新基建大趨勢(shì)下，在5G、AI、大數(shù)據(jù)以及IoT等技術(shù)的推動(dòng)下，智能家居的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。如今，許多智能家居硬件供應(yīng)商從家電單品銷售轉(zhuǎn)向了為全套場(chǎng)景提供智能解決方案。

海爾較早轉(zhuǎn)型向智能家居發(fā)展，目前其控股子公司海爾智家已成為全球最大的智能家居供應(yīng)商之一。根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際的研究數(shù)據(jù)，2018年海爾智家在白家電領(lǐng)域中包括冰箱、空調(diào)等多項(xiàng)零售電器銷量達(dá)到全球第一。

在智能家居的核心規(guī)劃上，海爾智家奉行“5+7+N”智慧家庭解決方案，即以5大家居場(chǎng)景為主，提供7大全屋解決方案以及N種在此基礎(chǔ)上的個(gè)性化定制方案。

全場(chǎng)景化方案提高了海爾智家單品銷售的效率，去年Q3財(cái)報(bào)顯示“5+7+N”解決方案累計(jì)單月銷售2000萬(wàn)元人民幣，智慧家電家居一體化方案單用戶平均價(jià)格為40萬(wàn)元。

全場(chǎng)景化的集成式銷售理念已然成為智能家居行業(yè)趨勢(shì)，是智能家居產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)滲透率的有效手段之一，在智能家居加速進(jìn)化的浪潮之下，海爾智家為了穩(wěn)好基本盤和擴(kuò)大營(yíng)收邊際，無(wú)處不要“快”，競(jìng)速就成為了它當(dāng)前的主旋律。

被逼出來(lái)的“全場(chǎng)景”戰(zhàn)略

早在2014年海爾就通過(guò)與阿里技術(shù)合作，逐漸往智能化方向轉(zhuǎn)型。去年7月青島海爾正式改名海爾智家。去年Q3財(cái)報(bào)顯示，海爾智家的扣非凈利潤(rùn)為11.31億，同比增加8.13%，財(cái)報(bào)指出，“5+7+N”戰(zhàn)略的推行以及對(duì)衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈的持續(xù)建設(shè)都為海爾智家賦能。

與傳統(tǒng)家居不同，智能家居產(chǎn)業(yè)的本身強(qiáng)調(diào)高度互聯(lián)。為了實(shí)現(xiàn)更加智能化，智能家居產(chǎn)品都需要控制入口，“入口”硬件設(shè)備能同時(shí)控制多個(gè)智能單品，提升效率和體驗(yàn)，常見(jiàn)的控制入口有智能音箱、智能鎖、手機(jī)APP和智能面板等。

由于我國(guó)智能家居行業(yè)還處在發(fā)展初期，礙于技術(shù)限制以及行業(yè)的系統(tǒng)化協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)還未成型，產(chǎn)品之間要求配套的重要性被放大了。

以小米小愛(ài)和天貓精靈為例，這兩者代表了目前智能家居入口的兩大陣營(yíng)，前者著重打造自己的智能家居生態(tài)鏈，后者通過(guò)支持特定的廠商來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買不同品牌的家居單品的同時(shí)，還需要考慮入口硬件支不支持。

這樣看來(lái)，現(xiàn)階段最方便的方法就是購(gòu)買較少或統(tǒng)一品牌，這就產(chǎn)生了對(duì)全場(chǎng)景智能單品的購(gòu)買需求，如果是手機(jī)APP作為控制入口那么好處將更加明顯，能夠?yàn)橛脩羰∪チ藖?lái)回切換應(yīng)用的麻煩。

除了從產(chǎn)品間匹配這一角度考慮，環(huán)境的變化也是海爾智家“全場(chǎng)景”被催生的原因之一。

今年2月中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2019年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》，報(bào)告顯示去年中國(guó)家電市場(chǎng)銷售額為8910億元，同比減少3.82%，居民購(gòu)買需求的降低導(dǎo)致傳統(tǒng)大規(guī)模分銷的方式不再適用，海爾智家需要通過(guò)定制解決方案來(lái)提高單客戶的購(gòu)買力度。

產(chǎn)品和市場(chǎng)環(huán)境雙重驅(qū)動(dòng)下，全場(chǎng)景智能家居解決方案成為海爾智家業(yè)務(wù)發(fā)展的新助力，發(fā)揮出越來(lái)越大的作用，但海爾智家也明白，現(xiàn)在高興還為時(shí)尚早。

根據(jù)商業(yè)媒體TOP HER去年12月對(duì)哈奇智能CMO萬(wàn)姣的采訪，目前智能家居市場(chǎng)的滲透率未達(dá)6%，這既反映出智能家居市場(chǎng)擁有充分的發(fā)展空間，也側(cè)面暗示了市場(chǎng)仍未形成壟斷格局。

雖然在市場(chǎng)份額上占有優(yōu)勢(shì)，但智能家居這條賽道終點(diǎn)仍長(zhǎng)，海爾智家目前只能算領(lǐng)跑，所以保持發(fā)展先速對(duì)它來(lái)說(shuō)就非常重要了。

在智能家居這塊，主要有兩大方向的企業(yè)陣營(yíng)。一種是科技類企業(yè)，比如阿里、亞馬遜等等，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)支持為整個(gè)智能家居行業(yè)構(gòu)建基石；另一種是傳統(tǒng)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型，比如海爾智家、美的等等，通過(guò)自主研發(fā)以及和技術(shù)廠商合作，為智能時(shí)代添磚加瓦。

前文有提到智能家居產(chǎn)業(yè)高度互聯(lián)，這種互聯(lián)性并不單單體現(xiàn)在實(shí)物的控制與被控制上，企業(yè)與企業(yè)間也同樣需要互聯(lián)，智慧家居的產(chǎn)生本就是多行業(yè)融合的結(jié)果。尤其是全場(chǎng)景概念出現(xiàn)之后，對(duì)互聯(lián)性的要求也進(jìn)一步提升。

