2018年3月底，最熱門的國際新聞是中美之間一觸即發(fā)的貿(mào)易戰(zhàn)。作為專注B2B出口的跨境電商平臺創(chuàng)始人兼CEO，王樹彤收到了紛至沓來的媒體問詢。他們中間還有不少人記得不久前在越南APEC領導人峰會上王樹彤和美國總統(tǒng)特朗普相談甚歡的照片。

對于這位“老朋友”給全球貿(mào)易帶來的不確定性，王樹彤冷靜地評價說：“全球化進程不可逆，打貿(mào)易戰(zhàn)沒有贏家，只會雙輸。至于應對，從我們的層面來講，敦煌網(wǎng)幫助平臺商家把訂單更好地分布在全球市場，而不是集中在某一國家，就已經(jīng)增強了抗風險能力，也獲得了拓展更廣闊市場的契機。而且接下來我們的全球布局會幫助各國中小企業(yè)進入全球市場，這是大家都希望看到的平衡性貿(mào)易，是中國智慧的力量。”

把中國人的創(chuàng)富時間縮短了75%

2001年，廣東陽江就以刀具的出口貿(mào)易而聞名。

那時候的陽江很土、很舊。但有個奇怪的現(xiàn)象，民間的電腦高手很多，很多有天分的孩子甚至中學上完就直接去家里的廠子里了，他們大多從事一個特殊的職業(yè)——為家里的刀具廠搭建自己的網(wǎng)站，負責通過網(wǎng)絡接外國的訂單。那時候，中國剛剛有電商，但專門從事跨境外貿(mào)的電商平臺，完全沒有。很多人羨慕他們的本事，因為除了能搭網(wǎng)站，還能把報關、通關、倉儲、配送都搞定的，在當?shù)乜刹皇且话愕哪苋恕：髞恚@批孩子里的不少人，都成了外貿(mào)大咖。

十幾年過去了，記者還保留著當初那個17歲受訪者的QQ。一聯(lián)系上，他還記得，而且依然熱情。問他你們現(xiàn)在外貿(mào)生意怎么樣了，還在用自己的網(wǎng)站么?

他打出一連串笑臉：“當年我們一年賣幾十萬，現(xiàn)在能賣兩千萬。網(wǎng)站還在，不過只是用來展示，實際的業(yè)務我們早就搬到跨境電商平臺上了，叫敦煌網(wǎng)。”

2001年，當過清華老師，任過微軟、思科高管的王樹彤，還忙于自己的第一次創(chuàng)業(yè)——中國最早的電商網(wǎng)站之一卓越網(wǎng)。卓越網(wǎng)被亞馬遜收購后，她打算投身B2B，創(chuàng)立敦煌網(wǎng)，那時是2004年。

“當時有三個詞讓我眼前發(fā)亮：互聯(lián)網(wǎng)、全球化、中小企業(yè)。卓越網(wǎng)是2C的，我不想再做重復的事情。而且企業(yè)級應用一旦起來，商業(yè)價值是難以估量的。”王樹彤當機立斷，決定了自己未來14年一直堅持并且還在繼續(xù)的事業(yè)。

創(chuàng)業(yè)初期，變數(shù)重重，預先談好的投資突然變卦、沒有客戶上門、沒有錢做推廣……直到10個月后，第一張金額為6.14美元的訂單完成，敦煌網(wǎng)才算開張，王樹彤團隊欣喜若狂，她更稱之為“走了將近一年的隧道，遇到的第一個亮光”。

前面說了，敦煌網(wǎng)的第一代客戶從幾十萬走到兩千萬，用了十多年。

現(xiàn)在，90年出生的陳左寰，在三年前進入跨境電商行業(yè)。初出茅廬的她，瞄準了大批敦煌網(wǎng)上沉淀的B類小額批發(fā)客戶，在行業(yè)經(jīng)理的量身指導下，用了短短三年時間，實現(xiàn)了年營業(yè)額從0到1500萬的突破。

