11月5日，首屆中國國際進口博覽會在上海開幕。剛參加完民營企業(yè)座談會的張近東借進博會宣布，蘇寧將立足中國市場，協(xié)同世界企業(yè)，推動基于新技術、新需求驅動下的新合作秩序的構筑，以打造新一代“全球智能供應鏈”。

張近東一貫給公眾的印象是低調穩(wěn)健，但2018年卻帶領蘇寧走出了近乎“瘋狂”的步伐。

吳曉波年初公開演講中曾預測，在2018年中國即將發(fā)生最劇烈的一次零售革命。而這次零售革命或許已經發(fā)生在蘇寧內部，年初，張近東摁下加速鍵：向著2020年全渠道高于互聯(lián)網轉型期增長的兩倍增速，線下2萬家店、蘇寧大生態(tài)的全面協(xié)同發(fā)力，向著交易規(guī)模四萬億的大目標全面沖刺。

從低調潛行到激變求進，張近東一反常態(tài)，甚至在股東大會上將“炮火”直接對準京東，這場蘇寧對京東的反攻，實則暗示著八年的轉型蓄力將迎來爆發(fā)。臨近雙十一，這場斗爭已然開始。

十年雙十一，張近東自我改革的驗收期

2016年，與蘇寧進行戰(zhàn)略互投的馬云提出了新零售的概念，公開承認線下渠道不可或缺的力量，此后有不少人向張近東祝賀，賀其“時來運轉”。張近東也公布了智慧零售戰(zhàn)略，但實際上蘇寧雙線融合的探索起碼可追溯到五年前，或者更早。

在2013年斯坦福的演講中，張近東曾斷定，“未來的零售企業(yè)，不獨在線下，也不只在線上，而一定是要線上線下完美融合的O2O模式”，這是蘇寧對外公布“一體兩翼互聯(lián)網路線圖”的核心部分。由此，蘇寧轉型“互聯(lián)網+”，通過融合后的互聯(lián)網技術反哺線下，形成了蘇寧易購與蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城等線下門店相互協(xié)同的業(yè)態(tài)產品族群。

今年雙十一購物狂歡迎來第十個年頭，線下門店的參與規(guī)模達到歷史空前，張近東的這一戰(zhàn)略布局無疑將進入效應發(fā)揮的主場時刻。

2018全民嘉年華發(fā)布會上，蘇寧易購宣布平臺雙十一玩法：10000店參戰(zhàn)，為500萬任性付用戶提額100億，10億“更好用”購物補貼。與此同時，京東表示，大促期間也將聯(lián)動線下門店共同打造線上線下一致化購物體驗，而天貓的品牌商家與品牌門店則全部參與鏖戰(zhàn)。

與天貓、京東聯(lián)合各類品牌構架的線下門店不同，蘇寧萬家互聯(lián)網門店協(xié)同一致的步伐能夠在購物高峰中保持更高的效率，尤其是多年來實體零售的運營經驗，讓蘇寧在這次線上線下聯(lián)動的實踐中發(fā)揮更多優(yōu)勢。

其中，自營運費全免便是最直接的表現(xiàn)，在快遞行業(yè)爭相上調運費的情況下，這項獨有的福利帶來了平臺交易的顯著增長。11月1日到11月5日期間，蘇寧易購自營低于86元的訂單量增長186%，而蘇寧易購App連續(xù)7天霸榜購物類Top 1，4次登頂應用榜榜首。

相比天貓、京東，蘇寧的底氣很大程度上來源于張近東多年來主導構建的線下網絡以及自建物流的決斷。這次雙十一活動中，蘇寧全國累計的萬家智慧門店用作一個個小型倉儲，前置倉、門店倉等多種倉儲形式迅速鋪設，訂單不再單一從倉庫發(fā)出，而是采用各類門店就近發(fā)貨的形式，以此達到降本增效。

物流屬于基礎服務，雙線融合的關鍵還在于消費場景，與阿里的整體步伐一致，蘇寧依托金融、科技、文創(chuàng)等業(yè)務板塊，意圖覆蓋生活全方位場景，稍顯獨特的是，此次購物節(jié)蘇寧加入了體育賽事的元素。而這在點上，京東的“無界零售”則相對缺乏多個業(yè)態(tài)的共融。

讓蘇寧智慧零售從趨勢變?yōu)閮?yōu)勢，并最終成為勝勢，是張近東的野望，如今第一步正在完成。

實體轉型，張近東看透互聯(lián)網和零售

2010年前后實體零售和電商經濟浪潮翻涌的縮影下，是一代人對互聯(lián)網這一新生事物的恐慌和迷茫，而時至今日，眾多實體轉型的成功案例中，蘇寧的逆轉之所以被認可，不只是因為新零售效應，追根溯源還是在于張近東多次于行業(yè)變革的節(jié)點，領先一步看透了本質。

多年來，張近東的危機感有些異于常人。2009年超越國美電器后，蘇寧高歌猛進，至2011年達到歷史上業(yè)績最好的一年，這一年張近東以358億人民幣的身家位居福布斯中國富豪榜第7位，當時，馬云、劉強東還沒能進入前十。

