今天分享的內(nèi)容是關(guān)于外貿(mào)郵件營(yíng)銷的。

郵件營(yíng)銷仍然是外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常使用的，但是群發(fā)郵件營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在使用郵件群發(fā)效果不佳，有時(shí)候反而會(huì)讓郵箱地址被拉黑或者舉報(bào)，之后郵件發(fā)送數(shù)量就會(huì)被限制。這樣反而影響了外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展。

所以郵件營(yíng)銷，如何以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)打動(dòng)客戶就變得更加必要了。

好的標(biāo)題是成功的一半，我是這么認(rèn)為的。

應(yīng)為郵件內(nèi)容寫的再好，標(biāo)題不夠吸引人，郵件最終沒有被打開，再好的內(nèi)容都是多余的。

所以，如何成為一個(gè)『標(biāo)題黨』也顯得很重要（這里不是要大家只做標(biāo)題黨而忽略了內(nèi)容）。


首先我們從直觀的視覺上來(lái)說(shuō)明標(biāo)題的重要性。

在郵件客戶端或者是網(wǎng)頁(yè)端的郵件系統(tǒng)里面，在打開系統(tǒng)之后，大家可以看到，收件箱里面，郵件的標(biāo)題是很醒目的。

這個(gè)是我打開郵件客戶端之后的收件箱界面，除了發(fā)件人名字加粗以外，明顯可以看到每一個(gè)郵件標(biāo)題是大一號(hào)字體，加粗處理，在我們的視覺里面占了最大的區(qū)域，所以很醒目。

注：發(fā)件人對(duì)于收件人來(lái)說(shuō)，除非是認(rèn)識(shí)熟悉的，不然只是一堆單詞，沒有意義。那么我們后面可以來(lái)聊聊名字的設(shè)置。

正文的內(nèi)容預(yù)覽，由于被淡化了顏色，所以并不明顯。


那么在客戶每天收到成千上萬(wàn)的郵件之后，查看郵件變得非常繁瑣跟艱巨，所以我們也詢問了非常多的合作客戶，關(guān)于郵件閱讀的。

很多客戶表示，根本沒辦法全部閱讀，基本都是挑著看，要么看看郵件標(biāo)題，吸引人的，重要的就打開看，其余的全選然后標(biāo)記已讀。

或者有另外一種情況，就是收到郵件之后，會(huì)有相應(yīng)的業(yè)務(wù)員會(huì)打電話提醒，那么客戶才可能會(huì)特別留意，不然大部分都是被直接過濾了。

這也說(shuō)明了現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員會(huì)抱怨說(shuō)每天發(fā)了幾百開發(fā)信都沒有回復(fù)。

由此，我們可以看出，標(biāo)題在郵件營(yíng)銷中的重要性。

那么，我們來(lái)聊聊什么要的標(biāo)題是好的標(biāo)題！

首先，好的標(biāo)題應(yīng)該切中客戶的需求點(diǎn)。

反過來(lái)看，我們每天都會(huì)收到很多的郵件，那么哪些郵件你會(huì)打開呢？

這個(gè)是我的收件箱。

四個(gè)明顯的郵件我會(huì)打開，我圈了紅圈標(biāo)記。

為什么我會(huì)打開呢？我們來(lái)分析一下。

四個(gè)郵件當(dāng)中有幾個(gè)重要的字眼：order，purchase order，PI，這幾個(gè)字眼告訴我們將會(huì)有訂單產(chǎn)生，所以發(fā)件人很聰明，知道作為業(yè)務(wù)員，我們的最大需求點(diǎn)就是order，所以只要帶有order標(biāo)題的郵件，很大幾率會(huì)被點(diǎn)開。

哪怕可能明知是廣告郵件，很多人都還是會(huì)打開，生怕萬(wàn)一錯(cuò)過了訂單。

所以業(yè)務(wù)員的需求，無(wú)非逃不過以上幾個(gè)字眼。

那么，切中需求點(diǎn)，被點(diǎn)開的幾率就比較大，我們來(lái)分析客戶的需求點(diǎn)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，客戶的需求點(diǎn)可以分為六個(gè)方面：利潤(rùn)，價(jià)格，質(zhì)量，產(chǎn)品，雙贏和理念。


產(chǎn)品

關(guān)于產(chǎn)品，我們可以通過四個(gè)方面來(lái)分析。

新產(chǎn)品對(duì)于客戶來(lái)講就是一種需求點(diǎn)，那么關(guān)于新產(chǎn)品的標(biāo)題可以是這樣的結(jié)構(gòu)：

新/新技術(shù)+產(chǎn)品+工廠/企業(yè)+行業(yè)巨頭

以上三種標(biāo)題可以做為參考。

標(biāo)題的單詞位置互換之后又能演變出很多種標(biāo)題：

通過互換，我們至少又多了六種關(guān)于產(chǎn)品的標(biāo)題，我也做了一個(gè)測(cè)試，將同樣的郵件內(nèi)容，但是不一樣的郵件標(biāo)題，發(fā)送給同樣的人。

郵件發(fā)送的當(dāng)時(shí)，處于年底，所以我以新產(chǎn)品預(yù)報(bào)的方式通知客戶新年之后的新產(chǎn)品，標(biāo)題如下：

通過小滿科技的郵件系統(tǒng)，我們可以做郵件的追蹤。

可以看到這個(gè)標(biāo)題，送了200封，送達(dá)率還是比較高的85.3%，打開率也是很高的，67.3%。

可以看出標(biāo)題的吸引力還是比較大的。

這里做簡(jiǎn)單的說(shuō)明。

我之前是做LED面板燈的，那個(gè)時(shí)候舊款的面板燈已經(jīng)爛大街了，所以市場(chǎng)上急需要新外觀的面板燈出現(xiàn)來(lái)吸引客戶，所以很多國(guó)外的客戶的需求點(diǎn)就是新外觀設(shè)計(jì)的面板燈來(lái)切合市場(chǎng)需求，所以在這樣的環(huán)境下，我采用了這樣的郵件標(biāo)題。

所以，郵件標(biāo)題的設(shè)定，也是要經(jīng)過思考，切合市場(chǎng)，切合需求的

今天的分享暫且到這里，我專門開設(shè)了一個(gè)系列課程《會(huì)說(shuō)話的郵件》，感興趣的可以咨詢。

后續(xù)將繼續(xù)更新。

Einky