2014年下半年入駐敦煌網(wǎng)的馬芳，在外貿(mào)轉型的大背景下，通過敦煌網(wǎng)實現(xiàn)連續(xù)兩年銷售增長100%，到2017年已經(jīng)實現(xiàn)GMV4000萬并創(chuàng)建了自有品牌ILEPO。

十幾年和三年，敦煌網(wǎng)把零基礎小額外貿(mào)者的成功時間壓縮到之前的四分之一，讓中國人創(chuàng)富的時間成本減少了75%。

這背后，是王樹彤在跨境電商這一件事上14年的“死磕”。

死磕14年，將產(chǎn)業(yè)帶入新貿(mào)易時代

和許多現(xiàn)在三年五載就宣稱自己是獨角獸的企業(yè)相比，敦煌網(wǎng)在跨境電商這樣一個復雜、痛點多并且多邊的領域里，埋頭耕耘了14年。

人生能有幾個14年?對此，王樹彤表示：“單單兩個國家進行跨境貿(mào)易的情況就已經(jīng)很復雜。敦煌網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，讓中國可以和這些地方直連。接下來，我們的平臺和網(wǎng)絡還要讓這220多個國家地區(qū)之間也互相連接。這樣的事，可能再做十四年也不夠。”

厚積薄發(fā)，王樹彤在剛剛結束的APEC中小企業(yè)跨境電商峰會上提出了一個備受關注的新主張：跨境電商進入下半場，新貿(mào)易時代來了——這其中裝的，是敦煌網(wǎng)14年深耕得出的幾個關鍵性結論，是每年上萬個技術迭代，是1000多個運營模塊協(xié)同運轉，是長期積累的數(shù)據(jù)、運營和全球覆蓋體系。

舉例來說， 網(wǎng)絡交易缺乏對實體商品的體驗，無論是B2B還是B2C，這都是交易過程難以克服的痛點。

起步階段的敦煌網(wǎng)是這么做的——

當時由于第一筆投資沒有到位，王樹彤縮減了團隊規(guī)模，在一間小而破的辦公室里，剩下了幾個技術宅男。他們原本是寫程序的，現(xiàn)在要臨時充當可能需要的任一工種。有個平時非常內向的男生，在昏黃的燈光下，手中抓著幾件樣式大膽的女士內衣，不停拉伸成各種形狀，一邊擺弄，一邊用結結巴巴的英語通過攝像頭向外國客戶描述產(chǎn)品的特色。

“說不尷尬是假的，但也很感動。”多年以后王樹彤如此回憶當時看到的那一幕。

而在今年3月份舉行的APEC中小企業(yè)跨境電商峰會上，王樹彤做了一個這樣的展示：

她隨意邀請了一位到場的嘉賓，用手機拍了一張嘉賓腳上的皮鞋。圖片上傳到敦煌網(wǎng)app，AI智能搜索實時在平臺上找到394個同款商品——這個“相似推薦”功能上線后讓平臺GMV提升了20%以上。很快敦煌網(wǎng)還將上線“智能推薦”功能，系統(tǒng)將會根據(jù)圖片情境自動推薦能夠搭配搜索產(chǎn)品的更多相關產(chǎn)品——如果你搜的是一雙鞋，那么除了鞋，你還將看到一系列符合最新潮流趨勢的衣服、配飾等等。

從最簡單的圖片搜索到商品和服務的可視、可聽、可觸、可感、可用，王樹彤用敏銳的思維，緊跟科技風口，提升了其主張的“新貿(mào)易”的技術內涵。科技讓新貿(mào)易時代的生意變得越來越智能、越來越便捷。

再舉一個例子， 一個經(jīng)營手機配件的中國賣家如果要和全球數(shù)十個國家的采購商做生意，僅物流一個環(huán)節(jié)，飛機、火車、輪船都算上，他要面對多少時長、成本不一的線路組合呢?幾百種可能只是保守估計。

