【來自：依熙爾跨境分享】

或許你已經在亞馬遜上開始經營自己的店鋪了，或許你還在籌備階段，今天主要是跟大家分享亞馬遜平臺的特色以及運營思路。有多少人是知道亞馬遜平臺的特色，有多少人是清楚亞馬遜平臺的四大特色和六大殺手锏的呢？之前不清楚也沒有關系，接下來我會詳細地介紹亞馬遜平臺的四大特色和六大殺手锏。首先，我們先了解一下亞馬遜平臺的四大特色:

一、重推薦，輕廣告

我們作為消費者去逛亞馬遜的時候，實際上可以很明顯地發現它的這一個機制，而它的一個推薦算法是根據買家們的搜索習慣，這一點跟我們國內的淘寶比較相似。根據買家的搜索習慣以及歷史瀏覽記錄而進行的一個算法排名。它就是我們經常聽到的且在整個電子商務領域是比較出名的算法—A9算法。亞馬遜與我國淘寶不同，用戶一打開淘寶平臺看到的商品廣告，大部分都是排名靠前并且開了直通車展示位。但是亞馬遜平臺不一樣，并不是廣告鋪的越多排名就越好，更容易被檢索到，亞馬遜平臺更加重視根據買家瀏覽習慣而進行推薦。

二、重展示，輕客服

當我們在亞馬遜平臺購物的時候不難發現，只要把產品的信息盡可能詳細地在產品描述里面表述清楚，基本上很少產生詢單，因為平臺更愿意鼓勵消費者去實現一個自主購物，自助下單。這也是亞馬遜平臺對產品的圖片展示、信息描述要求非常嚴格的原因。亞馬遜平臺要求賣家對產品能夠做到真正的極致化，從而提升賣家詢單與銷售間的轉化率。

三、重客戶，輕賣家

亞馬遜平臺對于買家反饋機制有兩種，一種是對產品的評論機制，另一種是對店鋪的評論機制。通俗來講，這一點和淘寶的商品評價以及買家給店鋪的評分比較相似。

四、重產品，輕店鋪

當我們在瀏覽亞馬遜平臺的過程中不難發現，亞馬遜平臺上的產品展示基本上屬于統一陳列，它拒絕個性化，特色化。而我們國內的淘寶提倡商品主圖體現個性化，獨立性。亞馬遜更多地強調產品本身，要求盡可能還原產品。圖片多以白底圖為主，更加地清晰簡單，重點在于展示產品。

以上是亞馬遜平臺玩法的四大特色，了解完這四大特色以后，我們更加清晰的知道亞馬遜平臺的運營規則以及算法。如果你的產品能夠做到非常優質，那么就意味著可以拿到一個比較好的排名，銷量也就不用擔心。所以今后大家再去做選品或者決定上架某產品時，熟悉平臺的四大特色極其的重要，希望大家謹記。

接下來介紹亞馬遜的六大殺手锏，其中包括：（1）FBA；（2） prime會員；（3）黃金購物車；（4）跟賣；（5）review；（6）秒殺。 歡迎交流+V: 依熙爾跨境電子商務

第一個殺 手锏 FBA

它是亞馬遜物流的一個簡稱，亞馬遜將自身的平臺開放給第三方，將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網絡，為其提供發貨包裝以及終端配送的服務，亞馬遜則通過這種服務收取一定的費用，FBA在亞馬遜平臺的主要目的是提升亞馬遜的用戶體驗以及網站的粘性。FBA整體的一個路徑為賣家先把產品發貨到亞馬遜的倉庫里，由亞馬遜存儲商品，當買家下單以后，亞馬遜會挑選商品，進行打包發貨給買家。期間如果發生退貨，則商品回到亞馬遜倉庫。FBA的優勢對于賣家而言，其一當客戶下訂單之后，由亞馬遜系統自動的完成后面的發貨以及配送，賣家使用亞馬遜 FBA意味著將復雜的物流和后勤工作等都交給亞馬遜，節省了大量的人力，物力還有財力。其二能夠提高你店鋪的 listing排名，從而幫助賣家更好的去搶奪購物車。其三配送時效快速。其四是支持多個渠道的配送，多渠道配送是指除亞馬遜平臺外，還支持e-Bay、速賣等其他跨境電商平臺配送服務。以上幾點是選擇FBA對賣家而言的優勢。那對于買家而言的好處是什么呢？首先我在網上購買了產品，它的時效快不快一定程度上能夠影響購物體驗，這一點非常重要，并且直接關系到店鋪的績效分。其次FBA能夠支持貨到付款，如果買家收到商品不滿意，可以直接退貨到亞馬遜的倉庫。同時，產品會不定期進行包郵促銷活動，買家可以享受到更加優惠的價格。 事物皆有兩面性，FBA有優勢自然有劣勢。劣勢在于如果選品沒有選好，產品發過去后可能造成積壓囤貨或者滯銷。在這種情況下，需要支付給亞馬遜一筆倉儲費用。