而“全場(chǎng)景”時(shí)代也為海爾打開(kāi)了競(jìng)速大門。

競(jìng)爭(zhēng)加劇

根據(jù)我們以往的生活經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)買房到入住的過(guò)程依次是按購(gòu)房、裝修、購(gòu)置家電，這些環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的獨(dú)立性，也缺乏科技這一“推手”。而“全場(chǎng)景”下誕生出新型的智慧住宅，則可以讓租戶實(shí)現(xiàn)拎包入住——地產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)包含了智能家居方案和配套智能家電。

很明顯，為了實(shí)現(xiàn)“全場(chǎng)景化”海爾智家需要跨行業(yè)合作，而合作的本質(zhì)就是為了先同行一步爭(zhēng)取資源。

根據(jù)有關(guān)媒體消息，海爾智家去年11-12月與源昌、金茂、萬(wàn)科和藍(lán)光等86家百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)企業(yè)建立了合作，定制配套智能家電，除了房地產(chǎn)市場(chǎng)，海爾還面向工程市場(chǎng)展開(kāi)合作，計(jì)劃于今年交付20萬(wàn)套智慧住宅，交付量同比預(yù)計(jì)提高44.93%。

不只是海爾智家，這一時(shí)期也是同行較為集中的“活動(dòng)”時(shí)間，比如去年11月歐瑞博與美的、遠(yuǎn)洋、世茂等6家地產(chǎn)集團(tuán)合作智能面板配套住宅；小米宣布與綠地、卓爾和時(shí)代集團(tuán)聯(lián)合打造智慧地產(chǎn)解決方案等。

較為密集的發(fā)生合作事件使得地產(chǎn)商資源的爭(zhēng)奪明顯加劇，毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)是在給今年的房產(chǎn)交付打基礎(chǔ)，這也代表著今年行業(yè)將迎來(lái)更激烈的銷售競(jìng)爭(zhēng)。

值得注意的是，目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入存量時(shí)代，去年8月，河南建業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)胡葆森在一次論壇會(huì)議上指出，7、8年后城市增量時(shí)代將結(jié)束，也就是說(shuō)，今后由于增量房源的減少，有關(guān)地產(chǎn)配套的合作資源將越來(lái)越稀缺。

所有人都明白，只有領(lǐng)先的頭部企業(yè)能夠有更大的把握爭(zhēng)取到最好的資源，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，海爾智家因此面臨著競(jìng)速壓力。

分兵抗敵難免力不從心

“5+7+N”戰(zhàn)略的提出，標(biāo)志著海爾智家在家電品牌生產(chǎn)商之后，又多了另一重身份，那就是智慧家庭解決方案供應(yīng)商。

這同時(shí)意味著海爾智家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)模擴(kuò)大。

根據(jù)海爾智家去年6月發(fā)布的路演資料，海爾智家的智慧解決方案實(shí)現(xiàn)平臺(tái)主要有兩個(gè)，一個(gè)是海爾U+（優(yōu)家），另一個(gè)是COSMOPlat（卡奧斯）。

COSMOPlat定位于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，主要為B端企業(yè)提供成品、營(yíng)銷、技術(shù)等SaaS服務(wù)以及工業(yè)成品的牽頭與定制服務(wù)，該平臺(tái)擁有完善的供應(yīng)鏈模式，能做到讓用戶全程參與交互。

這一平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于綜合性強(qiáng)，海爾智家近些年在海外收購(gòu)了一些公司，整合了技術(shù)、物流等資源，大大促進(jìn)了平臺(tái)的豐富性。

不過(guò)，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的細(xì)分市場(chǎng)，中小型服務(wù)提供商數(shù)量不少，他們也可能是海爾智家潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

而海爾U+做的是民生服務(wù)，通過(guò)云服務(wù)和大數(shù)據(jù)兩大技術(shù)手段來(lái)設(shè)計(jì)智慧解決方案，同時(shí)構(gòu)建由單戶向社區(qū)再向城市延伸的整體生態(tài)圈。

在這一領(lǐng)域，與它業(yè)務(wù)類似的公司就不少，比如歐瑞博、紫光物聯(lián)等公司，而這些公司在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力也較強(qiáng)，這對(duì)海爾智家構(gòu)成了壓力。

U+和COSMOPlat皆定位為全球化的智能家居方案解決平臺(tái)，這也體現(xiàn)了“全場(chǎng)景化“有明顯的生態(tài)互聯(lián)性，而海爾智家打造這些平臺(tái)的一系列行動(dòng)都體現(xiàn)出了要快速爭(zhēng)先的決心。

海爾智家已身處競(jìng)爭(zhēng)中心，智能家居藍(lán)海期未過(guò)，未來(lái)出現(xiàn)新的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也說(shuō)不定，在“全場(chǎng)景”化時(shí)代，海爾智家還要更快。

智能家居仍然是一場(chǎng)長(zhǎng)跑

“全場(chǎng)景化”給海爾智家?guī)?lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)難題，這個(gè)時(shí)代既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，快速起跑快速奪旗才是當(dāng)務(wù)之急。

目前海爾智家領(lǐng)跑行業(yè)是事實(shí)，但這是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，就算搶到了“一速”也不能夠掉以輕心，海爾智家的競(jìng)爭(zhēng)壓力仍在。

海爾智家能否在后續(xù)的博弈中保持高水平，需要速度，也需要耐力。因?yàn)槌舜罱ㄆ脚_(tái)，后續(xù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)整合能力才是直接關(guān)乎到客戶評(píng)價(jià)的要素。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110