為什么大家都喜歡用開發信？

在外貿行業，從最開始采用郵件營銷的時候到如今的很多年中，外貿開發信一直是外貿業務員一直繞不過去的事物，及時到今天，在各大論壇和外貿平臺中，外貿開發信依然是搜索率和閱讀率都非常高的一個關鍵詞。

1. 投資回報率超高

外貿開發信一直都是外貿人非常重視的一個開發客戶的手段，因為在沒有展會，沒有廣告預算，沒有其它開發渠道的情況下，外貿開發信就成了一個投資回報率（Return of Investment, ROI）非常高的方法，特別對于外貿新人來更是如此。

我們假設在幾乎零花費的情況下，如果一個外貿新人找到一個潛在客戶的聯系方式，發送了一封高質量的外貿開發信，然后就跟客戶聯系上了，最終下單成交，這樣的ROI可以說是非常高的（但這的確不是一件隨隨便便就會發生的）。

郵件營銷在全球范圍內的ROI也是在眾多營銷方式中ROI最高的，但千萬不要以為隨隨便便寫一封外貿開發信就可以獲得這么高的ROI，那樣的紅利期早就過去了。

* According to VentureBeat, email is the channel generating the highest ROI for marketers

2. 技術門檻相對低，操作相對容易

相比cold call，地推/拜訪，展會這些方式，外貿開發信需要的能力是相對最小的，操作也是最小的。

對于外貿新人，SOHO，成立不久的小型外貿公司來說，最大的困難和挑戰就是客戶開發。客戶開發從大的方向可以分為兩種模式：inbound模式和outbound模式。簡單來說，Inbound Marketing 是 pulling your customers in 讓顧客自己找上門；而Outbound Marketing是pushing your message out 主動出擊模式。

Inbound模式

外貿獨立網站：inbound模式，采用SEO或Google AdWords競價推廣這樣的方式來吸引客戶到自己網站來詢盤。前期投入大，技術門檻高

B2B平臺：最傳統的外貿開發客戶方式，85%的工廠和外貿公司都在做

Outbound模式

地推：去到潛在客戶所在國家，進行面對面的溝通。投入大，效果很難把控。

海關數據：資金投入大，最終也可能是需要采用開發信的形式來接觸客戶。

cold call：對語言能力的要求比較高

搜索引擎：利用Google、Yahoo、Yandex等搜索引擎找到潛在客戶郵箱后，通過外貿開發信進行開發。

黃頁名錄

Inbound + Outbound模式

參加展會：一個傳統且有效的方式，但成本很大。

社交媒體平臺：在Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等都可以找到客戶。容易被封號。

在上面那些跟Outbound有關的模式中，最終你能獲得的無非就是潛在客戶的郵箱，電話，IM賬號（即時通訊賬號），地址。對于中國的外貿業務員來說，面對這些聯系方式，外貿開發信相比之下其實是最容易操作的。

3. 郵件仍然是商務溝通的第一方式

到2019年底，全球有29億電子郵件用戶（占全球人口的三分之一以上）。關于全球每天發送的電子郵件，根據據Statista調查，2017年每天發送和接收的電子郵件約為2690億封，預計這一數字將在2021年增加到每天近3200億封電子郵件。

Radicati更詳細地分解了每日電子郵件流量。該數據集顯示，截至2018年，每天發送和接收的商業電子郵件數量約為1245億封，而每天發送和接收的消費類電子郵件數量約為1111億封。

雖然電子郵件自20世紀70年代初就已經存在，但直到現在也沒有任何放緩的跡象，特別是在B2B市場營銷中，它仍然被視為第一位的溝通渠道。事實上，87%的B2B營銷人員使用電子郵件營銷來產生新的銷售（leads），而31%的B2B營銷人員承認電子郵件營銷是對收入影響最大的渠道。

小結

正是因為這幾個特點和優勢，讓外貿開發信成為了一個經久不衰的開發方式。但也正是因為這幾個特點和優勢，讓外貿開發信變成了一個門檻最低的開發方式，加上很多人使用大規模群發垃圾郵件，最終讓這個開發方式變得效果越來越差。

所以，當我們今天來討論“外貿開發信還有用嗎”這個問題的時候，我們需要知道不是開發信這個方式出了問題，而是我們所發的到底是不是一封合格的外貿開發信。

外貿開發信面對的問題和挑戰

在很多年前，國人剛開始采用開發信來開發海外客戶的時候，那可是一片藍海啊。基本上開發信怎么寫都可以收到回復，然后就會詢盤和訂單。

但現在已經完全不一樣了，如果在這個競爭異常激烈的紅海里，你的開發信綜合實力不夠強，基本就是石沉大海了。因為隨著

1）外貿行業的競爭越來越激烈；

2）國外客戶已經被多輪開發，且他們的鑒別力越來越強；

3）郵件領域技術的更新迭代等因素。

如今，一個外貿人隨便搜索一封所謂的金牌外貿開發信模板，換個公司名和產品名，隨手一群發就有客人回復的時代早就過去了。

在今天的郵件營銷領域，大家說得更多的是“精細化開發”。很多人說外貿開發信已死，外貿開發信沒有用處。我們覺得如果所知的是那種垃圾群發型的外貿開發信，那這句話沒錯；但如果大家轉變思想，采用更為先進的“精細化開發思路”，那么外貿開發信仍然是商業溝通中成本很低并且有效的手段。

中國外貿人在英文開發信寫作上最大的問題是什么？

英文不是我們的母語

這個是最顯而易見的，當我們用第二語言去寫郵件時，本來就是一件非常困難的事情。說的深一點，我們在學校所受的英文教育很大程度上是為了考試的分數，而不是為了實際的運用。所以我們需要接受這個事實。

但好消息是，Business English的重點不是活的高分，也不是寫論文，我們只用把意思準確，清晰，簡要的說清楚就可以了。溝通的順暢是Business English的核心。

寫作本身就是一個技術活

我們先別提英文開發信，現在假設讓你用中文寫一封開發信，你就有十足的把握可以寫的非常好，回復率就會非常高嗎？其實你知道，即使用中文來寫，也是非常有難度的，所以難點不僅僅在于英文，還在于寫作技巧。更進一步來說，這還涉及到很多心理學中很多關于溝通的技巧。

下面的章節中非常詳細地告訴你，如何在提升你的外貿開發信寫作技巧。

文化差異

誰都知道中國外貿人跟潛在客戶（收件人）有很多各式各樣的差異，包括：閱讀習慣，表達習慣，商業操作差異，等等。但并不是每個人都可以理解這些這些差異，并且在外貿開發信中體現出來，

外貿開發信是商業英語的一種能力

你別以為English native speakers（英文為母語的人）就可以順理成章地寫出一封好的開發信，他們不要高興得太早，我們犯的錯誤他們同樣會犯，一點不比我們少。你可以看看這個視頻，一老外點評和吐槽了很多native speakers在開發信中經常犯的錯誤。

商業英語不是你會說你會寫英文郵件就可以信手拈來的東西，因為在商業英語這樣一個特定的環境中，有很多的注意事項和技巧，這些是需要我們學習和練習的。

小結

外貿開發信已死？其實已死的是那種無腦的拷貝粘貼外貿開發信模板并且瘋狂垃圾群發的模式。真正優質的外貿開發信將繼續給外貿人帶來非常豐厚的回報。

但如果我們面對現實，我們不得不說，寫出一封高質量的精細化開發信的難度其實還挺高的的，如果不主動做出改變，沒有自己的核心價值與秘密武器，那外貿開發信就只能在永遠沉沒在紅海中了。（來源：紅板磚外貿開發信）

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