9月26日，“2017 CCEE（廈門）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)”在廈門國(guó)際會(huì)展中心盛大開(kāi)啟。會(huì)上，速賣通華南區(qū)高級(jí)經(jīng)理白強(qiáng)帶來(lái)“賣家如何備戰(zhàn)雙十一以及中國(guó)好賣家助力計(jì)劃”的主題分享。

白強(qiáng)非常直白地表示，中國(guó)制造業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)一個(gè)十分重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，中國(guó)制造過(guò)去三十年的情況，就像是幫別人做嫁衣。“世界工廠”其實(shí)就是世界的代工廠，而如今傳統(tǒng)工廠想要真正征服海外市場(chǎng)，唯有打造自主品牌。此外，白強(qiáng)還透露了去年雙十一的平臺(tái)賣家戰(zhàn)績(jī)，以及今年備戰(zhàn)雙十一的對(duì)應(yīng)技巧，其中談到無(wú)線端具有流量和銷量雙重助推器作用，把握無(wú)線端，就能牢牢把握跨境電商市場(chǎng)。







以下為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解！

首先非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)可以借雨果網(wǎng)大會(huì)跟廈門甚至整個(gè)福建外貿(mào)朋友有一個(gè)碰面。速賣通今年有很多新政策出來(lái)，借這個(gè)跟大家匯報(bào)一下。我負(fù)責(zé)速賣通的招商和培訓(xùn)，主要集中在華南地區(qū)的業(yè)務(wù)，我平時(shí)是在深圳時(shí)間多一點(diǎn)，福建也偶爾過(guò)來(lái)。

我今天分享以下幾個(gè)主題：一個(gè)從跨境電商出口市場(chǎng)展望；二是速賣通平臺(tái)介紹，既熟悉又陌生的速賣通，這兩年也非常關(guān)注整個(gè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，所以我們平臺(tái)有哪些方向要走，我會(huì)給大家介紹；三是做速賣通的全鏈路服務(wù)。最后是今天不僅講政策，還有干貨，就是中國(guó)好賣家助力計(jì)劃。

第一，市場(chǎng)展望。這是我們作為一家國(guó)內(nèi)本土的跨境電商企業(yè)，或者是阿里巴巴角度看到的跨境電商火爆的原因，就是中國(guó)制造處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，中國(guó)制造1.0向2.0的轉(zhuǎn)變。1.0就是做傳統(tǒng)外貿(mào)幾十年，非常辛苦，這兩年不是那么景氣，利潤(rùn)越來(lái)越低，這樣代表中國(guó)制造過(guò)去三十年的情況，就是幫別人做嫁衣。中國(guó)制造2.0，就是有自己的品牌，有話語(yǔ)權(quán)，打造自己在海外的知名度，不再依賴某一個(gè)渠道，某一個(gè)經(jīng)銷商，批發(fā)商，零售商，是有自己的話語(yǔ)權(quán)，總結(jié)下來(lái)就是品牌。所以速賣通打的主題就是品牌出海，只有掌握了品牌，你的命運(yùn)才在自己手里。在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，我們講這兩年中國(guó)的國(guó)運(yùn)真在上升，中國(guó)制造需要轉(zhuǎn)型了，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃興起，跨境電商適時(shí)就來(lái)了，跨境電商這個(gè)平臺(tái)給傳統(tǒng)的制造業(yè)，傳統(tǒng)的中國(guó)制造的老板們企業(yè)們很好的機(jī)會(huì)，通過(guò)一個(gè)平臺(tái)繞去了所有的中間平臺(tái)，只通過(guò)一個(gè)電商平臺(tái)就可以把你的貨從工廠直接觸達(dá)到終端的消費(fèi)者，所以今天有很多平臺(tái)，歐美、俄羅斯、東南亞各個(gè)不同的平臺(tái)，真是很好的機(jī)會(huì)幫助中國(guó)傳統(tǒng)的制造業(yè)。

在這個(gè)過(guò)程中，速賣通也是希望幫到工廠，幫到制造業(yè)，能實(shí)現(xiàn)海外銷售，盡自己綿薄之力。

緊跟國(guó)家戰(zhàn)略，我們大家所有能聽(tīng)到主流的跨境電商平臺(tái)，中國(guó)人自己創(chuàng)辦的，土生土長(zhǎng)的，而且是阿里巴巴下的急先鋒，大家可以想一下，速賣通主要的國(guó)家市場(chǎng)覆蓋了一帶一路65個(gè)國(guó)家，交易額占比達(dá)50%，所以我們是非常講政治的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)槲覀兎?wù)的中國(guó)企業(yè)，才能享受到最大的紅利和福祉。

