在過去的兩年中，由于新冠疫情的持續影響，世界范圍內的采購商和供應商都不得不調整采購方式。人們的出行受到限制；社交距離被迫拉長；全球供應鏈遭到破壞；運費成本增加，庫存短缺；裝運延期等問題不斷顯現，成為了采購的幾大挑戰。

采購的諸多工作流程也在不斷發展以應對上述障礙。對于采購商而言，盡職調查這一階段過去通常是由他們親自進行，即采購前調查，以及對供應商和產品進行評估和選擇。然而，隨著采購和后采階段發生的一些新變化，盡職調查便轉為線上。從供應商角度來看，隨著越來越多的采購商傾向于使用線上自助服務平臺，電子商務以及類似視頻會議和即時通訊等技術工具，數字化正加速成為開展業務的重要部分。

大流行病爆發前，采購方式轉向線上的方式就已經出現。但如今，數字化轉型對采購商和供應商而言更加有益。隨著數字工具在這個重塑的市場中站穩腳跟，眾多企業正在重新評估實體展會和線上展會的作用。與此同時，混合展會的概念也正在成為一種可能的手段以滿足不斷變化的需求。

香港貿易發展局委托進行的定性訪談和定量調查研究的結果，以及從關涉行業趨勢和預測的數據(包括媒體報道和外部研究)獲得的有關行業趨勢和預測的一般觀察，研究整理了《2022年及未來的國際采購模式——探討買家及供應商如何善用線上采購拓展業務》報告。本篇內容依托報告探索了未來的采購方式，以及采購商和供應商在2022年后，如何調整自身以應對全新的商業發展、從外貿采購演變角度進行解析，為大家解讀2022年及未來的國際采購形式。

“新常態”對采購的影響

商業客戶和終端消費者的偏好不斷變化將持續影響采購形式。采購商正努力保持充分的靈活性，以把握可能會影響未來訂單的趨勢。這些趨勢包括采購商對產品多樣性的需求，不斷增強的對產品可持續性的意識，以及對個性化和定制商品的需求。隨著這些趨勢在消費者中成為主流，它們可能最終迫使采購商與擴展的供應商網絡進行合作，以尋找新產品。

對更多產品多樣性的渴望正在驅使采購商擴大網絡

由于實體展會暫停，采購商無法親自與供應商見面，這樣采購商就無法更好地檢查樣品，了解產品趨勢。與此同時，終端消費者也在持續尋求更多樣化的產品。香港貿發局的研究顯示，為了滿足這方面的需求和開拓新業務，采購商越來越依賴線上來尋找現有供應網絡之外的新供應商和產品。在過去一年中，93%接受調查的采購商使用了線上采購平臺，其中超過40%的采購商與供應商的接觸比大流行病爆發前更多。其中“貿發網采購”就是很多采購商都會使用的外貿平臺，在這里他們能夠接觸到非常多優質的供應商。因為依托香港貿發局的政府機關背景，“貿發網采購”有很強的公信度，能夠保障買賣雙方的利益，也能提供豐富的采購和買家資源。

近一半的采購商表示，為了安撫消費者，他們正在采購更多種類的產品，三分之一的采購商采購訂單愈加頻繁，訂單平均價值也更高。

可持續性和ESG激發了對環保產品的需求

隨著消費者對減少環境造成影響和碳足跡的意識越來越強，迫使采購商從供應商那里尋找符合這一要求的產品。香港貿發局的研究發現，商業客戶和終端消費者在選擇產品時，對可持續發展和ESG(環境、社會和治理標準)的認識不斷增加使得環保成為了一個很關鍵的考慮因素?？紤]到可持續發展的重要性，采用更環保工藝的創新生產商很可能會從中受益。

個性化也許會站穩腳跟

不同來源的二手研究表明，根據客戶偏好定制的個性化商品正在影響采購商的采購行為。個性化避免了“一刀切”的方法，它使品牌能夠帶給客戶獨特的產品體驗，根據其需求和期望量身定做。在線采購平臺和供應商可能不得不更多地考慮采購商的需求，以滿足這些不同于一般庫存的定制訂單。盡管個性化并不是一個全新的概念，但媒體報道表明，無論是從實體產品還是精心策劃的全方位體驗來看，品牌都應該考慮個性化因素；《福布斯》指出，超過50%的消費者表示有興趣為自己、朋友和家人購買個性化產品，而《廣告時代》報道稱，60%的消費者在獲得個性化體驗后可能會選擇再次購買。

綜上所述，隨著多種因素的影響，外貿采購的方式由線下往線上轉變，采購的需求也更多樣化，采購商更關注產品的多樣性、環保性以及個性化。

本篇文章為《2022年及未來的國際采購——展望采購商及供應商如何優化線上采購》報告系列文章的第一篇，之后文章將從采購商、供應商以及混合展會多個方面為外貿人帶來詳細解析，請大家持續關注。