最近，小米、映客和齊家網(wǎng)先后在港交所掛牌上市。美團(tuán)和同程藝龍也緊隨其后，向港交所提交了招股文件。成立不到三年的拼多多也向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了IPO申請(qǐng)書。除此之外，像螞蟻金服、騰訊QQ音樂、斗魚等也出現(xiàn)了可能會(huì)在今年下半年籌備上市的傳聞。互聯(lián)網(wǎng)上市或即將上市公司的名單越來越長(zhǎng)。

企業(yè)上市固然是好事，但對(duì)很多企業(yè)來說，上市也更是發(fā)展成長(zhǎng)中的一個(gè)新階段。作為上市企業(yè)的基本道德之一，要為股東和股民負(fù)責(zé)，為他們創(chuàng)造更高的受益。然而，在過去20年間，在全世界上萬家上市企業(yè)里，只有1%的企業(yè)每年資本回報(bào)率超過20%。中國(guó)公司有兩家，一個(gè)是茅臺(tái)，另一個(gè)是網(wǎng)易。作為最早的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)之一，網(wǎng)易公司一直以來的穩(wěn)健表現(xiàn)，為更多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后輩，做出了榜樣。

在蘋果App Store應(yīng)用商店10周年之際，移動(dòng)市場(chǎng)分析公司 App Annie 回顧了iOS App商店10年的數(shù)據(jù)。不意外的，在過去的10年中，網(wǎng)易躋身全球 iOS 游戲營(yíng)收Top 10榜單，成為營(yíng)收第三高的公司。而在 10 年全球手游最強(qiáng)營(yíng)收 Top 10榜單中，網(wǎng)易的《夢(mèng)幻西游》排名第六。

值得玩味的是，在1 0 年累計(jì)下 載榜Top10榜單中，并沒有網(wǎng)易的身影。這也就意味著，網(wǎng)易游戲?qū)崿F(xiàn)營(yíng)收上的反超，并不完全依賴于流量。

游戲的成功可以說走的是一條典型的“網(wǎng)易”路子——不單純依靠流量紅利，而是堅(jiān)持“品味”和“創(chuàng)新”，嚴(yán)格打磨產(chǎn)品。正如丁磊在此前接受《彭博周刊/中文版》采訪所說的，網(wǎng)易是一家有品味的、創(chuàng)新的科技公司。品味是關(guān)于調(diào)性和定位的，重點(diǎn)在嚴(yán)格打磨產(chǎn)品，切合用戶的需求。這是丁磊對(duì)網(wǎng)易的定性和堅(jiān)持。

不止游戲，從網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易傳媒，到網(wǎng)易味央等，看似相對(duì)分散的業(yè)務(wù)，核心價(jià)值其實(shí)全都圍繞在“品味”二字。其中，不少業(yè)務(wù)如網(wǎng)易考拉、嚴(yán)選等都是在紅海進(jìn)入市場(chǎng)，在市場(chǎng)流量紅利逐漸消失的情況下，通過“品味”和“創(chuàng)新”在市場(chǎng)上迅速站穩(wěn)腳跟。

從資本市場(chǎng)的反饋看來，網(wǎng)易在走一條正確的路，“品味”的變現(xiàn)能力已經(jīng)被證實(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，它不僅是一種調(diào)性，更是一種生產(chǎn)力，在驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)也在教育市場(chǎng)、引領(lǐng)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。

網(wǎng)易的盈利能力在目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里排名第三，2017 年收入為 83.15 億美元，凈利潤(rùn)為 16.67 億美元，僅次于騰訊和阿里巴巴。

國(guó)際咨詢公司海德思哲(Heidrick & Struggles)6月28日發(fā)布了2018年"超級(jí)加速成長(zhǎng)企業(yè)"名單。網(wǎng)易連續(xù)兩年入選。根據(jù)遴選標(biāo)準(zhǔn)，入榜公司必須符合以下幾點(diǎn)以證明其擁有可持續(xù)的有機(jī)增長(zhǎng)和盈利能力，即在過去三年和過去七年中，營(yíng)收增長(zhǎng)排名前20%;通過收購(gòu)帶來的外部增長(zhǎng)不超過20%;來自當(dāng)?shù)卣难a(bǔ)貼收入不超過20%;隨著業(yè)務(wù)的逐年壯大，利潤(rùn)占收入的比例下滑不超過20%。