然而恰好就是在這兩年的高光時刻，張近東敏銳察覺到互聯(lián)網和移動互聯(lián)網對零售行業(yè)的沖擊力，毅然托起體量龐大的蘇寧投入到互聯(lián)網轉型中。不過不同于當時實體對互聯(lián)網的態(tài)度，從恐慌到擁抱經歷了兩極式的過渡，張近東積極投身互聯(lián)網卻又穩(wěn)步前行，在他看來，互聯(lián)網本質上還是一種工具，不可能完全取代實體，但同時也是大勢所趨。

最關鍵的是，這個時候加強線下業(yè)態(tài)并行于線上化轉型，實則為后來的智慧零售埋下了火種，行業(yè)發(fā)展的事實證明，張近東的判斷是準確的。2009年至2011年，他用三年的時間完成對互聯(lián)網的初步探索，逐漸意識到純電商模式只是一種特殊時期內的過渡方式，線上線下融合的O2O模式才可能代表未來零售趨勢。

但是為了實踐這一判斷，蘇寧付出了近乎慘重的代價。

2013年蘇寧宣布，從6月8日起，全國所有蘇寧門店銷售的所有商品都將與蘇寧易購線上實現(xiàn)同品同價，這意味著線下渠道的利潤大為縮減，由此也造成了蘇寧業(yè)績的多年放緩。甚至于2014年輿論大批唱衰蘇寧，有行業(yè)專家預測蘇寧這家企業(yè)終將死去。

可在這段困難時期，張近東反而加快擴張步伐，一系列的資本并購越發(fā)令外界看不懂。而如今再看，各大板塊的業(yè)務儼然逐漸拼湊出一幅大零售生態(tài)圈的格局。

與此同時，蘇寧的業(yè)績又重新回到增長軌道。2015年營業(yè)收入大幅增長至1355億元，營業(yè)利潤的虧損幅度收窄至6.1億元，2016年營業(yè)收入繼續(xù)增長并扭虧為盈，2017年公司全渠道銷售規(guī)模達2432億元，同比增長近30%，歸屬于上市公司股東的凈利潤42.10億元，同比增長497.66%。

蘇寧轉型歷經八年，漸趨穩(wěn)健，而張近東則認為是時候打一場反攻戰(zhàn)了。

張近東的朋友圈，蘇寧的大格局

2016年蘇寧扭虧為盈、新零售概念橫空出世，比起輿論對蘇寧評價的反轉，最開始看清形勢的是各位商業(yè)大佬。從許家印、孫宏斌到任正非、郭臺銘以及百余位傳統(tǒng)家電企業(yè)的巨擘，無論他們成為蘇寧盟友的目的何在，都直觀說明蘇寧戰(zhàn)略布局的商業(yè)價值。

張近東將之稱為智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。

去年年底，張近東把中國地產圈里的“半壁江山”邀請到戰(zhàn)略發(fā)布會上，一鳴驚人地定下了「2018年新開5000家店，未來三年新開15000家店，使蘇寧的店面總數(shù)超過20000家」的目標。而更早之前，華為、海爾、鴻海連續(xù)與蘇寧簽訂了上百億的合作訂單，張近東朋友圈擴大的背后是蘇寧的合縱連橫。

但為什么是蘇寧？從合作形式看，恒大拿出558個開發(fā)的住宅社區(qū)，意與蘇寧合作建設蘇寧生活廣場、蘇寧易購直銷店等。王健林也表示，除了讓蘇寧易購、蘇寧小店、蘇寧生鮮落地萬達廣場，還將有更深層次的協(xié)同，以及資本上的合作。他們看重的遠遠不是蘇寧線下門店擴增的速度，更關鍵的是為地產商量身定制的智慧零售解決方案。

如張近東所說，這就像各位手里的手機，如果商業(yè)實體是手機硬件，那么，蘇寧的智慧零售解決方案就是方便快捷的操作系統(tǒng)和量身定制的APP應用，可以一站式聚合各類業(yè)態(tài)。換句話說，眾多地產商閑置的優(yōu)住宅物業(yè)套用蘇寧的智慧零售解決方案，提供智慧生活場景、優(yōu)化用戶服務。

由此可以預見，蘇寧的智慧零售如同安卓的開放生態(tài)體系，加入者越多，產業(yè)融合和協(xié)同就更有可能推動生態(tài)走向良性。

這也是為什么蘇寧線下門店能夠快速復制成功的原因。當然，智慧零售方案畢竟只是布局指導，具體運行還要有賴蘇寧內部多元化業(yè)態(tài)的聯(lián)動，在這點上，張近東眼光的前瞻性再次顯露無疑。

從2013年收購PPTV開始，張近東在外界質疑中連續(xù)多年進行了大手筆投資，涉足地產、文創(chuàng)、體育、物流、金融等多個領域，時至今日形成了智慧零售的多業(yè)務板塊。而它們相互協(xié)同，將線上全品類與線下各類場景針對性的匹配，并借助數(shù)字化運營，以此提供各類定制化的業(yè)態(tài)模式。

張近東說，“這不是一城一池的合作，而是全產業(yè)資源的合作”。

蘇寧20多年來的重大戰(zhàn)略調整，實則是“以不變應變、以變應變”：不變的是要始終把握行業(yè)的本質，變的是一定要掌握時代的前沿技術，而張近東也在這種變與不變之間洞見行業(yè)、謀求更大的格局。

歪道道，獨立撰稿人，互聯(lián)網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。