201c25家最適合女性行政人員服務(wù)的公司u201d評(píng)比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來(lái)在該項(xiàng)評(píng)選中連續(xù)第三次摘冠

2001年初，雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的u201c25家最適合女性行政人員服務(wù)的公司u201d評(píng)比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來(lái)在該項(xiàng)評(píng)選中連續(xù)第三次摘冠。

2001年11月，雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO(首席行政長(zhǎng)官)鐘彬嫻(AndreaJung)女士被美國(guó)著名雜志《時(shí)代》(Times)評(píng)選為u201c全球25位最有影響力的商界領(lǐng)袖u201d之一。

2002年3月，在美國(guó)著名的《財(cái)富》雜志（FORTUNE）關(guān)于u201c美國(guó)最受尊敬的公司u201d的年度評(píng)選結(jié)果中，雅芳入選u201c最受尊敬的日化品公司u201d排行榜并名列第四。

2002年4月，雅芳再次被美國(guó)著名的《商業(yè)道德》雜志（BusinessEthics）評(píng)選為u201c全美最佳企業(yè)公民u201d，排名第10位。

2002年5月，雅芳榮獲東南亞最暢銷(xiāo)的雜志《讀者文摘》亞洲版評(píng)選的u201c最受亞洲消費(fèi)者喜愛(ài)的化妝品牌的最高獎(jiǎng)u2014u2014白金獎(jiǎng)u201d。

2002年11月，雅芳成為世界時(shí)尚美容界內(nèi)頂尖的商業(yè)日?qǐng)?bào)《Womenu2019sWearDaily》評(píng)選的u201c最受女性喜愛(ài)的十大品牌u201d之一，而且是入選品牌中唯一的一個(gè)美容化妝品品牌；

2001年8月至2004年，雅芳憑借其驚人的實(shí)力和超群的品牌形象，連續(xù)4年入選美國(guó)極具權(quán)威的商業(yè)雜志《商業(yè)周刊》（BusinessWeek）全球u201c最有價(jià)值的品牌u201d100強(qiáng)的評(píng)比，成為入選百?gòu)?qiáng)的唯一一個(gè)美容化妝品品牌，且排名不斷上升；。

2003年1月，雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO鐘彬嫻以年度最佳經(jīng)理人的身份成為《商業(yè)周刊》的封面人物。

2004年1月，雅芳護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品獲中國(guó)國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。

2004年4月，雅芳連續(xù)第五年被譽(yù)為全美u201c百名最佳企業(yè)公民u201d，排名不斷上升，近年一直保持在前10名；

2004年5月，紐約《每日新聞》（NewYorkDailyNews）評(píng)出u201c影響紐約市的100位女性u(píng)201d，雅芳全球董事會(huì)主席兼首席行政長(zhǎng)官鐘彬嫻（AndreaJung）女士成為其中僅有的兩位華裔女性之一。

2004年7月，中國(guó)雅芳廣州生產(chǎn)基地以其出色的環(huán)境管理體系獲得中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的ISO14001：1996認(rèn)證。

2004年8月，雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO鐘彬嫻入選美國(guó)《福布斯》(Forbes)雜志評(píng)選的u201cu201c全球100位最有權(quán)勢(shì)的女性排行榜u201d。

2004年10月，《財(cái)富》雜志（Fortune）連續(xù)第七年推選雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO鐘彬嫻為u201c全美５０位最有影響力的商界女性u(píng)201d之一，名列第三。

2004年，基于我們u201c追求更高夢(mèng)想u201d（DreamBigger）的目標(biāo)，進(jìn)而致力于u201c實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想u201d(DelivertheDream)的事業(yè)，雅芳董事會(huì)主席兼首席行政長(zhǎng)官鐘彬嫻(AndreaJung)為雅芳人提出了新的行動(dòng)綱領(lǐng)u2014u201cGrow，LeadTransformu201d(增長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與改革)。這將指引著雅芳一如既往地邁著矯健的步伐，不斷拓展這一美麗而輝煌的事業(yè)。

2011年，全球直銷(xiāo)業(yè)績(jī)百?gòu)?qiáng)出爐，雅芳居首。

2012年，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月5日，全球直銷(xiāo)化妝品巨頭雅芳宣布，董事長(zhǎng)鐘彬嫻（Andrea Jung）將在年底離職，首席獨(dú)立董事雷德·哈桑（Fred Hassan）接任董事長(zhǎng)一職

中國(guó)發(fā)展^[4]

概述

雅芳，一個(gè)具有120 多年歷史的屬于女性的跨國(guó)企業(yè)，自1990年開(kāi)始把雅芳的歷史使命和文化帶到中國(guó)，致力于塑造中國(guó)女性獨(dú)特的美麗，為中國(guó)廣大女性開(kāi)啟事業(yè)之門(mén)。

