原創(chuàng)： 王瓊工作室 輸出的力量







商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作：開(kāi)篇

大家好，我是王參謀。今天我想分享如何進(jìn)行高效的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作。

先講一個(gè)小例子，讓大家體會(huì)一下聽(tīng)覺(jué)的誤差：

以前我輔導(dǎo)《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》，有一個(gè)電話交流場(chǎng)景：

Please send 40 tons of rice to Paris.

結(jié)果有人居然聽(tīng)成這樣的句子：

Please send 14 tons of mice to my parents.（給我父母寄14噸耗子）

聽(tīng)到的和實(shí)際的區(qū)別竟然如此之大！如果要保證信息傳遞的準(zhǔn)確性，寫(xiě)作是一個(gè)必要的工具。

斯坦福大學(xué)教授、丹華資本創(chuàng)始人張首晟老師總結(jié)了人類(lèi)最偉大的思維模型，從第一性原理講，其中一個(gè)就是：筆勝于劍——文字和思想的力量能夠勝過(guò)武力。

（詳見(jiàn)：《張首晟在混沌大學(xué)分享人類(lèi)最偉大的9個(gè)思維模型》https://t.qianzhan.com/daka/detail/170724-b9b929fa.html）







落筆無(wú)悔

關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作，我有一個(gè)認(rèn)知：

Your writing is your fingerprint.

寫(xiě)作就是你的指紋，或者“落筆無(wú)悔”。寫(xiě)下來(lái)的就是白紙黑字，好像指紋一樣，可以作為“呈堂證供”。

我在聯(lián)合國(guó)教科文組織工作時(shí)，一旦一個(gè)文件起草出來(lái)，就要翻譯成其他五種官方文字，最后以六種語(yǔ)言的形式存在，長(zhǎng)期存檔，不能刪除。在企業(yè)中，哪怕一封郵件，在公司服務(wù)器里幾年內(nèi)也不能刪除。如果需要找證據(jù)，追本溯源一定可以找出來(lái)：誰(shuí)在什么時(shí)候?qū)懥耸裁礀|西。所以說(shuō)，寫(xiě)作是我們的指紋，要落筆無(wú)悔，不要留下把柄。







調(diào)查表明，跨國(guó)公司中人們有超過(guò)43%的時(shí)間花在溝通和交流上。如果我們寫(xiě)得不清楚、表達(dá)不得當(dāng)，會(huì)引發(fā)各種降低工作效率的結(jié)果。

測(cè)評(píng)診斷

下面，我們舉幾個(gè)例子來(lái)看看大家是否能夠診斷出寫(xiě)作中的問(wèn)題。

1. Hi Boss, I would like to help you to…

一位學(xué)員因?yàn)閷?xiě)了這么一句話，結(jié)果老板就讓她上商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課。為什么？

?首先，“Boss”的稱(chēng)謂不夠明確，且略有諂媚之嫌。口頭說(shuō)：“某某總”可以，但是寫(xiě)在郵件里，收信人的稱(chēng)謂務(wù)必要清晰、明確：誰(shuí)需要寫(xiě)回信？誰(shuí)是被知會(huì)的人？

?第二，“help you”用的不好，好像給領(lǐng)導(dǎo)幫忙是我們屈尊俯就或者施舍而干的。所以，英語(yǔ)措辭也有微妙的等級(jí)觀。下級(jí)給上級(jí)提供支持和幫助可以用“assist”.

2. I’m very like your suggestion.

這是一位局長(zhǎng)學(xué)員寫(xiě)的。當(dāng)時(shí)我擔(dān)任省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部英語(yǔ)強(qiáng)化班的教學(xué)組組長(zhǎng)，學(xué)員都是四、五十歲的領(lǐng)導(dǎo)。

你看出來(lái)了嗎——這里的”like“是介詞，意義是“像……一樣”，因?yàn)椤癮m"是動(dòng)詞做謂語(yǔ)。

“Like”即可作為動(dòng)詞，亦可作為介詞，二者區(qū)分不明確是中國(guó)人常見(jiàn)的語(yǔ)法錯(cuò)誤。

3.We need to write report, email, letter.

北大語(yǔ)言、語(yǔ)法學(xué)家王力先生總結(jié)得很精辟：英語(yǔ)是一個(gè)“法治”的語(yǔ)言，而中文像“人治”的語(yǔ)言，只要意思明白，語(yǔ)法規(guī)則不是特別嚴(yán)格。

?所以受漢語(yǔ)影響，例句中的英文沒(méi)有注意單復(fù)數(shù)。

?此外，英語(yǔ)并列項(xiàng)的最后一項(xiàng)前應(yīng)根據(jù)順接關(guān)系增加關(guān)聯(lián)詞“and”，而不能一個(gè)逗號(hào)“逗”到底。

運(yùn)用英語(yǔ)復(fù)數(shù)以及句子銜接的語(yǔ)法規(guī)則是國(guó)人的難點(diǎn)。







4.They didn’t know you will come.