業(yè)界為什么看好網(wǎng)易?表面上是對(duì)其利潤(rùn)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)能力有信心，實(shí)質(zhì)上是認(rèn)可其長(zhǎng)期展?jié)摿ΑQ句話說，是相信在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，網(wǎng)易準(zhǔn)確地把握住了新中產(chǎn)消費(fèi)者需求和口味的走向。

新中產(chǎn)的“品味”需求

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，對(duì)“品味”的堅(jiān)持顯得更具前瞻性。十九大以來，“消費(fèi)升級(jí)”成為屢被提及的高頻詞。崛起的新中產(chǎn)階層比以往任何時(shí)候都更關(guān)注享受生活品質(zhì)和文化品位，是“消費(fèi)升級(jí)”的重要推動(dòng)者。

根據(jù)麥肯錫的一份報(bào)告，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)目前大約有2.25億人，預(yù)計(jì)到2020年增加到2.75億人。經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)在2016年發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者2030年面貌前瞻》報(bào)告中指出，未來14年內(nèi)，有三分之一的人將擁有中上收入及高收入。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)會(huì)迎來爆炸式的增長(zhǎng)。

新中產(chǎn)的爆炸式增長(zhǎng)也將對(duì)市場(chǎng)提出新的消費(fèi)需求。臺(tái)灣輔仁大學(xué)織品學(xué)院行銷總監(jiān)李釧如在接受《商業(yè)周刊/中文版》采訪時(shí)提到，在人均GDP達(dá)到1.5萬美元時(shí)，人們追求美感休閑品味的意識(shí)開始覺醒。中國(guó)大陸的一線城市如北上廣深的人均GDP在兩三年前就已經(jīng)破1.5萬美元，再加上互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能手機(jī)快速普及等特殊機(jī)遇，品味學(xué)習(xí)的需求已經(jīng)非常巨大。目前這個(gè)階段，中國(guó)大陸的新中產(chǎn)正在進(jìn)入品味學(xué)習(xí)以及試錯(cuò)階段，從不愁吃穿到尋找生活意義、價(jià)值、滋味的階段。

這樣的趨勢(shì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來講，意味著在人口紅利和流量紅利漸漸消失的今天，新中產(chǎn)的“品味”需求將帶來一個(gè)巨大的增量市場(chǎng)。

驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新：品味的生產(chǎn)力價(jià)值

正如丁磊在接受《彭博商業(yè)周刊》采訪時(shí)所說的：“品味能在特定的場(chǎng)景下能提高用戶愉悅度，有利于產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)”。品味不僅僅是迎合消費(fèi)者新的需求，而是已經(jīng)變成一種生產(chǎn)力，在引領(lǐng)著創(chuàng)新。而每一次創(chuàng)新，都打開了一個(gè)新的增量市場(chǎng)。

網(wǎng)易的“品味電商”是個(gè)很好的案例。源于丁磊對(duì)網(wǎng)購(gòu)的毛巾質(zhì)量的不滿，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的ODM電商品牌網(wǎng)易嚴(yán)選應(yīng)運(yùn)而生，致力于給消費(fèi)者提供“好而不貴”的生活。網(wǎng)易考拉同樣以其創(chuàng)新和差異化在跨境電商以黑馬姿勢(shì)殺出。在海外購(gòu)領(lǐng)域，兩大巨頭京東和阿里均采取開放平臺(tái)的模式，而網(wǎng)易認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)者需要的遠(yuǎn)不只是一個(gè)讓第三方廠商入住的技術(shù)平臺(tái)。抓到了這一市場(chǎng)縫隙，網(wǎng)易考拉以自營(yíng)模式進(jìn)入行業(yè)，并站穩(wěn)了腳跟。

