在做業(yè)務的過程中，業(yè)務員能與大客戶合作更好，但是，不要過于依賴大客戶，以免出現(xiàn)因為一個大客戶丟失而導致企業(yè)的滅頂之災，而是要多與小客戶保持聯(lián)系，多發(fā)展小客戶。

在商務活動過程中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),任何一個業(yè)務人員或者小企業(yè)主都希望能趕上一個國家或國際品牌如沃爾瑪或500強企業(yè)，能和大企業(yè)合作，對企業(yè)來說，意味著至少在一段時間有一個穩(wěn)定的收入來源，至少在一段時間企業(yè)能運營穩(wěn)定，對業(yè)務銷售人員來說，則意味著業(yè)績的攀升，意味著薪水將水漲船高。基于這種種誘惑，很多企業(yè)絞盡腦汁,朝思夢想能接個大單,能和大企業(yè),大客戶合作.

也就是如此,不幸的是，小企業(yè)主往往把很多精力,財力,都放在大客戶身上- 然而當這個大客戶面臨嚴重的后果或者大家合作過程中遇到問題之后。失去一個大客戶,無論在業(yè)務上,和經(jīng)濟上,帶給小企業(yè)的卻可能是滅頂之災.那么我們作為一個小企業(yè)主，怎么能當失去一大客戶的時候，仍保持企業(yè)業(yè)務不動搖呢?企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展呢?

不要過份依賴大客戶,保持小客戶

大客戶交易量不應占企業(yè)業(yè)務總量的大比例。假使您的現(xiàn)狀已經(jīng)占了大比例,那么我們就有必要瘋狂的去發(fā)展小客戶,如果一個大客戶的業(yè)務占了您總業(yè)務的80%，那么會發(fā)生什么情況，如果這個客戶中止合作,那么您就有可能斷水,斷糧了.其結果可想而知.

小企業(yè)主無論是業(yè)務和經(jīng)濟收入上都不應該嚴重依賴一個或幾個大客戶。相反，要確保你始終保持較大的一套小，可靠的客戶除了大品牌客戶。專家指出，大客戶代表應不超過總額的25%的收入。這意味著如果你曾經(jīng)失去你的大客戶，你仍然有你的客戶名單的其余部分收入的可持續(xù)來源。

使用大客戶，吸引其他大客戶

在“大客戶”的業(yè)務名單中，可以使用它為自己的宣傳。大企業(yè)想知道其他大企業(yè)和你工作過，用你的聲望，吸引客戶，就像是別人。

借力大客戶,助己談判威風

總是有一個大客戶，他們用自己的樣板合同廠商使用。我們沒有理由你有沒有采取任何談判的合同。要確保您保護自己的好。例如，許多國有大公司的合同，他們可以在任何時候取消合同。要求更多的時間，如幾個星期或一個月，所以你有時間準備的損失。來源:報關員培訓網(wǎng)

平等的管理的關系

大客戶有很大的需求。這并不意味著你要迫使大客戶的一切你想要的，但一定要靈活。是與你的限制方面。讓客戶知道你要滿足他們的要求，但在原因。要確保你倆知道每一筆訂單的期望，或產(chǎn)品質(zhì)量，交貨日期和退貨政策。保持不斷的溝通將有助于確保您和您的大客戶將有一個長期的合作關系。

當然，有大客戶更好，當有機會爭取大客戶時，還是要全力爭取，但是也要有自知之明，千萬不可因為大客戶而做一些不切實際的事情。