跨境電商蓬勃發展下的服務商增長角力。

36氪研究院于6月發布《2022年中國跨境電商行業研究報告》(下稱：《報告》)，《報告》指出，跨境電商近5年交易規模的復合年均增長率達16.2%， 增勢迅猛，已成為穩外貿的重要力量。

而后疫情時代的大背景依舊為線上消費增長帶來動力，全球電商滲透率加速提升，我國的出口跨境電商發展空間較大。無論是較為成熟的北美市場，還是東南亞、南美等電商滲透率較低的地區，對我國跨境電商企業都很具吸引力，市場價值亟待挖掘。 為跨境電商企業護航的服務商同樣面臨可期的未來。

《報告》指出，隨著跨境電商行業分工漸趨細化，支持服務商生態更加豐富。在云計算、大數據等底層技術的支持下，跨境電商支持服務更加細化和智能化 ， 如助力賬號管理等?？缇持Ц丁⒖缇畴娚涛锪鳌aaS服務等細分環節是提升跨境電商全流程運營效率的關鍵，市場需求較大。

將目光放向B2C的商家們，面對著龐大的市場，但信息鴻溝同樣巨大，綜合性的SaaS服務商是輔助他們走向未知之旅的敲門磚。

精細化分工背景下的“降本增效安全穩定”方法論

成立于2015年的福建紫訊信息科技有限公司(下稱：「紫鳥」)是面向中國品牌出海企業，立志打造跨境電商數字資產安全管理平臺的品牌 ，成長于國內電子支付紅利期，見證我國移動互聯網的快速迭代與驚人增速，及其過程中企業針對國內外市場不斷自我調整、布局全球的動態策略變化，以軟件出海服務中國跨境電商企業 。

艾瑞咨詢于6月發布的《中國跨境電商服務行業趨勢報告》作出了如下判斷：面對復雜且多變的外部環境，我國跨境電商的服務企業應該以跨地區跨平臺的形式拓寬資深的服務矩陣，通過深化服務價值強化自身的競爭壁壘 。

而當前，我國跨境電商首要難題是對成本結構的優化。除去物流這個受國際形勢影響較大的因素之外，平臺傭金、廣告營銷與投放、人力支出都在擠壓成本占比，無論是整體服務方案中的成本控制，還是細分服務中的成本壓縮，都是我國跨境電商極力挖掘的利潤空間。

「紫鳥」的“紫鳥瀏覽器”在助力跨境電商企業管理平臺的基礎賬號信息外，除了考慮“保安全”這一“剛需”，還通過軟件服務的“降本增效”為其持續保持存量客戶，并為挖掘出海企業的增量客戶也保持一定的行業優勢。

我國大多跨境電商企業同時在不同平臺上運營，需要強大的數字化工具來集中管理其遍布全球的在線商店、廣告投放等營銷業務、物流、倉儲業務等。作為「紫鳥」的核心產品， “紫鳥瀏覽器”助力電商客戶集中管理在不同電商平臺上的賣家帳號、收款帳號、郵箱帳號等，支持不同級別不同權限的協作模式，以更有效地保障跨境運營的網絡環境安全、密碼安全、 資金安全、權限管理安全等，力保高度的數據安全。

「紫鳥」根據服務鏈條上的安全服務構建、賬號安全管理、數據分析、運營管理、自動化運營等節點的需求，基于 “紫鳥瀏覽器”這一核心產品，布局了由“紫鳥自動化”“紫鳥衛士”“紫鳥品牌建站”“紫鳥運營參謀”構成的產品矩陣，搭建完整的用戶管理與運營系統，為用戶管理其店鋪賬號及銷售運營提供有效工具。

國內外知名云品牌賦能「紫鳥」，夯實“安全穩定”目標

作為不少跨境電商企業的“出海第一站”，亞馬遜以龐大的全球用戶群體、豐富的產品類別、多樣化支付方式、及強大的物流體系，同時得到B端與C端的青睞。 早在2010年，尚未形成成熟產品體系的「紫鳥」已開始使用亞馬遜的云計算服務，在國內云服務廠商尚未成熟的階段，「紫鳥」在亞馬遜云科技的支持下，得以穩定開展海外業務。

紫鳥被亞馬遜云科技作為優秀客戶案例，發布在其官網案例中(圖源：「紫鳥」)

2015年，「紫鳥」處于創業轉型階段，任何投入都不及時間成本的重要，為了讓其服務的跨境電商企業得到持續優質用戶體驗、加快產品迭代更新速度以為其爭取時間窗口，「紫鳥」選擇亞馬遜云科技作為其SaaS業務部署的云平臺。在亞馬遜云科技的幫助下，「紫鳥」在三個月之內得以完成“紫鳥瀏覽器”從理想到交付使用的全部工作，并借助其全球覆蓋的網絡與計算資源，「紫鳥」所服務的客戶提升出海速度，借助高度安全的加密協議支持下的云鏈路平臺，增加“紫鳥瀏覽器”的賬號管理安全性。

