對(duì)于Lazada商家而言，每一次大促都是各品牌全方位蓄力發(fā)功的機(jī)會(huì)，也是每一個(gè)出海東南亞品牌迅速成長的好時(shí)機(jī)。2020年9.9大促正式落下帷幕，不少商家喜報(bào)連連，迎來了業(yè)績(jī)爆發(fā)。

主營便攜式顯示屏、筆記本電腦及其周邊的ZSCMall，繼去年9.9大促當(dāng)天銷量與GMV創(chuàng)新高后再發(fā)力，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品線。不僅在8月份突破百萬銷售額，在剛剛結(jié)束的9.9大促中，銷量與GMV再創(chuàng)新高，對(duì)比去年的9.9單量提升了4.5倍，GMV也增長了6倍以上，再次奠定了行業(yè)領(lǐng)先品牌的位置。







究竟是什么樣的魔力，讓ZSCMall在入駐不到兩年的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)店鋪日均單量從無到有，從10單到100單，再到單站點(diǎn)月GMV超百萬的完美逆襲呢？







社交式、沉浸式互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)讓線上購物成為新常態(tài)，也讓許多工廠開始在傳統(tǒng)的線下銷售模式上開拓新思路，尋找新發(fā)展，入駐各大電商平臺(tái)，ZSCMall也不例外。

2011年創(chuàng)建ZSCMall品牌后，他們就陸陸續(xù)續(xù)開啟國內(nèi)外多個(gè)線上電商平臺(tái)的經(jīng)營，2019年4月入駐Lazada以來，ZSCMall更是依托自由工廠的深度研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，了解東南亞市場(chǎng)差異，從便攜式顯示屏入手，進(jìn)行垂直化運(yùn)營，成為了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先品牌。







問及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與方式，ZSCMall表示：“我們是一家工貿(mào)一體化的工廠型實(shí)力商家，擁有完整科學(xué)的質(zhì)量管理體系，品牌旗下的產(chǎn)品便攜顯示器系列和筆記本電腦系列，因產(chǎn)品齊全，輕薄便攜，簡(jiǎn)潔時(shí)尚，集顏值和實(shí)用于一體，性價(jià)比超高而深受用戶好評(píng)。

我們?cè)?b>東南亞本地化需求滿足效率上，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的貿(mào)易型企業(yè)。由于具有工廠研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，在收集到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求后，能第一時(shí)間反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)升級(jí)與完善。隨著平臺(tái)對(duì)發(fā)貨的及時(shí)性要求越來越高，自有工廠和倉庫在產(chǎn)品供應(yīng)保證和發(fā)貨及時(shí)性上我們也處理的比較好，為運(yùn)營螺旋式提升奠定基礎(chǔ)。”







除此之外，由于工貿(mào)一體化的優(yōu)勢(shì)，ZSCMall砍掉了傳統(tǒng)渠道的很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了更多成本，從而能為客戶提供更高的讓渡價(jià)值，比如在馬來西亞、菲律賓和新加坡等國家設(shè)立專門的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)高效解決客戶的售后問題。







作為高客單價(jià)出海品牌的典型，ZSCMall出海前期也遇到了一些難題。便攜顯示屏市場(chǎng)在東南亞各個(gè)站點(diǎn)的需求旺盛，是非常有爆發(fā)潛力的一個(gè)細(xì)分亞類目，但跟國內(nèi)市場(chǎng)相比，東南亞消費(fèi)者普遍對(duì)產(chǎn)品的了解不是那么深入，消費(fèi)者希望用更便宜的價(jià)格買到媲美華為或蘋果觸屏操作的產(chǎn)品體驗(yàn)，而這從產(chǎn)品的工藝和物流成本方面來說是很難實(shí)現(xiàn)的。不想一味壓縮制造工藝影響產(chǎn)品質(zhì)量的ZSCMall最終通過為客戶提供360度997的解決方案，來化解客戶對(duì)高價(jià)值產(chǎn)品的顧慮。







在訂單履行和售前售后服務(wù)方面，他們?nèi)轿徽掀脚_(tái)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)資源，陸續(xù)開通海外倉和中國中心倉將發(fā)貨及時(shí)率嚴(yán)格控制在48小時(shí)以內(nèi)。通過精細(xì)化運(yùn)營，讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)每位成員認(rèn)真深入了解客戶需求，用心為客戶解決難題。為化解客戶對(duì)高價(jià)值物品的售后疑難，果斷在各個(gè)站點(diǎn)設(shè)立了自營售后服務(wù)站，在滿足平臺(tái)旗艦店15天無理由退貨承諾的同時(shí)也提供本地化售后退換貨機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了更長期的質(zhì)保服務(wù)理念。













隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率在東南亞的逐漸增長，便攜性和連接性成為21世紀(jì)人工智能時(shí)代的主題詞，混合型、輕薄型筆記本電腦、便攜顯示屏、周邊配件的出現(xiàn)標(biāo)志著電腦類數(shù)碼產(chǎn)品正向智能化、便攜化、專業(yè)化、商務(wù)化方向轉(zhuǎn)型。而國內(nèi)企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步與完善，使得數(shù)碼產(chǎn)品的生產(chǎn)愈發(fā)成熟和豐富，能滿足東南亞市場(chǎng)消費(fèi)所需。

ZSCMall從天貓到掘金東南亞，與Lazada牽手正是看中了東南亞的這一商機(jī)。得益于品牌創(chuàng)始人對(duì)于東南亞藍(lán)海市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞察和Lazada類目運(yùn)營小二的“伯樂相馬”，ZSCMall產(chǎn)品借平臺(tái)追風(fēng)馬，搭載藍(lán)海市場(chǎng)流量機(jī)會(huì)和東南亞消費(fèi)從線下到線上轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，在不到2年時(shí)間內(nèi)擴(kuò)充產(chǎn)品線，一路高歌猛進(jìn)，在Lazada平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)GMV創(chuàng)新高。







一開始主營便攜式顯示器的ZSCMall在對(duì)東南亞深入了解后，悉心研究競(jìng)品，去年9月開始將工廠主力生產(chǎn)線筆記本電腦，結(jié)合本地化需求進(jìn)行改良與優(yōu)化，并于今年4月份全面性布局了筆記本的高中低端產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。

ZSCMall表示：“去年9.9憑借便攜顯示屏單產(chǎn)品線當(dāng)天訂單量和GMV創(chuàng)了新高，今年隨著產(chǎn)品線的擴(kuò)充，我們走的更加穩(wěn)健。今年加了筆記本產(chǎn)品后，我們相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)了兩條產(chǎn)品線并駕齊驅(qū)，今年9.9在單日訂單量上和GMV上也實(shí)現(xiàn)了歷史新高，超過去年雙十一當(dāng)日成績(jī)的3倍。能取得這樣的成績(jī)，還離不開平臺(tái)的各方面支持。”







ZSCMALL在2019年4月份入駐Lazada兩個(gè)月后被類目小二慧眼識(shí)珠發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品的超高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。小二建議ZSCMALL作為垂直品牌店主力打造，并配合運(yùn)營進(jìn)行選品，給到了相應(yīng)的閃購等促銷資源，2019年7.12新加坡站點(diǎn)營銷先鋒成功突圍，接下來的9.9成功將7.12營銷模式復(fù)制到了馬來西亞和菲律賓，雙11實(shí)現(xiàn)了全面爆發(fā)，雙12延續(xù)前面大促優(yōu)勢(shì)并在此后得到了持續(xù)性的長足成長。

ZSCMALL表示，店鋪從最早期的單個(gè)零星小店，逐步走向旗艦店，每個(gè)運(yùn)營節(jié)點(diǎn)的蛻變，都是在Lazada運(yùn)營團(tuán)隊(duì)全力支持下，真心交流和螺旋式提升的肺腑箴言。在運(yùn)營路上坎坷的瞬間，都會(huì)得到Lazada運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的傾心相伴。伯樂灼見，千里馬才能走遠(yuǎn)。

（平臺(tái)小二從店鋪裝修到爆款打造事無巨細(xì)）

正因?yàn)橛衅脚_(tái)小二為商家運(yùn)營建立最有力的后盾，關(guān)于未來對(duì)于在東南亞的發(fā)展，ZSCMall顯得很有信心，他表示：“工貿(mào)一體搭載平臺(tái)市場(chǎng)藍(lán)海機(jī)會(huì)，雖長路漫漫，但是我們已經(jīng)攜手打開品牌出海揚(yáng)帆的象征性畫卷，相信時(shí)代機(jī)遇與一帶一路的發(fā)展，會(huì)讓我們中國制造品牌出海戰(zhàn)略一往無前。我們?cè)谧叱鰢T的同時(shí)也會(huì)秉承潛心研發(fā)，用匠心鑄就精品的理念，用心打造我們自己的產(chǎn)品和品牌，為東南亞市場(chǎng)電商崛起貢獻(xiàn)綿薄之力。”

品牌化出海是消費(fèi)者了解中國產(chǎn)品的一個(gè)重要方式，也是未來消費(fèi)的主題曲。為了讓越來越多的品牌在東南亞綻放光彩，LazMall進(jìn)行全新升級(jí)，除了啟用嶄新的品牌形象外，還特別在東南亞地區(qū)率先引入震撼優(yōu)價(jià)、個(gè)性化品牌推薦、品牌目錄、品牌一鍵關(guān)注四項(xiàng)新特色功能，并在東南亞地區(qū)首設(shè)賠付政策以保障平臺(tái)所售商品均為正品。Lazada也自今年八月份推出了“新國貨出海計(jì)劃”，助力更多天貓品牌商家以最快的時(shí)效入駐Lazada。