而當(dāng)競(jìng)品淘寶心選、京東京造和蘇寧極物等在競(jìng)相學(xué)習(xí)網(wǎng)易主打“品質(zhì)和性價(jià)比”的時(shí)候，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)著眼未來，跳脫出對(duì)物質(zhì)本身的局限，認(rèn)識(shí)到未來消費(fèi)者在消費(fèi)過程中對(duì)身份、價(jià)值觀乃至情感認(rèn)同需求的升級(jí)，簡(jiǎn)而言之，即消費(fèi)者的每一次購(gòu)物，不只是一次消費(fèi)行為，而是一種生活方式的選擇。 最近網(wǎng)易嚴(yán)選主打的“嚴(yán)選空間”、“頤和園”與“黑鳳梨”系列以及近期的“嚴(yán)選HOME”都在教育和引領(lǐng)用戶進(jìn)行“有品味”的生活選擇。這樣的市場(chǎng)教育成果將會(huì)反映在消費(fèi)者未來的購(gòu)物選擇上。

以流量為基礎(chǔ)的商業(yè)模式可以一夜之間“千樹萬樹梨花開”，今天一種新的商業(yè)模式剛推出，明天就會(huì)有成千上萬的模仿者出現(xiàn)。究其原因，是因?yàn)榱髁坎蛔阋猿蔀楸趬尽Ｆ脚_(tái)以此建立起的用戶群可能和其他平臺(tái)的用戶高度重疊，粘性低。拼多多的3億用戶也可能因?yàn)楦玫奈锪鞣?wù)成為京東的用戶，京東的用戶也可能因?yàn)榈蛢r(jià)，轉(zhuǎn)身投入前者的懷抱。但蘋果和三星的用戶相對(duì)來講就少有重疊和互相流失。二者定價(jià)相近，都針對(duì)中高端消費(fèi)者，市場(chǎng)營(yíng)銷一樣的強(qiáng)勢(shì)，為何可以建立起各自的忠實(shí)用戶呢?因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品代表了截然不同的審美和品味。

產(chǎn)品代表的審美和品味才是一個(gè)產(chǎn)品從競(jìng)品中脫穎而出的關(guān)鍵。網(wǎng)易過去的成功早已證實(shí)這一點(diǎn)。網(wǎng)易旗下以《夢(mèng)幻西游》《大話西游》《天下》《倩女幽魂》等為代表的經(jīng)典IP游戲大獲成功，原因有二：一是洞察了消費(fèi)者對(duì)游戲產(chǎn)品的需求遠(yuǎn)不僅僅是技術(shù)維度上的，更是人文價(jià)值維度上的。例如《夢(mèng)幻西游》注重貼合中國(guó)傳統(tǒng)文化，對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行創(chuàng)新演繹和二次創(chuàng)作傳播。二是始終保持自主研發(fā)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也就確保了游戲能無限度地挖掘用戶需求并且不斷地隨著用戶需求和口味變化而推陳出新。

“品味”培育未來市場(chǎng)

對(duì)“品味“的堅(jiān)持除了能不斷促進(jìn)產(chǎn)品本身的創(chuàng)新開發(fā)，也對(duì)產(chǎn)品的用戶和潛在用戶產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

對(duì)正在進(jìn)入品味學(xué)習(xí)以及試錯(cuò)階段的中國(guó)新中產(chǎn)來講，一款好的產(chǎn)品能夠教育并引領(lǐng)他們的審美和“品味”進(jìn)行升級(jí)。以網(wǎng)易云音樂為例，在它推出之前，市場(chǎng)上的音樂播放器已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)。但這并不影響網(wǎng)易云音樂一推出就以音樂+社交模式斬獲超4億用戶，這正是因?yàn)樗谙M(fèi)者自我意識(shí)覺醒之前，提前洞察到了消費(fèi)者在播放器以外進(jìn)行社交分享的深層次需求，并將這種需求變成產(chǎn)品。

正如喬布斯所說：“You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new(你不能光是問消費(fèi)者他們需要什么，然后想法子給他們做什么。等你做出來，他們已經(jīng)另有新歡了)”。

麥肯錫的中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告與CBNData發(fā)布的《2017中國(guó)家庭場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)洞察報(bào)告》預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)消費(fèi)總量增長(zhǎng)的81%將來自新中產(chǎn)階級(jí)。90，95后會(huì)逐漸取代80后成為新中產(chǎn)階級(jí)的主力軍。

