問題編號：[189073]
問題標題：關于我的個人物品不能入關的問題
問題內容：本人現有一件個人物品，為Gibson牌電吉他，從網上購自美國，現委托聯邦快遞在首都機場海關準備辦理通關手續，快件單號433989864932。我在今年6月下旬從美國網站上購得同一品牌二手電吉他一把，準備自用，同樣委托聯邦快遞辦理，單號538686731096。7月初從北京機場海關通關，并送到我手中。因是二手物品，在使用了很短一段時間后就發現拾音器及相關線路老化，無法使用，需要維修和更換，我認為賣方有失察的責任。后我與美國賣家協商，美方同意維修并支付配件費和維修費用，但是不承擔往返的郵遞費用。這樣費用很高，而且往返維修的時間很長，影響我的使用。因此，我決定在美國網站再購買一把全新的不同型號的Gibson電吉他，以解決我著急使用的問題。但在首都機場空港海關（快件）現場退單，不同意進口，我寫了情況說明委托聯邦快遞遞交，但仍然不行。我又打了12360海關服務熱線，她的回答是自用物品，無違禁品，一兩年就這么一次，而且只有一件物品，這種情況沒有理由不讓入關，也沒有規定上次買了，這次就不能買。并給了我首都機場海關快件部的電話85734821，但是那個電話始終無人接聽。我現在是著急啊，急著用啊，暑期正是演出多的時候啊。希望海關總署能給我盡快解決，謝謝！
答：您好，這里是北京海關。根據海關總署公告2010年第43號，個人寄自港、澳、臺以外其它國家和地區的物品，每次限值為1000元人民幣。郵包內僅有一件物品且不可分割的，雖超出規定限值，經海關審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規定辦理通關手續。但郵運進出口的商業性郵件，應按照貨物規定辦理通關手續。建議您聯系首都機場海關快件處咨詢具體情況，并以現場海關解釋要求為準。