英語(yǔ)有16個(gè)時(shí)態(tài)，而漢語(yǔ)則依托時(shí)間狀語(yǔ)來(lái)表達(dá)，沒(méi)有動(dòng)詞的形態(tài)變化。

這句違反了英語(yǔ)時(shí)態(tài)的規(guī)則，導(dǎo)致英語(yǔ)從句時(shí)態(tài)和主句不一致，應(yīng)該是：

They didn’t know that you would come.

5.You need to drink more water and rest more to get well from your cold…

這個(gè)例子的問(wèn)題比較隱蔽，主要是語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)表達(dá)不夠得體。

一個(gè)美國(guó)同事生病了，中國(guó)同事給他發(fā)郵件“好心”提建議，這在中國(guó)非常普遍。沒(méi)想到，中國(guó)同事收到的回復(fù)是：

What do you mean? Are you my Mum? My doctor?

原來(lái)，這么說(shuō)會(huì)讓對(duì)方有被人說(shuō)教的感覺(jué)，好像扮演了其父母或者醫(yī)生的角色。

此外，在西方文化中，看病最好是由專(zhuān)業(yè)人士給出建議。遇到這種情況，像如下這樣回信就可以：

“Sorry to hear that. Take good care of yourself.”







6. You shouldn’t take that action.

使用了強(qiáng)勢(shì)的情態(tài)動(dòng)詞shouldn't，語(yǔ)氣強(qiáng)勢(shì)，有指責(zé)的意思，可能會(huì)讓對(duì)方生氣，進(jìn)而引起對(duì)抗或者爭(zhēng)辯。

7. Our price quote is in lie 12.

有的時(shí)候不能僅相信翻譯軟件或者拼寫(xiě)檢查。

這個(gè)例子就把“line”寫(xiě)成了“lie”，翻譯出來(lái)就成了：我們的報(bào)價(jià)在騙你(lie)的第12行(line)。

再看看這句話：

The management is the driving farce.

這個(gè)例子本來(lái)想夸贊管理層是“force”(驅(qū)動(dòng)力)，結(jié)果卻寫(xiě)成了“farce”(鬧劇)，這樣的用詞一旦發(fā)布，會(huì)造成什么樣的影響，可想而知。

還有過(guò)一個(gè)笑話，某省警察局寫(xiě)了一塊牌子“有困難，找警察”。為了走國(guó)際范兒，必須標(biāo)注對(duì)應(yīng)的英文。結(jié)果用了某搜索引擎的翻譯平臺(tái)，最后的英文標(biāo)牌卻讓人哭笑不得：

“It is difficult to find the policemen.”

(找警察，不容易。)

所以最好培養(yǎng)一種英語(yǔ)思維，最起碼寫(xiě)完了重要文件先放一放，不盲目相信翻譯軟件或拼寫(xiě)檢查，而是自己通讀校對(duì)一遍，或者請(qǐng)別人再看看，做到落筆無(wú)悔。







8. Honey, I know you are seeing our boss’ GF (girlfriend) and I …

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作應(yīng)該表達(dá)的是專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度。像淘寶體“親”，還有上下級(jí)同事的私人生活八卦這樣的信息，非常不適合在郵件中出現(xiàn)。

9. Sorry I can’t help and I’m so tired.

這樣寫(xiě)，內(nèi)容顯得很情緒化，像是撂了挑子，不夠禮貌。而且“I’m so tired”體現(xiàn)的是工作態(tài)度，對(duì)交流雙方并沒(méi)有建設(shè)性意義，沒(méi)必要寫(xiě)出。

測(cè)試一下看看你中招了嗎？如果中招了那該怎么辦？

接下來(lái)的微課，我想從中國(guó)人學(xué)習(xí)和應(yīng)用英文的角度，以我在高校教授英語(yǔ)翻譯、在外企培訓(xùn)商務(wù)英語(yǔ)的23年經(jīng)驗(yàn)，萃取出簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，助力個(gè)體學(xué)習(xí)者能夠快速地

?認(rèn)知升級(jí)

?能力變現(xiàn)

?以插拔式的工具和學(xué)習(xí)流程

?提高寫(xiě)作技巧

筆勝于劍，落筆無(wú)悔，祝你點(diǎn)開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的金手指，期待下次再見(jiàn)。







王參謀

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