“京東將繼續(xù)發(fā)揮供應(yīng)鏈技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，不斷將數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，回饋社會(huì)。”在11月16日京東集團(tuán)發(fā)布2020年第三季度財(cái)報(bào)之際，京東集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東做出如上表示。

財(cái)報(bào)顯示，2020年第三季度，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)凈收入1742億元人民幣，同比增長(zhǎng)29.2%，超出市場(chǎng)預(yù)期；其中凈服務(wù)收入達(dá)到228億元人民幣，占整體凈收入的比例首次超過(guò)13%，體現(xiàn)出以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)已顯露出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)能。

這其中，就包含京東將數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，為品牌和商家?guī)?lái)的“避風(fēng)港”和“加速場(chǎng)”作用。今年以來(lái)，京東通過(guò)創(chuàng)造消費(fèi)新亮點(diǎn)、擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化升級(jí)、帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入了強(qiáng)勁動(dòng)能，尤其是幫助中小商家穿越新冠疫情帶來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超行業(yè)的增長(zhǎng)。

“避風(fēng)港”：與中小商家共抗風(fēng)雨，同舟共濟(jì)

年初疫情爆發(fā)后，京東始終與品牌商、中小商家等合作伙伴同甘共苦，共同面對(duì)經(jīng)營(yíng)困難，面向數(shù)十萬(wàn)中小商家持續(xù)輸出自身沉淀多年的核心供應(yīng)鏈能力。為幫助商家渡過(guò)難關(guān)，2月2日，京東面向平臺(tái)數(shù)十萬(wàn)商家推出了11項(xiàng)補(bǔ)貼支持措施，涵蓋了費(fèi)用減免、金融和物流支持、流量支持、技術(shù)支持、健康保障等。這些措施尤其為湖北商家提供了有力的扶持，激勵(lì)湖北商家堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心。

從2月中旬開始，京東特別推出了“中小企業(yè)幫扶計(jì)劃”，從保復(fù)工、通銷路、穩(wěn)資金、企業(yè)幫扶等四個(gè)維度推出近百個(gè)具體的幫扶落實(shí)舉措，累計(jì)投入近5億的資金資源補(bǔ)貼，直擊中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難與問(wèn)題，對(duì)于有序恢復(fù)正常生產(chǎn)、保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序提供有力幫助。

3月4日，京東推出價(jià)值15億資源的“春雨計(jì)劃”，統(tǒng)籌京東秒殺、京東直播、優(yōu)惠券、PLUS會(huì)員、內(nèi)容生態(tài)等頻道和玩法，有針對(duì)性地幫助品牌商家減小疫情造成的損失。為推動(dòng)“春雨計(jì)劃”的落地，3月11日，京東旗下社交電商平臺(tái)京喜又出臺(tái)“春雷計(jì)劃”，從產(chǎn)業(yè)供給端專項(xiàng)制定“百大產(chǎn)業(yè)帶整合幫扶策略”，加持資金、入駐、運(yùn)營(yíng)、人力四方面的扶持政策，幫助受疫情影響較大的商家快速打通商流，解決滯銷和庫(kù)存問(wèn)題。

正是因?yàn)榫〇|智能供應(yīng)鏈的“避風(fēng)港”效應(yīng)，廣大中小商家能夠迅速走出疫情的影響恢復(fù)增長(zhǎng)。以湖北的中小商家、京東中國(guó)特產(chǎn)•來(lái)鳳館為例，在京東和消費(fèi)者的支持下，店鋪從疫情期間幾乎零訂單到4月份迅速走出陰影，“買光湖北貨”活動(dòng)當(dāng)月銷售140萬(wàn)元，相當(dāng)于2019年一個(gè)季度的業(yè)績(jī)。到9月份，來(lái)鳳館的銷售額已突破千萬(wàn)，并把全年目標(biāo)定為1500萬(wàn)元，達(dá)到前一年的3倍。

京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正說(shuō)：“我們是離中小企業(yè)最近的人，幫扶中小企業(yè)京東義不容辭。京東的幫扶在資金補(bǔ)貼和免費(fèi)資源對(duì)接之外，更希望通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的高效整合協(xié)同，從產(chǎn)業(yè)維度為中小企業(yè)打造生存、發(fā)展和創(chuàng)新的營(yíng)商環(huán)境，用外部幫扶激活中小企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，進(jìn)而幫助其構(gòu)建強(qiáng)大的‘免疫系統(tǒng)’。”