第二個殺 手锏prime會員

經常在亞馬遜平臺上購物的用戶都是 prime 會員，所以會員的群體是十分強大。prime會員年費是119美金，月費是12.99美金，會員能夠享受一些權益，例如：兩日內免費的送貨上門，熱門的電影電視劇，一些云存儲的服務以及參與秒殺活動的時候，可以提前30分鐘進入活動等等。它類似于我國淘寶天貓的88vip，在有一些情況下還可以享受折上折優惠。同時還有多種服務，比如網易營業的黑膠 vip，優酷vip，蝦米 vip 等。

第三個殺 手锏黃金購物車

黃金購物車是指給你的產品一個黃金展示位，它能夠給賣家提供更多訂單，亞馬遜平臺上有80%到90%的訂單，全部都是來自黃金購物車，只有約10%左右的訂單是來自其他渠道。擁有黃金購物車之后就能獲得產品的編輯權，即listing 的一個編輯權，更高的運營權限。如果一個產品被多個賣家跟賣的時候時候，會產生一個黃金購物車的競爭。所以能夠得到黃金購物車的一個位置，對于你的產品整體銷量以及整體的轉化率，都會有特別大的提升。

第四個殺 手锏跟賣

跟賣是亞馬遜平臺一種獨有的玩法。跟賣能夠增加店鋪的訂單量以及提升店鋪的流量。跟賣的好處在于自己不用去創建，就可以在其他賣家的產品的頁面下做產品的銷售。眾所周知，賣家創建listing的時候需要花錢購買 upc，跟賣能夠省去 upc 的成本。可以跟賣別人也可以跟賣自己，別人也可以跟賣你。跟賣具有一定的風險，如果跟到了品牌授權的賣家或者是品牌本身的商家就有被投訴的風險。所以對于新手而言不要一開始就跟賣，投訴會各種不必要的麻煩，這一點新手切記。

第五個殺 手锏review

買家評價分為VP評價和直評，VP評價是指購買產品后買家做出評價系統會給一個VP的標志，表示這個評價真實有效。直評是只要你在亞馬遜平臺上成功購物一次，并且購物金額超過50美金就可以對其他沒有購買過的五個產品留下評論。所以我們運營人員要知道VP評價的權重大于直評。總而言之，VP評價是真實購買產品后做出的評價，而直評是沒買過產品但是依然對產品進行評價。所以VP評價的可信度比直評高。

第六個殺 手锏秒殺

亞馬遜平臺經常開展一些秒殺類型的活動，比如日常秒殺、7天秒殺、DOTD、BD、專享折扣。日常秒殺的一個時間段為4-6個小時，即日常能夠參與的一些活動。七天秒殺顧名思義就是活動持續的時間是7天。DOTD只有一天時間，但是他的流量非常大。BD秒殺的時間為時長7-14天，持續性非常長。而專享折扣，是由賣家自己在后臺進行設置。以上活動中，只有DOTD和BD需要賣家跟亞馬遜平臺的招商經理進行申報，其他的不用。

今天主要介紹了亞馬遜平臺的四大特色和六大殺手锏。通過學習亞馬遜平臺的四大特色，我們能夠更加清楚之后的運營工作方向，如何開展以及重點需要放在哪些地方。六大殺手锏是則是更加熟悉亞馬遜平臺的玩法，這也是亞馬遜平臺的核心點，需要大家花多點時間去熟悉去了解。

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