講到企業(yè)化，在2015年底速賣通實(shí)現(xiàn)了C轉(zhuǎn)B的轉(zhuǎn)型，原來(lái)速賣通被稱之為是國(guó)際版的淘寶，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型升級(jí)成為國(guó)際版的天貓，現(xiàn)在速賣通開(kāi)店需要有品牌，需要有商標(biāo)，甚至還要繳納像天貓一樣的類目年費(fèi)，門檻是比較高的，全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。而且全面實(shí)現(xiàn)品牌化，去年走的是商標(biāo)化，今年我們?nèi)鎸?shí)現(xiàn)品牌化。商標(biāo)和品牌的意義心理會(huì)有一個(gè)感覺(jué)，就是品牌是內(nèi)化在消費(fèi)者心理的，每個(gè)人對(duì)你的認(rèn)可。去年強(qiáng)制所有賣家做商標(biāo)，很多人很痛苦，說(shuō)這個(gè)事情勞民傷財(cái)，但是今年有些賣家走下來(lái)，發(fā)現(xiàn)有些消費(fèi)者在平臺(tái)上會(huì)通過(guò)品牌詞搜索。那就說(shuō)明你的品牌在消費(fèi)者心中有一定的知名度，已經(jīng)獲得一定的沉淀。我想問(wèn)每一個(gè)賣家，您做跨境電商最終想得到什么，賺錢不用說(shuō)了，但最終你做了這么多平臺(tái)，沉淀下來(lái)想得到什么？回到剛才講的就是品牌，品牌是什么東西？品牌是離開(kāi)了A平臺(tái)、B平臺(tái)等任何平臺(tái)，可以跟著你走的，這個(gè)品牌是你的，從A平臺(tái)到B平臺(tái)，消費(fèi)者還是會(huì)搜索你這個(gè)關(guān)健詞。如果你一直賣貨，離開(kāi)這個(gè)平臺(tái)貨就沒(méi)有了，銷量就掉了，但是品牌是會(huì)跟著你走的。

速賣通整個(gè)買家增長(zhǎng)曲線，今年4月10號(hào)在杭州做了發(fā)布會(huì)，速賣通消費(fèi)者首次超過(guò)1億，阿里巴巴集團(tuán)有一個(gè)宏大的愿景，在2036年左右整個(gè)阿里集團(tuán)期待可服務(wù)全球20億消費(fèi)者，今天已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了小目標(biāo)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)一億消費(fèi)者，接下來(lái)更是發(fā)力的時(shí)間。希望各位賣家緊跟速度，緊跟平臺(tái)的趨勢(shì)，享受這個(gè)紅利。

第二，速賣通平臺(tái)的介紹。講之前先做簡(jiǎn)單的調(diào)研，在座各位已經(jīng)做速賣通的舉手，很少啊!速賣通是阿里巴巴旗下做國(guó)際零售的急先鋒，成立七年時(shí)間，到現(xiàn)在擁有18個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn)，同時(shí)覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。您通過(guò)速賣通一個(gè)平臺(tái)就可以直接觸達(dá)到全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者，這是非常龐大的消費(fèi)群體。同時(shí)今年海外買家輸出過(guò)了一億，非常給力。

再來(lái)講講雙十一，今年雙十一馬上就來(lái)了，這兩天正在緊鑼密鼓的幫助雙十一報(bào)名的賣家，這是阿里巴巴旗下傳統(tǒng)的節(jié)日，2014年我們第一次開(kāi)始做國(guó)際版海外的雙十一，去年的戰(zhàn)績(jī)，去年雙十一單天產(chǎn)生2578萬(wàn)筆訂單，定單數(shù)過(guò)萬(wàn)的店鋪數(shù)有366個(gè)，大部分為中國(guó)好賣家，當(dāng)天銷量冠軍是中國(guó)好賣家的金牌店鋪，單日訂單88532筆，銷售額冠軍為中國(guó)好賣家銀牌店鋪，單日449萬(wàn)美元，無(wú)線交易占比達(dá)58%。

整個(gè)速賣通全年無(wú)線交易額占比超過(guò)60%，做跨境電商平臺(tái)都是一樣的規(guī)律，一句話，得無(wú)線者得天下。您應(yīng)該有一半精力，甚至三分之二精力是放無(wú)線端的維護(hù)，整個(gè)世界處于快速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中。國(guó)內(nèi)天貓雙十一，去年天貓雙十一當(dāng)天女裝類目的交易額有81%來(lái)自于無(wú)線端，我們判斷未來(lái)三年內(nèi)，跨境電商可能會(huì)達(dá)到類似的高度，所以各位要緊跟趨勢(shì)，抓住趨勢(shì)。之前跟賣家聊，說(shuō)店鋪銷量不太好。我就看了他PC端的店鋪，又打開(kāi)無(wú)線端，PC端非常漂亮，又打開(kāi)無(wú)線端就像毛坯房，我說(shuō)你已經(jīng)浪費(fèi)了一半多的流量和銷量，無(wú)線端沒(méi)有做任何的工作。

