9月25日，由貝貝網(wǎng)主辦的“貝貝·2017中國母嬰峰會”在杭州舉行，高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔受邀參加了會議，并在會上發(fā)表了《消費行業(yè)發(fā)展新趨勢》的主題演講。高翔認(rèn)為，過去的幾年中，中國社會人口結(jié)構(gòu)發(fā)生新的變遷，互聯(lián)網(wǎng)消費升級大潮概念興起，圍繞吃、穿、住、行的剛需消費以及文化娛樂、旅游等方面的柔性需求都呈現(xiàn)出了井噴式增長。

高翔表示，長遠來看，中國依然會是世界上增長最快的消費者市場之一。三大新興力量——上層中產(chǎn)及富裕階層消費者、新時代消費者以及網(wǎng)絡(luò)購物將引領(lǐng)中國消費新經(jīng)濟。故此，消費產(chǎn)業(yè)還蘊藏著巨大的機會，未來可期。

在談到如何滿足消費者需求時，高翔提到，中國消費者比以前變得更加成熟理性，消費需求也在變得多元化，但從業(yè)者不必感到焦慮，要拿出足夠的時間和精力來明確相關(guān)細(xì)分客群并充分了解他們的需求，推出合適的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，鑒于中國消費者對品牌的情感依戀度不斷提升，所以創(chuàng)業(yè)者還需要在情感層面上做文章，與用戶積極互動。

總之，在未來，迎合新消費觀念，明確自己的消費群體并有針對性地制定產(chǎn)品和營銷策略，才能長期保持自己的競爭力，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮中贏得一席之地。

以下是高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔的演講實錄：

高翔：各位上午好!我是高榕資本的高翔。在謝市長后面講壓力很大，尤其是給我的這個題目，其實剛才謝市長都總結(jié)完了，我覺得我也沒有太多可以講的了。

所以拿到這個題目的時候，我就想了很久，我今天到底來分享什么?因為安全起見，我要么給大家擺很多的數(shù)據(jù)，從人均可支配收入，到人口結(jié)構(gòu)，再到比如國內(nèi)外的消費數(shù)據(jù)的對比，最后總體講一個結(jié)論，就是消費升級已經(jīng)到來了。或者還有一種講法，可以講講高榕看好的方向，在這些方向投了哪些好的企業(yè)，比如我們看好母嬰，我們投了貝貝網(wǎng)。但這個聽起來有點像吹牛，雖然都是事實，這樣講也不好。后來我想，因為這個會既然是貝貝網(wǎng)主辦，我們作為貝貝網(wǎng)投資人也算是半個主場，所以我想今天跟大家講幾句心里話，也算是我個人對于消費升級的一些理解。我們平時每天都在見很多的創(chuàng)業(yè)者，感覺現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者，尤其是消費領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者都特別焦慮，這個我覺得是正常的，因為創(chuàng)業(yè)的大風(fēng)刮到哪里，哪里的人就焦慮，這意味著這個行業(yè)在這個時間段會有很多變化，每天都會面臨各種各樣新競爭的出現(xiàn)。

我今天分享的幾點，希望能夠使大家引發(fā)一點思考，或者能夠靜下心來想一想，因為只有創(chuàng)業(yè)的大風(fēng)刮過之后，只有真正能夠靜下心來的人才能夠成功。

我想講的第一個，消費升級這個話題出來之后，我們一直在思考它的核心是什么，我覺得這個問題每一個消費行業(yè)的人都應(yīng)該去想、去思考。因為這個問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，在每一個不同的領(lǐng)域都有不同的理解。比如有的人認(rèn)為消費升級是供應(yīng)鏈的升級，有的人認(rèn)為是營銷的升級，有的人認(rèn)為是消費觀念的升級。這些答案都對，因為你能夠朝著某一條路走下去，其實都可以走到最后的。但是從我們自己來講，我總覺得一直沒有找到這個答案，直到前些日子我去一個發(fā)達國家旅行，我突然覺得好象有點理解了。

當(dāng)時我去了一個比較有名的美術(shù)館，這個美術(shù)館在一個非常漂亮的山谷里面，下面有一個非常精致的花園，花園里面擺著令人震撼的藝術(shù)品。我就坐在旁邊的露天咖啡廳點了兩杯招牌咖啡。受職業(yè)習(xí)慣的影響，當(dāng)時我沒有第一時間欣賞它的風(fēng)景，我先給它估值，我在想這個咖啡和蛋糕值多少錢，因為點菜的時候文字看不懂，不知道到底多少錢。我就用習(xí)慣的比較法來看這個東西到底多少錢，比如這個美麗的風(fēng)景，這個景區(qū)大概相當(dāng)于莫干山，因為離城市大概一個多小時，它的咖啡跟蛋糕的出品至少是大城市的五星級酒店的水平，包括環(huán)境，還有人唱歌。每天這么多甜品，還這么好吃，在中國肯定是網(wǎng)紅品牌了。這幾點任何一點滿足，在中國至少都值150—200元人民幣，更別說這三點都有。所以我當(dāng)時覺得只要在150—200元之間我都能接受，最后買單相當(dāng)于90元人民。所以我在想，原來這么好的服務(wù)、這么好的體驗，還這么便宜，還這么容易獲得，這個和在中國的情況有點不一樣，我相信大家有出國經(jīng)驗的都有這個體會：原來好東西、好產(chǎn)品，又能夠日常獲得，也花不了多少錢。所以消費升級的核心，是我們用同樣甚至更低的價格，可以讓用戶可以獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我自己理解的消費升級的核心。

