2018年5月30日晚，愛德威集團旗下MuCharm—中東家居生活電商平臺，成功斬獲第六屆Topdigital創新獎銀獎。

MuCharm是愛德威中國旗下的一款自主研發的中東家居生活類的跨境電商App，于2017年12月8日在沙特阿拉伯、阿聯酋、阿曼、卡塔爾、科威特等國上線。MuCharm以提高中東女性消費者生活品質為愿景，為女性消費者提供經過嚴選的, 有設計感的高品質商品，同時讓更多中國品牌能夠走向國際的舞臺。

作為一個純日本血統的互聯網公司，愛德威集團打破常規，定位于中國，卻將目光聚焦于中東。這個日本企業在中國開拓中東家居生活市場的舉動也讓不少人為之一驚。

中山羲一，MuCharm光環背后不得不提的職業造夢者，和我們分享愛德威中國“不走尋常路”的故事。

中山羲一

Nakayama Yoshikazu

愛德威中國首席執行官

1977年出生于日本。于2002年開啟職業生涯，2006年加入愛德威集團。曾作為集團首席戰略官，完成多個國內外收購合并。2011年起注力于集團的海外投資，憑借其獨到市場觀察及前瞻眼光成功收購合并多個境外企業，足跡遍及越南、菲律賓、泰國等數國。同時期設立愛德威集團下屬韓國、新加坡分公司。2016年正式加入愛德威中國，擔任首席執行官。述職于集團首席執行官岡村陽久Haruhisa Okamura。

Q: 作為一家純日本血統的互聯網公司，為什么會選擇在中國做中東的電商?

中山： 這其實是一個時代的選擇。以往我們外資企業的做法是將國外的優秀的產品帶到中國市場，讓這些產品去適應整個中國的市場。如今，從未來的一個發展趨勢看，整個中國會越來越國際化。可能越來越多中國的一些優秀的做法，服務或者產品會出現在全球的國際市場上，而這可能是將來的一個發展趨勢和目標。在過去兩年里，中東電商整體的增長率超過了20%，阿聯酋和沙特的人均GDP分別高達4萬美金及2萬美金。與此同時，以沙特阿拉伯為首的中東市場，正在爆發一場女性革命，當地女性的社會地位正處于爆發式的上升期。因此，女性的需求，不僅是購物的還是生活的，也隨之呈一個爆發式的增長。這些數據印證著中東這片藍海市場的巨大潛力，值得我們為之駐足。對于中東的女性消費者，我們以改變她們生活方式，提高她們的生活質量為愿景，通過為她們提供更好的產品來改變她們的生活。

Q: MuCharm是如何把中國和中東有效地連接起來的呢?

中山： 現在很多的跨境電商App只是停留在展示新奇的商品之中，而MuCharm作為一個連接中國與中東的橋梁，其作用自然不會僅是展示商品或展示品牌形象那么簡單。更重要的是，通過MuCharm我們自身深入到中東，與當地的用戶開始了緊密的溝通。人與人之間的溝通是建立信任的基礎，而這也正是MuCharm有效連接中國與中東的關鍵 —— Face to Face, Heart to Heart.

Q: 現在中東也已經有了很多其他的電商App，MuCharm能夠脫穎而出的原因是什么呢?

中山： 總結來說有以下幾點：

1，一切從簡

MuCharm整體界面脫離了電商常見的五花八門的排版怪圈，堅持商品圖片風格統一從簡。在這個追求美觀度的時代，MuCharm簡約而不簡單的外觀為我們帶來了許多自然流量

2，本地化

本地化對于MuCharm而言，任重而道遠。前期，我們在阿拉伯語的校對、COD服務開通、客服溝通等環節投入了許多時間與精力。隨著女權革命在中東爆發，女性的社會地位和消費能力也隨之大幅提升。因此，我們將目標用戶定在18~35歲的女性用戶，希望通過與她們的深入溝通，能夠挖掘出更符合當地女性用戶需求的商品，提供超出預期水平的服務

3，差異化

起初，我們也毫不猶豫地想選擇服飾這個已經在中東大火大熱的市場。但與在中東扎根已久的電商巨頭們搶奪流量，顯然不是一個明智之舉。經過一番激烈的思想斗爭，最后我們選擇了家居生活這個市場，爭做開拓市場的先行者。

Q: MuCharm目前最大的課題與挑戰是什么?

中山： 我們目前的課題可能有些與眾不同，因為我們正處在一種即擔心訂單不足又擔心訂單過多的狀態。擔心訂單不足這個大家都可以理解，那為什么會說擔心訂單過多呢?中東地區現在正逢齋月(類似中國新年)，白天工作時間縮短，購物需求猛增，物流配送時間整體延后，爆倉已屬常見現象。如果物流運輸時間過長，包裹的妥投率會大大降低，同時這也會對MuCharm的品牌形象也會造成不良影響。由此可見，物流問題對于MuCharm，對于今后陸續跨入中東市場的電商賣家來說都將是一道無法輕松逾越的壁壘。

Q: 請大膽設想一下，3年后的MuCharm會是什么樣的?

中山： 會上市吧(笑)。三年后，只要在中東提到“家居生活”，“MuCharm”就是大家的不二選擇。

關于愛德威集團

愛德威集團(Adways Inc.)成立于2001年，2006年在東京證券交易所上市。以運營日本國內最大級廣告聯盟服務“JANet”和“Smart-C”為首，提供面向智能手機的廣告投放服務“AppDriver”和覆蓋全球的智能手機App廣告效果監測系統“PartyTrack”。此外還有App內容策劃、開發、運營等多項事業。海外據點分布于亞洲、北美等10多個國家和地區。中國子公司于2004年起開展互聯網廣告業務，電子商務、互聯網營銷、以及移動廣告事業。以覆蓋全中國的廣告聯盟“CHANet成果網”為基礎，并提供跨境電子商務、搜索引擎、社交營銷、移動營銷等整合營銷推廣服務。