一般人都知道，選擇超過20個就是非常痛苦的事情，面對數(shù)百個選項基本不太可能做出理性比較，最好交給專業(yè)機構來打理。

趕來峰會現(xiàn)場的一位深圳企業(yè)家對此感受頗深。就在2018年春節(jié)前，他收到了2個集裝箱的訂單，但當時大部分出口服務機構已經(jīng)進入過年狀態(tài)不再受理業(yè)務。就在他焦頭爛額之際，是敦煌網(wǎng)的外綜服務團隊為他解決了燃眉之急。敦煌網(wǎng)結合大數(shù)據(jù)挖掘+人工智能，根據(jù)他的貨物性質，為他從國內到南美的數(shù)十條航線中匹配了最優(yōu)方案，并派專人登門，在24個小時內將貨物運輸?shù)酱a頭并完成了清關手續(xù)。第二天，這批貨物就搭上了一艘前往南美的貨輪，費用還比平時再低5%。

這就是王樹彤提出的“新貿(mào)易”的第二個顯著特點——貿(mào)易即服務。

目前，在世界上的一些主要貿(mào)易城市，敦煌網(wǎng)開始建設線下的海外數(shù)字貿(mào)易中心(DTC)。

有人會說，做了這么多年電商，怎么到了新貿(mào)易時代，又變成需要搞線下了呢?這樣會不會太重了呢?

王樹彤的回應是，當然不會。因為DTC不是一個僅僅擺著貨品的展廳，海外采購商不僅可以用大觸摸屏瀏覽平臺海量貨源，現(xiàn)場體驗樣品，還可以現(xiàn)場下單、提貨，是整合售前、售中、售后全流程服務的體驗中心。再加上周邊大量的加盟店，這就是我們“DTC+一網(wǎng)萬店”的新貿(mào)易模式。目前這種DTC已經(jīng)在匈牙利、澳大利亞、西班牙、美國、土耳其、俄羅斯、秘魯?shù)葒衣涞亍?/p>

這也是王樹彤提出“新貿(mào)易”主張的第三個特點：融合無界。新貿(mào)易時代需要的是線上與線下的融合，全球化與本土化的融合。

新貿(mào)易，由中國引領的第三次全球化浪潮

當年選B2B，王樹彤說，是不想老呆在聚光燈下，她希望沉潛在后臺，做更多更扎實的工作。而這條深不見底的B2B之路，的確也讓她在之后很多年里，知名度與當年的創(chuàng)業(yè)伙伴雷軍等人拉開了差距。

但同時，在十年磨一劍的爆發(fā)里，她以在數(shù)字貿(mào)易領域的全球性貢獻，連續(xù)擔任APEC工商咨詢理事會(ABAC)中小企業(yè)聯(lián)席主席、G20工商峰會(B20)中小企業(yè)聯(lián)席主席等要職，并幾次在APEC領導人峰會上向*等國家領導人匯報數(shù)字貿(mào)易以及中土等國家級跨境電商雙邊協(xié)議合作進展，成為了真正意義上的“中國名片”。

王樹彤的DTC，不僅是中國全球貿(mào)易能力的集中展現(xiàn)，還是在對手(也是伙伴)自家門前的搶灘登陸。未來越來越多的DTC，將作為中國崛起和競爭力的符號，遍布全球，這也很好地詮釋了“一帶一路”以及網(wǎng)上絲綢之路的內涵。如果說孔子學院是中國文化的傳遞，那敦煌網(wǎng)和她的DTC就是中國經(jīng)濟的使者，兩者未來會在越來越多的場景下交疊，共同成為中國的符號。

但王樹彤覺得這還遠遠不夠。對于一個成功者來說，她所爭的，早已不是一家一姓的榮耀，而是希望伴隨著中國的大國崛起，讓全球分享中國的智慧和能力。

公認的全球化第一次浪潮，是哥倫布的大航海時代;第二次全球化浪潮，學界有爭論，有認為肇始于一戰(zhàn)，有認為肇始于二戰(zhàn)后，以美國的全球制霸為主要特征。

