2012年，京東向蘇寧開炮，劉強(qiáng)東通過微博宣布，京東商城所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利，并“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。此言一出，蘇寧易購立刻回應(yīng)，包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東。

多年之后， 3C零售勝負(fù)已定，京東真的打到了蘇寧的指揮部。2017年度中國零售百強(qiáng)榜單中，京東排名第二，銷售規(guī)模達(dá)到1.29萬億元左右，蘇寧排名第四，銷售規(guī)模達(dá)到2433億。

時(shí)間軸再轉(zhuǎn)到2018年蘇寧的第一次股東大會(huì)，蘇寧易購董事長(zhǎng)張近東再談京東，“京東有我們蘇寧交稅多嗎？社會(huì)、媒體天天吹捧京東，一家從來沒有盈利過的企業(yè)，只有資本追捧的企業(yè)，正常嗎？”并稱“2018年一定要狠狠的跟京東干一架”。如今京東從攻擊者成為了防守者，蘇寧和京東角色翻轉(zhuǎn)后又開始了新一輪的征程。

電商時(shí)代爭(zhēng)效率，蘇寧未抗住京東價(jià)格戰(zhàn)

曾幾何時(shí)蘇寧也數(shù)倍領(lǐng)先于京東，而如今京東在電器和3C領(lǐng)域成為了消費(fèi)者的首選，同時(shí)還在生鮮、百貨、圖書、食品等領(lǐng)域不斷擴(kuò)展自己的邊界。這一切的翻轉(zhuǎn)也不過開始于五年之前。

1、蘇寧的核心競(jìng)爭(zhēng)力生不逢時(shí)，在效率之爭(zhēng)中敗下陣來

早在2004年，蘇寧電器在深圳證券交易所上市。成為國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)。2013年京東作為初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來挑戰(zhàn)全國超過千家門店的蘇寧，看似以卵擊石，實(shí)際上京東初期資產(chǎn)輕，決策實(shí)施比傳統(tǒng)企業(yè)快很多。而蘇寧要顧全千家門店的營收，至上而下管理，成本下不來，抵不過京東的狂轟亂炸。

價(jià)格戰(zhàn)中，京東和蘇寧價(jià)格畢竟是硬性指標(biāo)，差異不會(huì)太大。差別在于，當(dāng)時(shí)的環(huán)境，是互聯(lián)網(wǎng)的上升期。雖然蘇寧當(dāng)時(shí)將產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，但是和07年就成立自營式B2C網(wǎng)站的京東相比，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及物流是蘇寧的短板。而蘇寧的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是實(shí)體門店和全國線下營銷團(tuán)隊(duì)，線上只是線下的延伸。蘇寧還是以實(shí)體為主，需要線上線下同時(shí)發(fā)力，優(yōu)勢(shì)反而成為了負(fù)擔(dān)。

2、新零售時(shí)代資金重新戰(zhàn)隊(duì)，蘇寧有翻盤機(jī)會(huì)

京東在價(jià)格戰(zhàn)中打出了聲勢(shì)，短時(shí)間內(nèi)提高了60％的流量，隨后一騎絕塵，成為家電、3C電商的權(quán)威。作為挑戰(zhàn)者，京東的挑戰(zhàn)對(duì)象從蘇寧換成了淘寶。體量上京東不及淘寶，但是因?yàn)榫〇|主攻自營，在質(zhì)量和服務(wù)上自成一派，擁有良好的口碑。15年8月阿里283億 戰(zhàn)略投資蘇寧，成為蘇寧第二大股東，希望借助京東的這一老對(duì)手蘇寧來制衡其電器領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

這一次蘇寧將運(yùn)營當(dāng)做核心重新融合線上線下，線下變?yōu)檩o助，銷量留給互聯(lián)網(wǎng)。緊跟阿里新零售步伐的蘇寧，抓住了機(jī)遇，交出了驚人的答卷。今年雙十一蘇寧的力度為它重新博得了眼球。在2018年上半年，蘇寧的營收高達(dá)1107億，凈利潤近60億，半年利潤同比暴漲近20倍。而京東2018年前兩個(gè)季度的凈利潤分別為10.47億和4.78億，和自己相比增長(zhǎng)的速度也在放緩。 

