對年輕人來說，創業是永不過時的詞匯 ！特別是從一個人單干開始，一點一滴建起屬于自己的高樓大廈，那感覺，簡直不要太爽！




寧波市信諾膠帶有限公司總經理雷延釗，就是從一個人SOHO開始，用幾年的時間，締造了一個由16人團隊構成的外貿公司，并通過努力，引導著企業的正規化發展！










寧波市信諾膠帶有限公司總經理雷延釗




雷延釗的創業經歷，其實并沒什么驚心動魄般的大起大落，有的多是起承轉合式的圓融通達。




從打工人到個體老板，從家里蹲到國際站，從游擊隊到正規軍，他所走的每一步，對于有抱負的年輕人來講，都有著鮮明的借鑒意義。




1把自己逼成老板的轉型之路




讀大學時，雷延釗選擇國貿專業，可謂是趕了一趟“時髦”。




在別人抱怨這個“萬金油”專業大坑的時候，他卻一步步腳踏實地，成就了現在的自己。




畢業以后，雷延釗進入了專業對口的外貿行業，好學、肯吃苦，再加上良好的英語底子，讓他在橡膠工業皮帶這一行業的出口圈內如魚得水。其后，為更好了解產品，他又到臺州相關生產工廠，一干就是兩年。




在一個行業有了長足的積累之后，人總會有些思想上的轉變，開始萌生創業的想法。隨著電商潮流的興起，他敏銳意識到個人發展大好契機的來臨。自2015年辦理離職之后，他就開始一個人SOHO著過日子。




但迎接雷延釗的并不是什么鮮花，而是生活的一地雞毛。2年多時間的事業低迷期，如同一盆涼水直接淋到了他的頭上，讓他在更清晰認知自我的同時，也冷靜思考著未來的發展。




為更好借助平臺的力量，讓雷延釗在2018年正式注冊了公司，并入駐阿里巴巴國際站，專注做橡膠工業皮帶的出口，也就是在這一年他的事業開始迎來了轉機。







在2018年5-6月份，通過參加阿里巴巴國際站的線下培訓，雷延釗開始了白天上課，晚上P圖，做視頻，制作詳情頁，同時兼顧回復客戶、跟進訂單的生活，經常在辦公樓做到凌晨三四點才走。




在精通了國際站的后臺操作之后，他又開始學習一些線上的課程。在一個人做國際站的過程中，他打開自己的每一個毛孔，吸收著別人的優秀經驗，并在不斷的試錯與歸納中，形成自己獨有的模式，整整一年的時間，硬生生將自己逼成了優秀的運營、業務和老板。




國際站也沒有辜負他的努力，在不斷的投入、接洽和發貨中，也在公司規模的不斷壯大下，整個企業的產出出現了倍增的趨勢，從100萬美金，到200萬、500萬、800萬美金……




從2018年開始，信諾膠帶在阿里巴巴國際站的銷售額，就以逐年翻番的形勢快速增長，連疫情的爆發，也沒能阻止他前進的步伐！




如今，信諾膠帶已經從一個人的單獨SOHO，轉向了多人團戰，組織架構也從原先的散兵游勇，開始向正規兵團轉型……

2“有些坎，你得學會扶著別人過！”

從草叢游走到集火出擊，信諾膠帶的企業性質發生了徹底改變。




管理經驗的欠缺，一度讓雷延釗焦頭爛額，直到現在回想起來，組建團隊的那兩年仍是他工作經歷中最困難的坎……




一個人干事業的時候，怎么粗放都無所謂；一群人集中力量辦大事，缺少了精細的制度管理，很容易就亂了套，這是雷總的最直觀感受。




隨著隊伍的不斷壯大，雷延釗開始分派出手中的業務，將重心轉向團隊管理。從新人的培訓開始，制定出一系列的計劃，手把手教員工開發客戶、詢盤、跟進以及成交等各個方面，大量精力和時間的付出，逐步讓整個隊伍進入正規。在雷總看來，“那段時間，比我一個人單干的時候還累。”













為更好地管理團隊，雷延釗開始全面學習阿里巴巴在管理方面的各種制度。

從詢盤開始，每當阿里巴巴有新東西推出，信諾膠帶就會加以跟進，在學習他們的方法的同時，也學習工作的思維和態度。

規則的不斷改變，引導著信諾膠帶的不斷轉變。但阿里巴巴的國際化管理方法，始終是雷延釗心儀的所向。“我會不斷地向阿里巴巴的客戶經理以及主管學習，不僅學習他們的做事方法和風格，包括他們的一些想法、思維和話術都會去學。我會將這些東西都帶入到信諾膠帶的管理中去”，在雷延釗看來：“只要能對公司事業起到正作用的方法，那都是好方法。有些坎，能扶著別人過當然最好。”

3學會借力，才能毫不費力！

正是在向阿里學習管理的過程中，經項目經理介紹，雷延釗開始接觸到OKKI CRM（小滿CRM）。而隨著OKKICRM的介入，一些困擾已久的事務難題開始得到化解，管理上也實現了一種跨越。




比如業務員撞單的問題。信諾膠帶一共有4個外貿平臺獲取客戶，其中有3個平臺的客戶經常會重復，這是因為之前用Excel記錄客戶資料，業務員經常撞單。用OKKI CRM來建檔和管理客戶資料后，當業務員錄入資料時，一旦有重復，系統就提示，并且禁止重復錄入，大大避免了撞單的問題。對于多平臺多業務員的外貿企業，使用CRM來管理非常有必要。




在業務員日常工作的安排上，OKKI CRM幫助大家變得更加有條不紊了。信諾膠帶使用的外貿推廣平臺較多，線索一直都比較碎片化，業務員一忙起來，經常忘記跟進客戶。




現在，通過OKKI CRM的日程功能，業務員在收到線索并建檔后，就可以在這個客戶的界面直接標記下一次跟進的時間，到點了系統會通過日程功能提醒業務員。業務員給每一個客戶設置的跟進日程事項都會匯總到首頁的日程視圖表，業務員每天一打開OKKI CRM就能看到自己要跟進哪幾個客戶，再也不會遺漏。




結合OKKI CRM，信諾膠帶還對公海進行了一套有效的開發機制。之前，業務員每天光跟進手頭上的意向客戶都已經忙不過來，沒有時間系統規律地開發公海客戶。強烈意識到公海價值的雷總，覺得這樣下去不行。




引入OKKI CRM后，他不僅設置“業務員15天不聯系的客戶就自動調入公海”的規則，還特地配置了一個業務員專門開發公海客戶。“開發公海客戶和開發普通客戶，方法是不一樣的，集中一個人去做，他會更專注，效果也會更好。”




同時，OKKI CRM的應用也無形中起到了幫助信諾膠帶進行人才儲備的作用，通過對業務員詢盤成交量的查詢、以及業務員本身接洽客戶的結果等多方面清晰、有效的記錄及數據，雷總和其管理層可以很輕松判斷業務員的優秀程度，對公司人員的管理也更加到位。







當然不止這些，接下來的時間，信諾膠帶將繼續在OKKI CRM的支持下，進行精細化管理的推進，在基本盤做大的同時，人員要繼續擴大，產品要向橡膠類、傳送類拓品，組織框架和產品結構也都有持續發展壯大的規劃……




通過數字化轉型，打破行業固有思維，信諾膠通過業績的快速增長，新客戶的不斷開發，實現了對行業看法的顛覆，“新的東西需要年輕人來做”，雷總說到：“善于破圈，才能實現業務上的彎道超車；不斷精進，才能成就事業上的正道直行！”