在這個(gè)趨勢(shì)下速賣通在無(wú)線端、APP端投入了很多的資源，現(xiàn)在在IOS和安卓榜單排名第一。你想想現(xiàn)在做的傳統(tǒng)外貿(mào)的市場(chǎng)，之前出口的市場(chǎng)，如果有和這個(gè)非常對(duì)應(yīng)的，恭喜你做速賣通非常的適合。俄羅斯、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、巴西，這是五個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。

18個(gè)支柱行業(yè)，入駐方式；2015年年底C轉(zhuǎn)B，門檻提高了，到現(xiàn)在又提高了一點(diǎn)，您現(xiàn)在開(kāi)店，很多類目是需要審核的。在開(kāi)店之前需要提交整個(gè)店鋪產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品圖片，我們要了解公司實(shí)力，覺(jué)得可以了，就平臺(tái)需要的，有消費(fèi)者購(gòu)買的需求，這樣才會(huì)允許你開(kāi)店。有個(gè)別類目是定向邀約的。

物流，做跨境物流是大問(wèn)題，第一是官方的無(wú)憂物流，像廈門、泉州大城市，無(wú)憂物流全部可以上門攬收。二是線上發(fā)貨，三是海外倉(cāng)本地化，原來(lái)國(guó)內(nèi)只有做直發(fā)的朋友，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)不是那么明顯了，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在布局海外倉(cāng)了，跨境電商從原來(lái)野蠻發(fā)展，甚至是小白都能上來(lái)開(kāi)店賺大錢的時(shí)候，已經(jīng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的模式了。

講到海外倉(cāng)，官方也投入了資源幫你搞，西班牙的海外倉(cāng)在去年11月份已經(jīng)上線了。法國(guó)倉(cāng)今年五月份新鮮出爐。現(xiàn)在打造的西班牙獨(dú)立站，可以理解為面向西班牙消費(fèi)者單獨(dú)的站點(diǎn)。

結(jié)算放款，這塊應(yīng)該是各跨境電商平臺(tái)中費(fèi)用上最低的，為什么這么講？比如說(shuō)結(jié)匯。我們收手續(xù)費(fèi)，每筆15美金的手續(xù)費(fèi)，當(dāng)然每筆結(jié)匯有20萬(wàn)美金的上限。為什么可以這么低，是因?yàn)楸晨堪⒗锇桶停兄Ц秾殻杂羞@么低的匯率。

全鏈路服務(wù)，速賣通怎么做，和前兩年有什么區(qū)別？有幾種模式：第一種還是自主開(kāi)店，大家上來(lái)拉一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有運(yùn)營(yíng)、美工等。第二種是代運(yùn)營(yíng)托管。三是像雨果網(wǎng)供銷對(duì)接的模式。之前我們?cè)跁x江、泉州都做過(guò)了。之后這種模式也會(huì)繼續(xù)，如果對(duì)這塊有興趣的話也可以關(guān)注速賣通的官網(wǎng)，上面會(huì)定期放出來(lái)對(duì)接會(huì)的信息。

開(kāi)店的要求說(shuō)了很多，今年要求比較高了，企業(yè)家品牌，也有類目年費(fèi)。網(wǎng)址大家也要記住：http://seller.aliexpress.com，上面有所有的信息。企業(yè)家品牌，同時(shí)有類目年費(fèi)，品牌商標(biāo)注冊(cè)是需要英文的。

年費(fèi)門檻標(biāo)準(zhǔn)，以家裝燈具為例，年費(fèi)1萬(wàn)塊，是作為保證金，年底店鋪累計(jì)做到2萬(wàn)美金的交易額就返還一半，如果累計(jì)做到4萬(wàn)就全部退回了。保證金，就是希望賣家進(jìn)來(lái)認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)，好好的服務(wù)客戶，好的把店鋪運(yùn)營(yíng)好，把整個(gè)物流操作和售后做好，不要賣假貨，不要做違規(guī)的事情，到年底交易額做到就返還了。

官方服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于有些品牌方的賣家有需求，做代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、物流服務(wù)的有需要。

