郵件中的基礎(chǔ)細(xì)節(jié)：

1，字體：
不要用“宋體”，不要用“宋體”，不要用“宋體”
適合使用：“Times New Roman, Thomas、Arial、Calibri”。




2，顏色：
郵件字體顏色不能太多，最多不超過(guò)3種顏色。
通常“重點(diǎn) or 改正”內(nèi)容，才會(huì)用不同顏色特意標(biāo)注。




3，細(xì)節(jié)：
不要用一些奇怪特殊的字符（給人感覺(jué)不正式）。
首字母注意要大寫(xiě)，字體要適中。至少讓人看起來(lái)舒服。
郵件相對(duì)于“Whatsapp，Wechat”等還是比較正式的商業(yè)溝通。




4，附件：
能不發(fā)附件就不發(fā)附件，要發(fā)附件也不要超過(guò)2M。
避免被系統(tǒng)過(guò)濾進(jìn)入到垃圾郵箱，（或在前一封郵件提前鋪墊附件）




5，郵箱后綴：
最好用公司官網(wǎng)的域名地址申請(qǐng)郵箱。
讓公司網(wǎng)址后綴和郵箱后綴一致，較有說(shuō)服力。




正文內(nèi)容注意細(xì)節(jié)：

6，不要套用網(wǎng)上隨處可見(jiàn)的模板，被人都用爛了。
在詳細(xì)簡(jiǎn)潔的前提下，加入你的個(gè)人風(fēng)格，讓客戶記住你。




7， 寫(xiě)完郵件要進(jìn)行錯(cuò)字檢查。
客戶收到錯(cuò)字連篇的郵件，基礎(chǔ)都做不好，怎么來(lái)做好我的單？




8，在寫(xiě)郵件之前你需要先考慮一件事。
要說(shuō)的這件事情到底值不值得寫(xiě)郵件？是不是發(fā)個(gè)信息更快？
還是當(dāng)面問(wèn)一句效果更好？如果確定一定需要郵件，那再開(kāi)始寫(xiě)。




9，寫(xiě)郵件時(shí)，要簡(jiǎn)潔明了。
讓收件人看完能立刻明白你在說(shuō)什么、需要他怎樣配合。
別人的工作不僅僅是跟我們對(duì)接訂單和生產(chǎn)，還有很多工作。
同時(shí)，簡(jiǎn)潔明了的內(nèi)容有利于判斷外貿(mào)工作的經(jīng)驗(yàn)（懂得都懂）。




10，關(guān)于郵件簽名：

---署名（英文 / 中英文）

---頭銜職位（很重要，會(huì)影響客戶的溝通態(tài)度）

---公司名字（要詳細(xì)，讓客戶可以在Google上查詢）

---地址（要詳細(xì)，別讓客戶覺(jué)得你是騙子，畢竟是跨境貿(mào)易）

---電話號(hào)碼 （緊急情況下，客戶可以聯(lián)系溝通，避免跑單）

---傳真號(hào)碼（雖然沒(méi)用傳真了，但是有規(guī)模的外企還在用）

---郵箱地址（很重要，即使收件上有顯示，但還是要寫(xiě)）

---公司網(wǎng)站（客人了解的第二渠道，同時(shí)起到廣告的作用）

---一些口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)（自己的、公司的、展現(xiàn)個(gè)人/企業(yè)文化）