在中國(guó)，雅芳現(xiàn)有70家分公司。現(xiàn)在，中國(guó)雅芳超過(guò)69% 的員工，以及75%以上的主管均為女性；在雅芳的合作伙伴中，80%的直銷(xiāo)員和約65%的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者也都是女性。現(xiàn)在，中國(guó)雅芳通過(guò)其遍布全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)u2014u2014超過(guò)6,000多個(gè)銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)十萬(wàn)名直銷(xiāo)員，為中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

繼成為中國(guó)唯一一個(gè)直銷(xiāo)試點(diǎn)之后，2006年3月，我們迎來(lái)了一個(gè)振奮人心的歷史時(shí)刻u2014u2014中國(guó)第一張直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證花落雅芳。現(xiàn)在，雅芳已建立了一套整合了零售和直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)、具有中國(guó)特色的新渠道模式，鞏固了專(zhuān)賣(mài)店、直銷(xiāo)員與雅芳堅(jiān)不可摧的'鐵三角'關(guān)系。這是中國(guó)直銷(xiāo)歷史上具有里程碑意義的一頁(yè)，雅芳正為越來(lái)越多的中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和多元化的購(gòu)物樂(lè)趣，為希望加入直銷(xiāo)事業(yè)、完善自我成就的中國(guó)女性提供具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)支持u2014u2014包括'鐵三角'式的渠道優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、高覆蓋率的銷(xiāo)售系統(tǒng)、高質(zhì)量的培訓(xùn)、以及長(zhǎng)期建立起來(lái)的消費(fèi)者的良好口碑和合法的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

品牌

雅芳u201c新活u201d品牌是中國(guó)市場(chǎng)的明星護(hù)膚品牌，她采用突破性的專(zhuān)利配方，通過(guò)卓越的高科技技術(shù)，在持久抗衰老功效這一護(hù)膚領(lǐng)域成績(jī)斐然。

二十世紀(jì)九十年代，雅芳是第一家推出AHA高科技護(hù)膚品的公司，u201c 新活再生u201d是第一款在衰老剛剛產(chǎn)生時(shí)就能夠起到有效延緩作用的高科技產(chǎn)品。她通過(guò)增強(qiáng)細(xì)胞互動(dòng)活力，活躍微細(xì)胞循環(huán)，從而達(dá)到抗衰老功效。u201c新活u201d品牌是中國(guó)市場(chǎng)最受歡迎的護(hù)膚品牌之一。

雅芳色彩品牌是雅芳最大的全球彩妝品牌，也是中國(guó)最受消費(fèi)者歡迎的品牌之一。她擁有豐富專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品線，以最新時(shí)尚的色彩、優(yōu)越的品質(zhì)和最新科技的應(yīng)用廣受中國(guó)女性消費(fèi)者的信賴(lài)。

產(chǎn)地

位于廣州的雅芳生產(chǎn)基地于1998年正式投入使用，該基地引進(jìn)了許多世界最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，擁有35條生產(chǎn)線，能夠在任何指定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出符合雅芳國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品出口到澳大利亞、中國(guó)臺(tái)灣、東南亞、北美和歐洲等國(guó)家和地區(qū)。

中國(guó)雅芳的生產(chǎn)基地是全球雅芳生產(chǎn)鏈中密不可分的一部分，傳承了全球雅芳的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)。2003年8月獲得國(guó)家認(rèn)證委員會(huì)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的GB/T19001和ISO9001：2000認(rèn)證；2004年7月，中國(guó)雅芳生產(chǎn)基地又以其出色的環(huán)境管理體系獲得中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的ISO14001:1996認(rèn)證。該生產(chǎn)基地與美國(guó)的生產(chǎn)基地保持著密切的溝通，其工作人員還經(jīng)常參與在美國(guó)和其它地區(qū)舉辦的培訓(xùn)和研發(fā)課程。

產(chǎn)品

雅芳是中國(guó)最著名的品牌之一。我們的產(chǎn)品包括：護(hù)膚用品、護(hù)發(fā)用品、彩妝產(chǎn)品、香芬產(chǎn)品、健康食品、保健器材和時(shí)尚服裝首飾。

·2004年1月6日，雅芳的全線護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品榮獲國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的2003年度護(hù)膚類(lèi)u201c 產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢u201d證書(shū)。這是國(guó)家質(zhì)檢總局首次對(duì)化妝品行業(yè)授予免檢證書(shū)。

·2006年12月，雅芳再次獲得2007-2009年度的護(hù)膚、洗發(fā)、護(hù)發(fā)系列u201c 產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢u201d證書(shū)。

·2007年9月14日，國(guó)家工商總局商標(biāo)局認(rèn)定u201c 雅芳AVONu201d為中國(guó)馳名商標(biāo)。

被美國(guó)雅芳拋棄的中國(guó)棋子^[5]

曾是中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)最成功的本土化設(shè)計(jì)師，如今卻被冠以中國(guó)市場(chǎng)不規(guī)范運(yùn)作的u201c始作俑者u201d，雅芳中國(guó)前總裁高壽康跌入了人生的最低谷，不得不離開(kāi)為之奮斗了二十余年的美國(guó)雅芳公司。

u201c迅猛擴(kuò)張的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)店鋪零售之間的矛盾斷送了高壽康的前程。u201d有分析人士告訴本報(bào)記者，高壽康進(jìn)行的政策調(diào)整旨在提振直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，逐步壓縮零售店鋪業(yè)務(wù)，卻引來(lái)原店鋪經(jīng)銷(xiāo)商的極度不滿(mǎn)。