「紫鳥」CEO劉志海表示，通過使用“Amazon Lambda無服務器計算服務”，「紫鳥」至今已支撐了222萬跨境賬號的安全管理 。他指出，“無服務器的高擴展性，其成本優化能力是一大優勢。而亞馬遜云科技的全球覆蓋能力，則為「紫鳥」的‘快速建立容災備份’提供重要支持。”本月初，「紫鳥」被亞馬遜云科技作為優秀客戶案例，發布在其官網案例中。

在移動互聯網的“黃金十年”中，跨境電商同樣享受過長盛的紅利，而“后起之秀”所帶來的、愈發激烈的競爭使得賽道漸趨擁擠。憑借長達十年的服務經驗積累與前瞻性目光，「紫鳥」毅然選擇將“紫鳥瀏覽器”部署于“多云環境”中 。

除了亞馬遜云科技，「紫鳥」同時借助多個云品牌在不同領域的受眾輻射能力、穩定且迭代能力強的技術能力，為跨境電商企業的之路護航。無論是國內知名的阿里云、騰訊云、華為云 ，還是海外具有強大服務覆蓋范圍的微軟云、谷歌云 ，都是「紫鳥」的“多云環境”部署的落子。

在國內具有強大先發優勢的阿里云是“紫鳥瀏覽器”于國內云部署的重要落腳點。借助阿里云豐富的全球節點資源以及阿里云“全球一張網” 的基礎設施，“紫鳥瀏覽器”為跨境電商企業解決海外公網 高延遲、抖動頻繁 的問題，提高海外店鋪管理的穩定性。經過長期合作與服務經驗的積累，「紫鳥」已作為優秀合作案例，呈現在阿里云官網及其合作媒體的案例中。

在PC時代以操作系統與辦公軟件占據統治地位的微軟，在云計算領域的全球影響力同樣不容小覷。微軟的Azure智能云平臺在全球60多個區域覆蓋了上百個數據中心，擁有強大的基礎架構服務。基于Azure高效高速的虛擬機(VM)、多種網絡地址和多個網絡接口(NIC)構建，「紫鳥」成功優化瀏覽器基礎結構、節省成本、實現數據保護機密，進一步提高“紫鳥瀏覽器”的安全性，保障跨境電商企業的資金安全 。今年6月，微軟跨境電商平臺與「紫鳥」以直播方式合作，探討美國市場的出海打法。據悉，將于8月舉行的“長三角跨境電商展會”上，「紫鳥」將以聯合參展的方式參與微軟論壇專區分享。

憑借手機能終端產品吸引全球用戶目光的華為，是中國品牌于世界舞臺的重要代表，“華為云”這一產品為中國品牌出海穩增長帶來全球布局、流量聚合、本地服務及安全合規等優勢服務，也為「紫鳥」帶來安全提速的云技術支持，豐富「紫鳥」的“多云環境”部署。作為典型合作案例，「紫鳥」在華為云的推廣中屢屢出現，不久前結束的“618”年度營銷節點，華為云與「紫鳥」的聯合出海方案于廈門近數十個區電梯媒體廣告投放。而在本月16日，「紫鳥」將與華為云于福州聯合舉辦“云原生”主題開發者沙龍，分享云原生實踐經驗。

華為云攜手紫鳥 覆蓋廈門社區電梯媒體廣告(圖源：「紫鳥」)

同樣具有全球化布局優勢的還有帶著流量基因的騰訊云。背靠騰訊云豐富提供豐富的海外網絡資源和輕量級服務器能力，「紫鳥」得到穩定、合規、低延時的網絡資源，為跨境電商企業提高團隊協作能力，降低部署成本。據騰訊云官方數據，在性能持平的情況下，依靠騰訊云強大的出海解決方案能力，跨境電商企業利用“紫鳥瀏覽器”為其服務的性價比提高了30%。近日，騰訊云公眾號矩陣發布了以「紫鳥」為案例的“騰訊云跨境電商生態解決方案”，從多項技術亮點切入，結合「紫鳥」的實際應用場景，展示騰訊云出海解決方案對“紫鳥服務器”的全面賦能。

為持續拓寬自身產品的護城河，去年，「紫鳥」將谷歌云加入其瀏覽器的云基礎設施中?；贕oogle Cloud廣泛分布的全球網絡，「紫鳥」建立了一個高彈性的云服務器基礎設施，為跨境電商提供更穩定且安全的網絡連線。據介紹，谷歌云官網年底將上線的品牌案例故事中，將以「紫鳥」作為典型案例展示。

跨境電商企業出海之路，競爭之激烈，無異于人類的“大航海時代探索”，既要面臨資源爭奪所帶來的危機，還要一路規避觸發“合規”“合法”“資金與信息”問題的“礁石” 。除去頭部的、具有一定抗風險能力的“航母級”企業，眾多跨境電商企業要在“風雨飄搖”中極力降低“觸礁”危機， 而「紫鳥」與其產品矩陣正是能為這些“扁舟們”護航的全面且強大的支持。正如「紫鳥」的品牌口號所傳達，安全地提速中國電商出海。”

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