近年來,隨著貿易全球化的趨勢日益加劇,越來越多的中國企業開始將目光投向海外市場,電子郵件也成為了企業與海外業務往來的首要溝通工具。但是許多企業在與國外客戶進行郵件溝通的過程中,經常會遇到郵件退信、郵件收發延時、郵件內容丟失或亂碼等問題。

而如何解決海外郵件收發難的問題,成為了阻礙企業成長的一大困擾。Coremail論客根據多年的客戶服務經驗,總結出海外郵件發送失敗主要有以下幾個原因:

1、邊界防火墻問題

跨境投遞中邊界防火墻干擾和網絡通信速度占據重要因素。從國內投遞到國外的郵件,需要經過GFW國家邊界防火墻,通過互聯網最終到達對方郵件系統,而一旦郵件內容涉及到敏感詞匯,可能會遭遇拒信問題。

2、 IP信譽問題

一旦企業的服務器IP出現被RBL、CBL國際黑名單組織頻繁拉黑的情況,將導致投遞服務器的IP信譽度較低,收件人拒收該IP投遞的郵件,從而出現大量的海外信件退信的情況。

3、 國內外鏈路網絡問題

國內郵件投遞通過國內的服務器投往國外的郵件服務器,需要經過多級跳轉,同時受國內外網絡影響,一旦網絡不穩定,系統就會出現丟包,延遲等不穩定的郵件投遞情況。

在解決這些問題的過程中,企業通常需要投入大量的財力、物力、人力,但對于大多數企業來說,往往不具備足夠的能力來處理這些情況,所以選擇安全可靠的服務商無疑是解決問題的關鍵。為了解決以上的問題,提高海外郵件投遞的到達率,降低投遞延遲,減少郵件因網絡、RBL等原因造成的投遞延遲帶來的損失,Coremail論客通過對大量豐富的案例研究與鉆研,特推出了海外通郵產品幫助客戶無礙通郵。

智能化策略,提升海外收發效果

Coremail郵件系統每天接收的郵件多達上億封,但系統對于不同的郵件,信件收發質量要求是不一樣的。Coremail海外通郵產品能依據郵件類型進行投遞通道選擇能力,通過提供靈活的通道選擇策略配置,智能匹配最優的投遞通道,保證投遞通道的高質量。并且一個通道可配置多個代理投遞,當一個代理投遞失敗時自動選擇下一個代理進行投遞,輪詢投遞多次,大大提升海外信件的投遞質量。

多樣手段,保障郵件高質量送達

企業的服務器IP通常會由于各種原因不小心被國際組織拉黑,Coremail則能夠為客戶提供全球代理點監控。當出現某個代理IP被屏蔽的情況時,系統會自動選擇信譽良好的儲備代理IP進行切換,大大減少RBL對海外投遞的影響,保障每個代理點的投遞性能,保障海外郵件高質量送達。

遍布全球的海外代理服務

海外郵件發送失敗還有一個最主要原因便是國內外網絡問題。而Coremail海外服務平臺遍布亞洲、美洲、歐洲等幾大洲,在世界各大主要城市比如紐約、倫敦、法蘭克福、東京、新加坡,香港等部署了多臺海外代理服務器,在客戶能夠享受到國外高帶寬網速的同時,保障海外郵件接收通道的暢通,大大提高客戶外發郵件成功率。

Coremail私有通訊協議,提高傳輸效率

一般郵件投遞采用的SMTP標準通訊協議,通常會因為國際出口受阻等情況,出現郵件收發受阻、拒收或鏈路中斷等問題。針對這種情況,Coremail采用了自主研發的編碼/解碼通訊協議,對郵件內容進行加密壓縮,通過自有協議CMTP進行郵件傳輸,既保證了傳輸安全,又可大幅度壓縮郵件內容,提升海外郵件接收的速度和成功率。

海外通郵產品是在原有Coremail海外轉發1.0基礎上進行的技術升級,不僅延時性更小,性能也變得更加穩定,并且在加大專有鏈路架設的同時,做到了投遞的智能化和IP信譽的提高。目前,包括清華大學、北京大學、富力地產、創維集團在內的等眾多知名企業已選擇Coremail海外通郵產品,并獲得了客戶的高度認可。