剛剛謝市長講到了跨境電商，為什么這兩年跨境電商會發(fā)展的這么迅速?就是因為大家發(fā)現(xiàn)用同樣的價格可以買到更好的產(chǎn)品，所以大家才愿意去跨境買，這么煩瑣的、這么長的距離去買好的東西。所以今天中國的消費者已經(jīng)知道什么是好的產(chǎn)品。作為消費行業(yè)從業(yè)者，我們都應(yīng)該思考怎樣用更低的價格去讓用戶獲得更便宜的產(chǎn)品。怎樣才可以做到這一點?其實一個企業(yè)無非是單價減成本等于利潤，要做到這一點其實并不難，但是要做更好的產(chǎn)品，你要提升品質(zhì)，更好的產(chǎn)品短時間內(nèi)意味著更高的成本，因為要用更好的材料，或者更好的工具。但同時你要有更低的價格，意味著你要有更高的生產(chǎn)效率。所以消費升級的競爭大多數(shù)是發(fā)生在我們看不見的地方。

有一個品牌叫迪卡儂，像我父親這樣的人，他們不舍得花錢，買什么都覺得貴，只有迪卡儂他舍得花錢。迪卡儂在很多方面，比如每一個運動，他們可能都有一個研究部門。他們做了大量的我們看不到的工作，他們給我們分享說這么多年一直做一件事，就是如何做出更便宜更好的產(chǎn)品。十幾年來一直堅持做這件事所以迪卡儂有這么好的發(fā)展。所以消費升級大多發(fā)生在我們看不見的地方，從供應(yīng)鏈到產(chǎn)品的工藝、后面的研發(fā)等等。

我想分享的第三點是：消費升級其實是日常生活的升級，而不是更多新奇的商品。過去幾年因為微信、微博等社交媒體的出現(xiàn)，給大家?guī)砗艽蟮募t利。但微信和微博這樣的社交媒體利于傳播新奇的產(chǎn)品，因為只有新奇的產(chǎn)品才有傳播的動力，包括我自己家里也買了一堆的新奇產(chǎn)品，隔幾個月我家里人就給我收一箱子出來，讓我處理過，因為買來都沒有用過，我想每個人都有這樣的經(jīng)歷。所以消費升級一定不是讓我們買更多的、放在家里不用的新奇產(chǎn)品，而是買更多的能夠提升日常生活品質(zhì)的產(chǎn)品，比如怎么樣可以睡的更好、怎么樣可以吃得更好，甚至到底怎么樣能夠讓這一碗飯更好吃，我覺得是這樣的東西。從我們高榕資本投資角度來講，我們也會更多的關(guān)注這些普通的衣食住行領(lǐng)域，怎么樣能夠讓東西變得更好。

最后一點，消費升級也可以從娃娃抓起。前一段跟一個做高端水果的創(chuàng)業(yè)者交流，他說他們30%—40%的用戶是老年人。當(dāng)時我挺驚訝的，因為我們父母這一輩人自己舍不得吃好水果，他們買水果一定挑便宜的水果買。但他說，他們在選址的時候一定找小孩多的小區(qū)去開店，這些老年人會為了孫子去買貴的水果。我覺得講的挺有道理的，我們自己也一樣，我們自己可以湊合一下，吃也好、住也好，無所謂，但是小孩的東西一定要用最好的。所以消費升級可能是從娃娃這一代，咱們小孩這一代開始。

還有一個，其實消費能力可以很快提升，消費意愿也可以，但是消費水平或者欣賞水平是不容易提升的。比如我家里裝修，我花了很多時間，最后別人來看還是覺得挺丑的。這些跟消費者欣賞水平相關(guān)的東西其實是需要很長時間培養(yǎng)的，所以消費升級不是幾年就結(jié)束的事情，一定是要通過一代或者兩代人來完成的事情。

今天在座的這么多從事母嬰行業(yè)的朋友，你們的產(chǎn)品可能代表著消費升級，不管是體驗也好，還是審美也好，可能都會影響到未來消費升級非常重要的方向。

今天在這里我想跟大家分享的，就是這四點我自己的感受，總體上覺得現(xiàn)在整個消費行業(yè)比較焦慮浮躁，大家應(yīng)該靜下心來，用長時間做好一件事情的精神，來深耕消費行業(yè)。

說起高榕資本，我們成立接近三年半時間，現(xiàn)在管理的資金折合超過100億人民幣，我們主要也是投資成長期的企業(yè)。我們很希望和中國的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，尤其像貝貝網(wǎng)張良倫這樣的創(chuàng)業(yè)者，一起為創(chuàng)造美好的生活而努力。

謝謝大家。