電器領(lǐng)域深耕成就兩硬件玩家，新零售狹路再相逢

蘇寧和京東都是電器領(lǐng)域成長(zhǎng)起來的企業(yè)，因?yàn)樵擃I(lǐng)域的特質(zhì)讓這兩家企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施上有長(zhǎng)久的積累。現(xiàn)階段，兩家企業(yè)分別加碼布局新零售，迎接零售全面加速，這一次的相見，蘇寧和京東依然各有所長(zhǎng)。

1.依靠電器成長(zhǎng)，京東和蘇寧路徑相似

蘇寧是實(shí)體出身，遇到互聯(lián)網(wǎng)沖擊后尋求變革接入互聯(lián)網(wǎng)，但是因?yàn)殚T店遍布全國，不可能完全脫實(shí)向虛，只能負(fù)重前行。而京東因?yàn)橹鳡I家電3C產(chǎn)品，逐漸成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)里最重的電商企業(yè)，自建物流倉儲(chǔ)，常年虧損。電器在電商產(chǎn)品中屬于大件產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后、物流要求較高。但是隨著消費(fèi)升級(jí)，這兩家同一賽道孕育的企業(yè)轉(zhuǎn)身成為了新零售硬件玩家。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要費(fèi)力搭建的基礎(chǔ)設(shè)施，蘇寧和京東唾手可得。

2、蘇寧線下門店超千家，遙遙領(lǐng)先于京東

蘇寧并沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)火拼而放慢線下門店規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的腳步。2018年11月9日，蘇寧第一萬家互聯(lián)網(wǎng)門店在常州鄒區(qū)開業(yè)。三年開兩萬家新店的目標(biāo)已經(jīng)完成一半了。而這些門店中種類繁多，包括蘇寧易購縣鎮(zhèn)店，蘇寧小店，蘇寧易購云店，蘇寧易購大潤發(fā)店。據(jù)悉，在2019年，蘇寧還要再新開店面。而京東第一家線下新業(yè)態(tài)門店“7Fresh”在2018年1月4日才正式開業(yè)。到目前為止，京東也僅開出了三家主打“生鮮+餐飲”的門店。京東布局線下的時(shí)間不僅晚而且進(jìn)展也極其緩慢。 

3、京東物流單獨(dú)劃出謀求盈利，蘇寧難以趕超

京東物流對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是巨大的成本負(fù)擔(dān)，常被行業(yè)詬病。而隨著消費(fèi)者不斷提高對(duì)電商效率和服務(wù)質(zhì)量的要求，這樣的前期投入已經(jīng)成為了京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力。京東物流的發(fā)展從基礎(chǔ)建設(shè)走向了自動(dòng)化階段。京東物流也被京東單獨(dú)劃分出來，開始承辦個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，由虧損點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)為盈利點(diǎn)。而蘇寧在配送上后知后覺，雖然蘇寧在各地也有倉庫，但是專業(yè)度以及服務(wù)態(tài)度上不及京東，比如京東上購物，能通過地圖實(shí)時(shí)追逐快遞員精準(zhǔn)位置，而蘇寧快遞信息系統(tǒng)不專業(yè)，常出現(xiàn)查詢還在發(fā)出狀態(tài)，但是已經(jīng)收到派送短信的情況。

競(jìng)相成為社區(qū)拼團(tuán)嘗鮮者，換個(gè)場(chǎng)景重頭再戰(zhàn)？

蘇寧和京東成長(zhǎng)的根基相同，作為成熟電商平臺(tái)，未來的發(fā)展方向又極為一致。先后跨界社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域，在新零售較為活躍的底層競(jìng)爭(zhēng)中也插上了自己的旗幟。每一次商業(yè)模式的革命都是彎道超車的機(jī)會(huì)，蘇寧和京東換個(gè)場(chǎng)景再戰(zhàn)，勝負(fù)難說。