“加速場(chǎng)”：全方位、多渠道幫扶中小商家

近年來(lái)，京東不斷完善以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的平臺(tái)，激發(fā)下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力，助力消費(fèi)升級(jí)，同時(shí)給予中小商家諸多幫助扶持，為廣大中小商家行穩(wěn)致遠(yuǎn)、快速發(fā)展發(fā)揮“加速場(chǎng)”作用。

國(guó)產(chǎn)品牌是京東幫扶的重點(diǎn)之一。京東推出的“新國(guó)品計(jì)劃”，包含資金、流量、工具、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面。在流量方面，京東秒殺有“新國(guó)品計(jì)劃”專屬會(huì)場(chǎng)，為中國(guó)品牌提供快速增長(zhǎng)的主陣地；在營(yíng)銷方面，京喜投入數(shù)億元資源，孵化、扶持1000個(gè)優(yōu)質(zhì)京喜廠牌，在首頁(yè)提供千萬(wàn)級(jí)曝光資源和王牌頻道“工廠直供”核心資源；在資金支持方面，京喜百億補(bǔ)貼活動(dòng)也將重點(diǎn)向“新國(guó)品計(jì)劃”企業(yè)傾斜。

中華老字號(hào)是國(guó)產(chǎn)品牌的老店，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，一些老字號(hào)遇到了困難。京東超市發(fā)揮全域營(yíng)銷、用戶精準(zhǔn)觸達(dá)和全渠道布局的能力，幫助老字號(hào)振興聲量和銷量，使“互聯(lián)網(wǎng)＋老字號(hào)”成為老字號(hào)發(fā)展的核心趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，入駐京東平臺(tái)的老字號(hào)復(fù)合增長(zhǎng)率最高達(dá)到300%，高達(dá)90%的老字號(hào)已經(jīng)通過(guò)京東有效開拓了省外市場(chǎng)。

為應(yīng)對(duì)中國(guó)外貿(mào)行業(yè)在全球疫情的影響下受到?jīng)_擊的情況，響應(yīng)國(guó)家《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》，京東旗下社交電商平臺(tái)京喜開啟“京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃-內(nèi)銷行動(dòng)”，投入價(jià)值20億資源，從政企聯(lián)動(dòng)、搭建通道、對(duì)接需求、營(yíng)銷助力、金融支持、物流保障六個(gè)維度，推出12項(xiàng)具體幫扶措施，幫助外貿(mào)企業(yè)掃除轉(zhuǎn)內(nèi)銷的障礙，助力其0門檻、0成本轉(zhuǎn)內(nèi)銷。

剛剛結(jié)束的“2020京東11.11全球熱愛季”，也成為京東為合作伙伴包括2000多年億元品牌和數(shù)十萬(wàn)中小商家共同打造的11.11主場(chǎng)，京東讓11.11成為品牌和商家戰(zhàn)勝疫情恢復(fù)增長(zhǎng)的最大 “加速場(chǎng)”。

數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間累計(jì)產(chǎn)生了264個(gè)銷售過(guò)億品牌，13532個(gè)重點(diǎn)品牌銷售增長(zhǎng)超2倍，京喜帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶商家訂單量環(huán)比9月日均增長(zhǎng)15倍，京東的智能供應(yīng)鏈在11.11期間幫助500萬(wàn)種商品進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，每天給出超過(guò)30萬(wàn)條供應(yīng)鏈智能決策。京東物流推出“十項(xiàng)全能”的運(yùn)營(yíng)舉措，包括高精預(yù)測(cè)、預(yù)售商品前置、倉(cāng)單質(zhì)押、智能大腦等。如針對(duì)熱銷商品，京東物流推出“預(yù)售商品前置”功能，可通過(guò)購(gòu)買預(yù)測(cè)，將商品提前部署到配送站點(diǎn)，在未下單時(shí)就來(lái)到消費(fèi)者身邊。

“未來(lái)的供應(yīng)鏈?zhǔn)切枨篁?qū)動(dòng)、開放協(xié)同和敏捷響應(yīng)的供應(yīng)鏈。加強(qiáng)用戶需求的洞察能力，擴(kuò)大供應(yīng)鏈協(xié)作節(jié)點(diǎn)的廣度與深度，優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)作節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)動(dòng)效率，從不確定中尋找確定性，才能提升整體供應(yīng)鏈的效率和敏捷性。”京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示。

正是通過(guò)需求驅(qū)動(dòng)、開放協(xié)同和敏捷響應(yīng)，京東為2000多億元品牌和數(shù)十萬(wàn)商家注入長(zhǎng)期的成長(zhǎng)動(dòng)力，幫助中小商家更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者、鎖定市場(chǎng)，與京東一起做大做強(qiáng)，匯入中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的大海。

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