速賣通大學(xué)，上面有所有速賣通相關(guān)的在線視頻培訓(xùn)，還有線下課程的預(yù)告，幫助你更快得融入到體系內(nèi)部。

最后一塊是中國(guó)好賣家助力計(jì)劃。大家大多數(shù)都沒(méi)有做速賣通，可能對(duì)好賣家也不是特別了解。這是我們給優(yōu)質(zhì)的企業(yè)入駐速賣通單獨(dú)打造的流量資源的方案，幫您快速在平臺(tái)落地，快速成長(zhǎng)。這是普通賣家無(wú)法享有的資源和流量包。我們希望新的賣家進(jìn)來(lái)，大家都會(huì)頭疼一件事，就是怎么和老賣家PK。所以考慮到您這個(gè)問(wèn)題，我們現(xiàn)在給賣家打造了好賣家助力計(jì)劃。好賣家分為兩種，一種是金牌賣家，一種是銀牌賣家。金牌，就是進(jìn)來(lái)以后，店鋪、指標(biāo)、服務(wù)分非常好，對(duì)于全新的賣家進(jìn)來(lái)，如果沒(méi)有這些指標(biāo)，要獲得扶持，我們會(huì)幫你先做銀牌。

中國(guó)好賣家助力計(jì)劃六大資源，營(yíng)銷資源，流量扶持，品牌特權(quán)，商城獨(dú)享，資金支持，專屬服務(wù)。

營(yíng)銷資源。平臺(tái)大促會(huì)場(chǎng)資源僅向好賣家開(kāi)放，為好賣家打造日常活動(dòng)和行業(yè)樓層專屬活動(dòng)。蛋糕是有限的，每個(gè)人都吃蛋糕，就等于每個(gè)人都吃不著。對(duì)于各位來(lái)說(shuō)，就要想辦法把優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、實(shí)力展現(xiàn)給平臺(tái)，證明你是一個(gè)好賣家，進(jìn)入好賣家序列中。還有一點(diǎn)是全部免費(fèi)，這和國(guó)內(nèi)淘系的不太一樣，淘系的一些營(yíng)銷資源和豆腐快的位置費(fèi)用很高。速賣通這塊，中國(guó)制造品牌出海處于關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們希望給到賣家助力，平臺(tái)釋放最大的誠(chéng)意，所有的營(yíng)銷資源全部免費(fèi)，甚至你現(xiàn)在打開(kāi)速賣通首頁(yè)看到黃金位置呈現(xiàn)的，也全部是免費(fèi)的。所以我們需要賣家的就是呈現(xiàn)好的產(chǎn)品和平臺(tái)好的配合，最終希望有好的銷量產(chǎn)出，客戶滿意，賣家滿意，平臺(tái)滿意，三贏的結(jié)果。

流量扶持。新賣家進(jìn)來(lái)，一搜產(chǎn)品排名100頁(yè)后面，我們單獨(dú)打造了流量扶持，新店鋪商品搜索曝光流量?jī)A斜90天，對(duì)于新店鋪來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，這個(gè)搜索也會(huì)高，這是單獨(dú)對(duì)新店鋪的扶持。還有直通車頭等艙、無(wú)線好賣家。

品牌特權(quán)。Top brand store專屬店鋪標(biāo)識(shí)，前臺(tái)顧客看到這有兩個(gè)店鋪，如果一個(gè)店鋪掛了這個(gè)標(biāo)志，一定會(huì)優(yōu)先選擇這個(gè)店鋪，因?yàn)檫@是平臺(tái)認(rèn)證過(guò)的。同時(shí)在官方店還打造搜索直達(dá)、品牌墻。商城獨(dú)享，基本上是金牌中得金牌才有機(jī)會(huì)享受到，是優(yōu)中選優(yōu)。

資金支持。這可能也是賣家朋友非常感興趣的，有過(guò)旺季操作的賣家很清楚，就是缺貨。對(duì)符合要求的店鋪可開(kāi)通提前放款。

專屬服務(wù)，專屬大客戶經(jīng)理和大家作一對(duì)一的對(duì)接。

營(yíng)銷資源部分，速賣通首頁(yè)的展示，像小米當(dāng)時(shí)做品閃，24小時(shí)時(shí)間，單天破百萬(wàn)，非常給力。像這樣的資源你有沒(méi)有機(jī)會(huì)享受到，答案是肯定的。當(dāng)然需要競(jìng)爭(zhēng)，看產(chǎn)品，看性價(jià)比，看店鋪歷史的表現(xiàn)。

除了營(yíng)銷資源外，在搜索端打造直通車，可以理解為是通過(guò)關(guān)健詞的設(shè)置、競(jìng)價(jià)排名，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)主頁(yè)面的展示。第一頁(yè)五個(gè)位置打造直通車頭等艙，同時(shí)在無(wú)線端也是一樣的，五個(gè)頁(yè)面是好賣家專區(qū)。

講了這么多，資源還是很干的，今天有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的就已經(jīng)是我們的好賣家，已經(jīng)享受到福利了。那好賣家的標(biāo)準(zhǔn)條件是什么？硬性指標(biāo)，像家裝燈具，一年40萬(wàn)人民幣以上，跨境電商交易額在50萬(wàn)美元以上，公司年出口額及貨源100萬(wàn)美元以上。如果滿足的話就可以申請(qǐng)好賣家。




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