1、蘇寧雙渠道并行，社區(qū)團(tuán)購機(jī)會(huì)不是沒有機(jī)會(huì)。

入局線上零售以來，蘇寧就已經(jīng)就打通線上線下雙渠道進(jìn)行探索。2013年，蘇寧推行線上線下同價(jià)，某種程度上來說蘇寧是新零售前輩。因?yàn)槲磥黼娚绦枰€下體驗(yàn)店的輔助，通過互聯(lián)網(wǎng)反哺線下，再整合線上資源，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景銷售。而蘇寧線上線下銷售均突破千億規(guī)模。長(zhǎng)達(dá)28年線下零售經(jīng)驗(yàn)以及供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)配送能力，搭配上多年摸索出來的雙渠道融合運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，蘇寧跨界社區(qū)團(tuán)購或許能形成自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

2、蘇寧賣出阿里股權(quán)破釜沉舟，資金充足利于戰(zhàn)術(shù)反攻

如今的蘇寧市值只有京東的四分之一，但是曾經(jīng)的龍頭也非浪得虛名，蘇寧的大動(dòng)作上時(shí)刻都彰顯著它想重回巔峰的野心。2018年的12月，蘇寧將手中剩余的阿里巴巴股份全部售出。這筆花費(fèi)140億元的股權(quán)置換投資，不到3年為其獲得了141億元的凈收益。阿里仍然保持著高增長(zhǎng)，蘇寧從阿里獲得的股權(quán)收益甚至超過蘇寧幾年的盈利收入。但是蘇寧清倉式出售出阿里股票，這里傳遞了蘇寧要大干一場(chǎng)的強(qiáng)烈訊號(hào)，頗有當(dāng)年京東燒錢干物流的風(fēng)范。蘇寧為新零售蓄力，賣出阿里股票在資金上更加寬裕。不管是未來繼續(xù)開店還是自掏腰包讓利，蘇寧的戰(zhàn)術(shù)反擊將會(huì)更加靈活。

3、友家鋪?zhàn)右揽烤〇|拼購試水，蘇小團(tuán)線下火力更足。

社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)是新零售業(yè)態(tài)深入消費(fèi)者生活的關(guān)鍵，高頻社區(qū)消費(fèi)帶動(dòng)低頻生鮮體驗(yàn)店是行業(yè)趨勢(shì)。京東在推出7Fresh后做出了友家鋪?zhàn)拥男马?xiàng)目。友家鋪?zhàn)樱蠹用说膱F(tuán)長(zhǎng)自己有店鋪，給批量化發(fā)展增加了限制。應(yīng)用主要是聚合電商平臺(tái)上的拼購業(yè)務(wù)，看上去像是試水，線下布局決心不大。而蘇寧的社區(qū)拼團(tuán)計(jì)劃顯得聲勢(shì)浩大多了，在年貨節(jié)發(fā)布會(huì)上，蘇寧稱將上線名為蘇小團(tuán)的社區(qū)拼團(tuán)服務(wù)，屆時(shí)將在全國招募100000個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，覆蓋2萬社區(qū)點(diǎn)位。并且還野心勃勃的鑲嵌了內(nèi)部聊天板塊，為未來脫離微信等第三方及時(shí)通訊應(yīng)用做鋪墊，實(shí)現(xiàn)小店-團(tuán)長(zhǎng)-用戶的完整鏈路。另外蘇寧有蘇寧小店的社區(qū)便利店積累，再做社區(qū)團(tuán)購顯得水到渠成。

蘇寧和京東如今角色對(duì)調(diào)，蘇寧從防守者成為了等待對(duì)方破綻的攻擊者。這兩家依靠電器發(fā)家的企業(yè)，分別積累下來了物流、渠道以及線下門店等新零售時(shí)代所需的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著新零售未來市場(chǎng)爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈，他們也不得不多個(gè)場(chǎng)景同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變蘊(yùn)藏著彎道超車的機(jī)會(huì)，蘇寧破釜沉舟的態(tài)度或許能讓他在和京東的比拼中找到新的轉(zhuǎn)機(jī)。

作者：沙水，互聯(lián)網(wǎng)觀察家,合作交流可添加微信：shashui007