作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其崗位的核心能力主要包括尋找客戶和把詢盤(pán)轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵芜@兩項(xiàng)內(nèi)容。其中，外貿(mào)開(kāi)發(fā)信就是用來(lái)外貿(mào)業(yè)務(wù)員用來(lái)實(shí)現(xiàn)這兩項(xiàng)核心內(nèi)容的主要途徑。通過(guò)外貿(mào)開(kāi)發(fā)來(lái)開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶資源從而促成交易的達(dá)成，其實(shí)這種途徑利弊相當(dāng)，有利之處就是投入成本少，并可以廣撒網(wǎng)，不利之處就是等待時(shí)效性較長(zhǎng)，促成效率較為低下。畢竟，外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的擬寫(xiě)簡(jiǎn)直就是幾分鐘甚至幾十秒鐘的事情，既然完成效率那么高，那么在最終收到的成效上，也當(dāng)然是會(huì)或多或少的大打折扣的。但是，一封真正好的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信就不同了，在內(nèi)容上和形式上都可以有效吸引外國(guó)顧客，從而使你的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信在眾多千篇一律的開(kāi)發(fā)信中脫穎而出。由此可見(jiàn)，好的開(kāi)發(fā)信已為你外貿(mào)交易實(shí)踐的進(jìn)行拉開(kāi)了一個(gè)成功的序幕。

那么，作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要如何做才能寫(xiě)好一封外貿(mào)客戶的開(kāi)發(fā)信呢?一封成功而又優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信在標(biāo)題、商品信息以及附件這三方面內(nèi)容上是有著一定的過(guò)人之處的。那么我們又要如何在這三方面內(nèi)容上努力做到最好呢?別急，請(qǐng)讓小編來(lái)為你有效支招。

第一項(xiàng)內(nèi)容，外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題。開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題是外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的重要組成內(nèi)容，是外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的點(diǎn)睛之筆，因此也被稱為外貿(mào)業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù)的的“敲門(mén)磚”，在這個(gè)講究效率的快節(jié)奏商業(yè)社會(huì)中，我們?yōu)榱藢?xiě)好外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題，尤其要做好“如何選好一個(gè)開(kāi)發(fā)信標(biāo)題”和“如何讓開(kāi)發(fā)信吸引住別人的眼球”這兩方面的重要工作。

作為一個(gè)好的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信標(biāo)題，要在本質(zhì)上具備簡(jiǎn)約、通俗、可以突出自己的優(yōu)勢(shì)以及一些基礎(chǔ)信息。為了選擇好一個(gè)好的開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題，我們有時(shí)要充分調(diào)動(dòng)自己大腦的創(chuàng)新性，從而別出心裁的選定一個(gè)好標(biāo)題。我們舉個(gè)具體的例子：一家以出口空調(diào)為主的外貿(mào)商家，他選定的標(biāo)題是“stay cool with us”。這個(gè)標(biāo)題一語(yǔ)雙關(guān)，既顯出了自己的幽默詼諧，又可以讓人通過(guò)“cool”這個(gè)單詞聯(lián)想到廠家的產(chǎn)品，實(shí)在妙哉。這種開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題就比較成功，可以讓客戶從你的標(biāo)題創(chuàng)意中看出你的睿智之處，從而贏得一定的心理合作好感。

除此之外，我們?cè)谶x定開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題前，也要做好充分的準(zhǔn)備工作，我們可以充分調(diào)動(dòng)各種途徑，對(duì)國(guó)外客戶主營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)還要深入分析客戶當(dāng)前的產(chǎn)品需求情況，從而在開(kāi)發(fā)信標(biāo)題的選定上有的放矢。我們可以在把握國(guó)外客戶這些基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品名稱直接作為開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題，并要在開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容上提高產(chǎn)品的針對(duì)性信息介紹。這樣的話，會(huì)使正在尋找這種產(chǎn)品的客戶看到這個(gè)標(biāo)題后會(huì)下意識(shí)的點(diǎn)開(kāi)這個(gè)開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。

如果我們想要我們的開(kāi)發(fā)信標(biāo)題更加吸引客戶，首先，在確保簡(jiǎn)約而又切入要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意和新穎也是關(guān)鍵。因?yàn)閷?duì)于整體處理千篇一律外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的國(guó)外客戶而言，這種形式或內(nèi)容新穎的標(biāo)題會(huì)給人一種眼前一亮的感覺(jué)，從而會(huì)提高他點(diǎn)開(kāi)你開(kāi)發(fā)信內(nèi)容的概率。其次，我們要對(duì)客戶的文化地域背景進(jìn)行了解，從而可以使開(kāi)發(fā)信擬的標(biāo)題更符合他們的文化語(yǔ)言習(xí)慣，增加心理接受好感。

第二項(xiàng)內(nèi)容，外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的商品信息。在外貿(mào)合作過(guò)程中，客戶最為關(guān)注的問(wèn)題，無(wú)非是商品質(zhì)量和價(jià)格這兩點(diǎn)因素。因此，如果我們?cè)陂_(kāi)發(fā)信中直截了當(dāng)給出這兩項(xiàng)信息，可以直接解決了客戶的最關(guān)注的的問(wèn)題，從而可以讓他們感受到我方合作的誠(chéng)意。首先，我們要把產(chǎn)品的品牌、型號(hào)等基礎(chǔ)信息上附上，并通過(guò)一些其他的敘述突出我們產(chǎn)品的質(zhì)量性。其次，我們要在考慮市場(chǎng)因素、顧客心理因素以及產(chǎn)品因素等綜合條件的基礎(chǔ)上給出一個(gè)合理的報(bào)價(jià)。最后，在做好了質(zhì)量和報(bào)價(jià)等兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，我們最好給客戶上傳一定的產(chǎn)品實(shí)物圖，從而爭(zhēng)取提升客戶的合作意愿。

第三項(xiàng)內(nèi)容，開(kāi)發(fā)信的附件。外貿(mào)開(kāi)發(fā)信在形式上最好是全文本形式的，在最初發(fā)送外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候，最好不要添加附件。如果客戶對(duì)開(kāi)發(fā)信進(jìn)行回復(fù)了，這時(shí)為了進(jìn)一步詳細(xì)洽談，我們?cè)诨貜?fù)的時(shí)候可以適當(dāng)添加一些附件。

總之，寫(xiě)好一封外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的要點(diǎn)是：擬好標(biāo)題是關(guān)鍵，再加內(nèi)容來(lái)助陣，附件回復(fù)用得上，多重并舉，爭(zhēng)取推動(dòng)雙方外貿(mào)合作的成功。

原作者：Tina.Zeng

原出處：邦閱知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

原鏈接：分析下如何寫(xiě)好一封外貿(mào)客戶的開(kāi)發(fā)信