問題編號：[152221]
問題標題：出口結關
問題內容：我司于5月18日經貴關轉關出口兩批貨物，確認貨物已經在18日離境，但至今仍無法在電子口岸中心查詢到我司兩批貨物的結關信息，因而沒有劃撥出口收匯額度，我司客戶早于5月12日即付款到我司待核查賬戶，至今也無法核注出來使用，現在我司因業務急需資金，望貴關能幫助協調，是那里環節有問題。我司出口報關單號為：490520110051503907 490520110051503908. 謝謝補充：我和電子口岸及我報關海關確認，出口貨物的結關信息是由出口口岸當地的海關上傳數據，電子口岸明確是還未收到出口口岸海關上傳的結關信息。我也與上海貨代聯系過 他們再20號也已經提供了清潔倉單，不知未何 仍沒有結關信息。通常的電子口岸系統的收匯額度返回都是在3天內，我們均不太清楚為何這次會延誤~ 請再幫忙咨詢一下 謝謝。我們是一般貿易，收匯全為美元。
問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：上海海關
答：出口轉關貨物的結關情況請詢問起運地海關。或提供轉關申報單號至出境地海關查詢轉關申報單結關情況。