問81：在客戶面前 應該如何充當好工廠或者外貿公司的角色？
我們是做貿易的,在香港有自己的離案公司，大陸的公司沒有進出權。我們的供應商在中山，產品主要是小家電的。
小家電的產品出口到歐洲是需要Ce認證的。我們要出口的產品有過了CE認證，是供應商工廠做的。上面有他們公司的名稱和地址。
我的客人在詢價或者定樣板時經常要我們給CE證書的電子檔，我們給了他修改過的電子文件（改成我們公司的地址和名稱），現在客人要下定單了，到時如果出貨，他們要整份的CE零件清單是不是要給供應商的那份啊，還是我們再次修改過的啊。我們同時也擔心客人看到原件后自己找到工廠或者他們產品在請關的時候出現問題。如果你是與這家工廠長期合作的話，建議你對于只做這個工廠產品的客戶，你可以以這家工廠的外貿業務員的身份來接單。當然，你要與工廠商量好。只要工廠在你這里有利潤，他們不會因為一個客戶而出賣你的。另外，你自己要有非常強的服務意識。國外的客人不見得就喜歡與工廠合作！要與客人產生交情。這樣，即使他哪天知道了你是貿易公司，也仍然會將單子下給你的。另外，你也要樂于向這個客戶介紹別的工廠的產品。假如他給你做的產品來自己不同工廠，我相信他不會偷偷與其中一家合作而失去你手上的很多其它的工廠。
對于做熟了的客戶，你可以坦白說：the factory is a business partner of us. 不要因為自已不是工廠就覺得不自在。要讓客人在你身上看到便利。當然，我個人認為，作為外貿公司，不管你充當怎樣的角色，超強的服務意識一定是你的資本。你要讓客戶覺得，與工廠合作的那點剩余利潤，相對你這么好的服務來說，是可以忽略的。

問82：沒有出口權的話，是跟外貿公司合作好還是直接找貨代買單報關比較好？
想咨詢下： 我公司現在還沒有出口，對外貿的操作也不是很熟，如果我公司現在接到外銷定單，你說我該怎么操作，是跟外貿公司合作好還是直接找貨代買單報關比較好；還有如果我找貨代，我能不能按不含稅出貨，就是說不開增殖稅invoice，就在貨代那買報關單，買核銷單，這樣可不可以？
你上面說的兩種方法都可以！現就兩者比較明顯的優缺點作以下分析，供您參考：
找貨貸買單：     
優點：
1. 非常方便。由于買單報關，所有的出品單據（除C/I，P/L， BOOKING）均由他們搞定，省事。
2. 對外還是以自己公司的形象，有利于擴大外貿市場上的影響力。
缺點：
1。沒有離岸公司帳戶/需要一筆資金開一個離岸帳戶確保收匯。（外匯是受到管制的，如果不找外貿公司的話，工廠需要自己收款）
2。由于買單報關，每一單都要產生此筆費用。
3。不能退稅。
找外貿公司：
優點：
1.有以公司名為抬頭的離岸帳號，
2.有些產品可以退稅,
3.能夠提供相對穩定成熟的外貿平臺。
缺點：
1.外貿公司會收取你幾個點的傭金，
2.你要墊貨款（因為國外客人打款到外貿公司帳號，一般 只有完成收匯，結算時外貿公司才會將貨款打給你，
3. 由于多了一個外貿環結，相對來說做事情效率低下。
4. 客戶資源有流失的風險。報關員培訓
5. 不益于貴司公司形象及品牌的形成（因為你對外都是以那個外貿公司的形象）如果您想長期做外貿，建議用前者！

問83：做FOB，客戶沒有拿到B/L也可以提到貨嗎？
做FOB客人指定船公司貨款仍有什么風險？
關于貨款 我想一般都是T/T 30%，余款在提單副本出來前一次性付清，但仍存在一個問題：盡管提單是交在我們手里以確保貨款安全，但據說有時候客人即使沒有拿到B/L也可以提貨，不知是不是船公司的問題，請問會這樣的情況發生嗎？又如何真正確保安全收款？
這個涉及到商業信用問題。你所說的這個現象在某些不發達的國家是存在的。所以在與這些國家的客戶交流的過程當中，要判斷客人的信譽及誠意。一般不付余款就提走貨的現象仍屬少見。所以不用擔心。另外，無論如何，客人也是付了30%的定金的，這是貨物材料費的保障。總之，外貿這個行業，該信任的要信任，該防的時侯要防。 隨機應變即可！

問84：怎么勸客戶有L/C改做T/T？
我一個土耳其的客戶要求三個集裝箱的貨物, 上周五晚上我跟他談好要做即期加保兌的不可撤銷信用證.
今天經理說因為我們是大宗貨物出口, 利潤低,如果作信用證就只是跟客戶賠錢.
現在我需要做的是跟客戶重新談判, 讓客戶接受T/T.

問題：1.該怎么解釋能讓客戶接受T/T ?

      2.70噸貨物的信用證費用是多少？我一個土耳其的客戶要求三個集裝箱的貨物, 上周五晚上我跟他談好要做即期加保兌的不可撤銷信用證.

1.
Dear Mr <Client name>
How are you today? hope you are doing great!
It was nice of you to confirm the order with payment term confirm L/C at sight
and I feel so sorry to inform you the below news:
as i was talking with General Manager this morning, i was informed that we have very little profit at the price we offer to you. our profit is even less than the L/C bank charges! therefore, would you mind if we change the payment term into 30% T/T as deposit the balance T/T aganst B/L copy? otherwise, we will have to add all the bank charges into the unit price, means you will need to bear all the bank charges if you insist to the payment term of L/C. i truely hope that you could understand my situation! and i am looking forward to your earliest advice for this problem.

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