國際貨運代理通常是接受客戶的委托完成貨物運輸的某一個環節或與此有關的各個環節，可直接或通過貨運代理及他雇傭的其它代理機構為客戶服務，也可以利用他 的海外代理人提供服務。其主要服務內容包括：

1. 代表發貨人(出口商)

(1)選擇運輸 路線、運輸方式和適當的承運人；

(2)向選定的承運人提供攬貨、訂艙； (3)提取貨物 并簽發有關單證；

(4) 包裝； (5)儲存； (6)稱重和量尺碼； (7)安排保險；

(8)將貨物的港口后辦理報關及單證手續，并將貨物交給承運人；

(9)支付運費及其它費用；(10)收取已簽發的正本提單， 并付發貨人；

(11)安排貨物轉運；(12)通知收貨人貨物動態；(13)記錄貨物滅失情況； (14)協助收貨人向有關責任方進行索賠。

2. 代表收貨人(進口商)

(1)報告貨物動態； (2)接收和審核所有與運輸有關的單據；(3)提貨和付運費；(4) 安排報關和付稅及其 它費用；(5)安排運輸過程中的存倉；(6)向收貨人交付已結關的貨物；(7) 協助收貨 人儲存或分撥貨物。

3. 其它服務，如根據客戶的特殊需要進行監裝、監卸、貨物混裝和集裝 箱拼裝拆箱運輸咨詢服務等。

4. 特種貨物裝掛運輸服務及海外展覽運輸服務