問題編號(hào)：[192999]

　問題標(biāo)題：請(qǐng)問我的東西去哪兒了?是被海關(guān)扣了嗎?

　問題內(nèi)容：您好。我朋友于9月7日從加拿大溫尼伯往山東濰坊給我寄過一份生日禮物，通過加拿大郵局按飛機(jī)普通國(guó)際小包的方式寄過來的。由于是國(guó)際小包所以加拿大郵局官網(wǎng)也查不到單號(hào)，但是網(wǎng)上說最遲15個(gè)工作日就能到。但是直到如今我也沒收到，所以我去了濰坊郵局配送部詢問，工作人員說如果是通過了海關(guān)就會(huì)直接送到他們那兒而他們就會(huì)送到我們學(xué)校。已經(jīng)過了這么久估計(jì)是被青島海關(guān)給扣了。我覺得很不理解，我朋友給我寄東西的同時(shí)也往成都寄了一份，成都的上個(gè)月就收到了而我的卻了無音訊。禮物是洗發(fā)水護(hù)膚品之類的沒有違禁物品，他寄的時(shí)候也有寫清楚，完全沒理由被扣呀!如果被海關(guān)扣了至少也應(yīng)該通知我一聲吧!東西也就幾百塊錢并不貴，但是這樣莫名其妙消失了我覺得很沒道理，希望給個(gè)說法或者解答。謝謝。

　問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：青島海關(guān)

　答：感謝你對(duì)青島海關(guān)工作的關(guān)注和支持。如為EMS，建議撥打承運(yùn)人服務(wù)電話11185、11183查詢其目前狀態(tài)。如承運(yùn)人對(duì)國(guó)際郵辦的分揀投遞無誤，一般情況下，濰坊當(dāng)?shù)氐膰?guó)際郵包收件人，收件人應(yīng)在青島海關(guān)駐郵局辦事處辦理相應(yīng)手續(xù)。如你的包裹經(jīng)入境地海關(guān)郵辦審核不需要辦理海關(guān)納稅手續(xù)的，則交由當(dāng)?shù)剜]局徑予投遞物品直接送達(dá)收件人地址。如需要辦理海關(guān)手續(xù)，則會(huì)由郵寄寄送《領(lǐng)取郵件通知單》，建議你按照通知單上的內(nèi)容前往指定地點(diǎn)辦理手續(xù)。根據(jù)你對(duì)包裹中禮物的描述，洗發(fā)水、護(hù)膚品等屬于海關(guān)總署2012年15號(hào)公告中列明完稅價(jià)格的商品，你可自行登錄海關(guān)總署網(wǎng)站查詢?cè)摴娓郊械膬?nèi)容。進(jìn)口稅=進(jìn)口物品的完稅價(jià)格*稅率，化妝品的稅率均為50%。如應(yīng)征稅款超過人民幣50元，則應(yīng)根據(jù)海關(guān)總署2010年43號(hào)公告辦理繳稅事宜。如包裹內(nèi)物品的總價(jià)值超過人民幣1000元，則應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。但郵包內(nèi)僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個(gè)人自用的，可以按照個(gè)人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。鑒于你未提供上述包裹的包裹單號(hào)等信息，網(wǎng)上不便核實(shí)。如有急用，可自行持身份證件前往青島海關(guān)駐郵局辦事處青島市延安三路222號(hào)辦理手續(xù)。如有其它未竟事宜，請(qǐng)撥打053212360咨詢。