問題編號：[184006] 問題標題：海關查驗 問題內容： 您好！我們公司是一家貿易公司，4月初有一票貨（電源線）空運到美國，從上海浦東機場飛，貨值1600美金，2013年4月3日海關查驗，預錄入編號：223320130831508870，查驗結果：發現異常，處理意見：移送通關，人工查驗過程記錄：經抽查2紙箱，該物品名與申報相符，電線開關上標有UL標識，請通關審核。 當天接到報關員電話說需要我們提供UL公司的授權，隨即我們出具了一份情況說明，說明UL是美國的安全認證標記，并非產品品牌，請求海關老師核實，同時提供了產品的UL證書。后來又接到報關員電話說我們產品屬于侵權，因為我們的產品是從供應商處采購，供應商在海關總署的知識產權保護系統有備案，供應商在系統里給我們做了授權，授權我們公司為合法使用人，之后就一直沒有海關的處理消息，報關員說讓我們等海關的電話，從查驗到4月24日，也一直沒有收到任何海關的電話或者書面的處理意見。 遇到這樣的情況，我們該如何做？ 問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：上海海關 答：UL既是美國的安全認證標記，也是在中國注冊的合法商標。經查，該票貨物UL公司認為未得到他們的授權，于4月12日向海關申請扣貨。目前我關已對該票貨物立案調查。如貴公司認為有授權，請提交相關證明材料至法規處，我們會進行客觀、公正的調查。