什么是第三次浪潮?也有爭論。但很多人傾向于認為，第三次全球化浪潮的核心將是中國的和平崛起。

而王樹彤則認為，如果第三次全球化浪潮的說法真的成立，敦煌網(wǎng)提出的“新貿(mào)易”主張，將是中國參與全球化進程的排頭兵。

王樹彤認為，和“新貿(mào)易”相對立的，是舊規(guī)則依舊存在，包括貿(mào)易壁壘、技術壁壘、綠色壁壘、社會壁壘，發(fā)達國家和新興市場間的政治博弈，貿(mào)易保護主義等等——比如最近甚囂塵上的中美貿(mào)易戰(zhàn)。

而中國的和平崛起，就是要在這種復雜的格局下，實現(xiàn)中國智慧的全球分享。王樹彤特別表示，不要說“賦能”，國與國之間的關系是平等的。我們要做的是輸出，用自己的價值去吸引，而不是強行推廣。

事實上，王樹彤正是用敦煌網(wǎng)的積累和實踐，以民間外交家的姿態(tài)，不斷在全球推廣中國經(jīng)驗。說個很有意思的現(xiàn)象，王樹彤的國際知名度，遠遠高于國內知名度：

2011年，她開始擔任APEC工商咨詢理事會(ABAC)中小企業(yè)組聯(lián)席主席。

2013年，她發(fā)起了針對APEC中小企業(yè)的跨境電商能力建設項目—CBET(Cross Border e Commerce Training)，開創(chuàng)了多邊數(shù)字貿(mào)易合作先例，21個APEC經(jīng)濟體參與，累計培訓亞太地區(qū)的8000余位中小企業(yè)主，連續(xù)4年被寫入給APEC領導人的政策建議。

2015年10月，G20領導人峰會期間，*主席與土耳其總統(tǒng)埃爾多安共同見證中土之間簽訂中國第一個雙邊跨境電商合作協(xié)議。

2016年10月，APEC領導人峰會期間，*主席與秘魯總統(tǒng)庫琴斯基再一次見證敦煌網(wǎng)發(fā)起并促成的中秘雙邊協(xié)議。

如今，一個普通的中國人已經(jīng)很難想象電商為什么會是一個什么“難題”。但王樹彤走過全球五六十個國家，看到的是電商能發(fā)展到這種無孔不入境地的，在全球只有中國，連美國都做不到。一些發(fā)展中國家甚至欠發(fā)達國家，相關方面的落后程度無法想象。中國要把互聯(lián)網(wǎng)20年高速發(fā)展積累下來的寶貴經(jīng)驗，拿出去分享，也借此搭建國與國之間的合作。

為此，王樹彤準備了很多干貨，讓敦煌網(wǎng)輸出的價值能夠引起對方的高度興趣，包括搭建跨境電商交易平臺;為雙邊中小企業(yè)更好地對接互聯(lián)網(wǎng)金融服務，解決融資難、融資貴的問題;開展跨境電商能力建設，培訓中小企業(yè)如何做跨境電商。

而對于敦煌網(wǎng)來說，以前是以民間身份做線上跨境貿(mào)易，現(xiàn)在當然也是，但因為和國家頂層設計的節(jié)奏合拍，會得到遠大于以往的助力。

記者在采訪結束前，問了一個問題：“你把自己的經(jīng)驗都拿出去了，將來不怕人家復制，不怕被趕超嗎?”

王樹彤說：“新貿(mào)易時代想保持領先，一看你敢不敢擁抱這個時代，二看你有沒有全球化的思維。現(xiàn)在我還要加一點，沒有全球化的胸襟，也做不成這事。”

采訪結束后，她帶著記者走到了公司里一塊看起來像好萊塢電影五角大樓里指揮處的屏幕前，世界地圖上動態(tài)的紅線示意著平臺全球交易的實時路徑，不停往上跳的數(shù)據(jù)是每一筆訂單的金額。全球跨境貿(mào)易實時展示在這個女人面前，她的權力和能力毋庸置疑。

突然很好奇，如果特朗普發(fā)起貿(mào)易戰(zhàn)，他會不會隔著萬里重洋，和王樹彤站在一個類似的屏幕前，琢磨萬里之外對手的心思呢?