對(duì)這批未來的消費(fèi)主力軍“品味”需求的預(yù)判和提前的市場(chǎng)教育有助于培養(yǎng)潛在用戶，增加未來用戶的粘性，給企業(yè)帶來廣闊的前景。在這一方面，將“品味“和“創(chuàng)新”寫在DNA里的網(wǎng)易或許已經(jīng)走在很多還停留在琢磨表面模式創(chuàng)新企業(yè)的前面了。從網(wǎng)易在泛文娛領(lǐng)域的布局上可見一斑。

在游戲領(lǐng)域，和重投資重流量的騰訊對(duì)比，網(wǎng)易始終堅(jiān)持自研，舍得投資大量的人力物力和時(shí)間去研發(fā)高質(zhì)量的精致的游戲。網(wǎng)易出品，必屬精品已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)的共識(shí)。憑著對(duì)游戲品質(zhì)的把控，網(wǎng)易在過去實(shí)現(xiàn)了大量的用戶沉淀，收獲了很多核心玩家。當(dāng)玩家習(xí)慣了高質(zhì)量的游戲畫面和風(fēng)格后，就很難再將就粗制濫造的游戲了。在近期的《陰陽(yáng)師》《逆水寒》《非人學(xué)園》等游戲上，網(wǎng)易也維持了一貫產(chǎn)品制作水準(zhǔn)。不難看出網(wǎng)易不單純依靠流量，依靠高品質(zhì)游戲長(zhǎng)線深耕核心玩家，最終實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的決心。

在文化領(lǐng)域，在早在2010年，網(wǎng)易就提出“有態(tài)度”的品牌主張，以“激發(fā)每個(gè)人的思考”為自身使命。2017年初，網(wǎng)易更是在行業(yè)內(nèi)率先提出內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)者的全新戰(zhàn)略，完成了從“有態(tài)度”到“各有態(tài)度”的品牌煥新。這使得網(wǎng)易新聞吸引了一大群獨(dú)立的、有態(tài)度的、自我主張和認(rèn)知強(qiáng)烈的年輕用戶群體。網(wǎng)易通過將這些有態(tài)度的內(nèi)容生產(chǎn)者聚合，將自己打造成匯聚更多鮮明獨(dú)立觀點(diǎn)的資訊平臺(tái)，并且把多元化內(nèi)容與觀點(diǎn)作為平臺(tái)的重要輸出內(nèi)容，由此形成完整的內(nèi)容生態(tài)鏈，網(wǎng)易新聞也在此過程中成為有思想的年輕人的聚集地。除了網(wǎng)易新聞外，2017年，網(wǎng)易推出蝸牛讀書，同樣布局未來消費(fèi)者，吸引了一大批帶有新知、有趣氣息的新青年。他們專一，喜歡跟帖，愿意為自己認(rèn)同的東西買單。可以預(yù)見，網(wǎng)易可以在不久的將來實(shí)現(xiàn)大量的用戶沉淀，并在他們逐漸成為主力消費(fèi)軍的過程中實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。

作為一家21歲的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)易始終保持在行業(yè)主流地位，并時(shí)時(shí)迸發(fā)活力，這源源不絕的生命力，根植于丁磊反復(fù)強(qiáng)調(diào)的對(duì)用戶需求的刨根問底和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)“吹毛求疵”的追求。這也決定了網(wǎng)易秉承對(duì)品味的堅(jiān)持精雕細(xì)琢地嚴(yán)格打磨產(chǎn)品調(diào)性。外界對(duì)網(wǎng)易時(shí)有“幾乎錯(cuò)過風(fēng)口”的質(zhì)疑，然而誰也沒想到，網(wǎng)易在消費(fèi)升級(jí)來臨時(shí)，已在默默收割早些年“品味”打法結(jié)的果。更重要的，其基于對(duì)“品味”堅(jiān)持的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，或許已經(jīng)領(lǐng)跑同行，搶灘互聯(lián)網(wǎng)的未來市場(chǎng)。