據(jù)悉，2008年4月，雅芳首席執(zhí)行長(zhǎng)鐘彬嫻收到一名中國(guó)區(qū)員工的舉報(bào)，稱(chēng)在中國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有可能存在著與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的不適當(dāng)?shù)牟盥觅M(fèi)、招待費(fèi)和其他費(fèi)用。并陸續(xù)有舉報(bào)信揭露雅芳中國(guó)與商務(wù)部官員存在行賄行為。2008年6月，美國(guó)雅芳開(kāi)始反賄賂調(diào)查，歷時(shí)3年查明了高壽康等四名公司高管涉嫌在中國(guó)行賄。

高壽康是臺(tái)灣人，1986年加入u201c雅芳臺(tái)灣u201d，從銷(xiāo)售處處長(zhǎng)，一步步做到了u201c雅芳臺(tái)灣u201d總經(jīng)理。1998年，在臺(tái)灣地區(qū)創(chuàng)造了營(yíng)業(yè)額30億元新臺(tái)幣的業(yè)績(jī)，并被提升為雅芳大中華區(qū)總裁。高壽康在雅芳有一雅號(hào)u201c華經(jīng)理u201d， 聽(tīng)起來(lái)頗似晚清中國(guó)金融市場(chǎng)上的洋買(mǎi)辦。

然而，初任大中華區(qū)總裁的高壽康，面臨著中國(guó)全面禁止傳銷(xiāo)的挑戰(zhàn)。他將臺(tái)灣走零售通路的做法引入大陸，并一手打造出雅芳中國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店渠道，一度使這種直銷(xiāo) 專(zhuān)賣(mài)的雅芳模式，成為被主管部門(mén)高度認(rèn)可的中國(guó)式直銷(xiāo)模式。又因?yàn)楦邔勇肪€走得適當(dāng)，2006年2月，雅芳毫無(wú)意外地獲得了繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的第一張直銷(xiāo)牌照，扭轉(zhuǎn)了業(yè)績(jī)大幅下降的嚴(yán)峻形勢(shì)，成為雅芳中國(guó)的功臣。

u201c高壽康等在中國(guó)行賄的方式其實(shí)非常老套，請(qǐng)中國(guó)商務(wù)部的分管直銷(xiāo)的官員去法國(guó)、美國(guó)、加拿大等地旅游。u201d上述分析人士告訴記者。據(jù)了解，跨國(guó)公司在華的管理高層負(fù)責(zé)邀約政府部門(mén)，然后，由美國(guó)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)接待事宜，組織官員考察團(tuán)是直銷(xiāo)業(yè)內(nèi)慣用的做法。

u201c高壽康的每一個(gè)步驟都是和總部合拍的，并沒(méi)有越級(jí)越規(guī)地自作主張，現(xiàn)在是被美國(guó)總部拋棄的過(guò)河卒子。u201d分析人士指出，跨國(guó)巨頭們慣用中國(guó)棋子，甚至不惜違法行賄，博取中國(guó)市場(chǎng)的超額利潤(rùn)，當(dāng)商業(yè)道德的鎖鏈斷裂的時(shí)候，他們總是一副大義凜然的面孔，拋棄中國(guó)棋局中的卒子，這在雅芳行賄門(mén)中暴露無(wú)遺。

大事記

雅芳于1990年進(jìn)入中國(guó)。

1990年1月23日，雅芳投資2795萬(wàn)美元，與廣州化妝品廠（1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并）合資成立u201c中美合資·廣州雅芳有限公司u201d。

1990年11月14日，雅芳在中國(guó)正式投產(chǎn)，雅芳在中國(guó)的第一家分公司u2014u2014廣州陵園西分公司也開(kāi)始了雅芳在中國(guó)的首次業(yè)務(wù)。

1998年6月15日，雅芳成為中國(guó)首家獲政府批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，采用批發(fā)、零售方式銷(xiāo)售產(chǎn)品；同年9月又獲國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部的批準(zhǔn)，采用店鋪銷(xiāo)售并雇傭推銷(xiāo)員的體制銷(xiāo)售產(chǎn)品。

1998年11月，雅芳投資4300萬(wàn)美元，在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。

1999年5月，u201c廣州雅芳有限公司u201d更名為u201c雅芳（中國(guó)）有限公司u201d。

1998年5月，雅芳第一個(gè)專(zhuān)柜落戶(hù)東莞；1999年3月，雅芳第一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店在廣州建立；2000年10月，雅芳第一個(gè)旗艦店在北京東方廣場(chǎng)成立；2002年，雅芳第一批概念店在北京、上海和廣州三地落成。

2000年11月，中國(guó)雅芳開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。