40、棒槌如何修煉成精

剛上班的時候，媽媽常跟我講一句老話：“棒槌掛在城門上，三年才能成精。”

她那意思估計是指棒槌一時半會成不了棒槌精，一定要修煉三年才行，用來鼓勵我憋住勁耐著心，好好修煉，總有“成精”的一天。這就跟鐵杵磨成針、或者媳婦熬成婆、或者阿香婆熬出香辣醬，也許是一個道理吧。

現在，我媽跟我聊天，談到工作的事，她講的最多的一句是這個：“你看，我說吧，棒槌掛在成門上，三年就能成精了吧。”聽她那意思，是很滿意地覺得我這個棒槌已經修煉成精了？

雖然我自認遠遠沒有達到“成精”的境界（XIA才成精了呢），但是，想想看，我竟然彈指間已經在這行做了五年多了，畢竟，已經走過了迷霧重重的階段，現在，這個行業對于我來說是熟稔的、明晰的、坦白的。我不再是個被關在阿里巴巴寶庫外面、不知道開啟大門的咒語是什么的那種門外漢了。那么回頭想想，一個從學校剛走出來的學生，如何能夠被培養成一個真正的外貿人呢？

在前面有一節“芝麻芝麻開門吧”里面，我寫到了我和我的同事們剛入行如何起步的一些事情，可以看出來，我們全都是自己瞎闖瞎折騰，無意中撞進阿里巴巴寶庫的，有的人運氣好，一頭就撞進去了，有的人運氣差，撞得頭破血流才跌進去。為什么沒有人站在寶庫的大門口教授我們“咒語”呢？

就我看來，現在的國有外貿公司，全都沒有一個完善的、系統的、有效的新人培養體制。至少HH公司就沒有。（HH公司真是倒霉了，頻頻被我拿出來當典型，誰叫我就只認識你呢。）

不要說十幾年前進公司的那些老員工了，就只說在我們那一屆進公司前后進來的一些新人，按理說，前后幾年之間的新人，公司的培養計劃應該是一致的吧，可事實完全不是這樣：有的人在單證科實習了半年，有的人只呆了一個月，還有的人壓根沒去過，有的人還被公司心血來潮考了單證考試；有的人到工廠實習了幾個月，有的人只去過一個星期，也有根本沒下工廠實習過的；有的人一年不到就被推上獨立外銷崗位，有的人三四年了還在作助手。

不要說前后進公司的，即使是我們同屆的幾個人，也是情況大相徑庭，因此每每湊在一起聊天，都各自發各自的牢騷，早早上外銷崗的也發牢騷，遲遲還在作助手的也發牢騷，都覺得自己是最倒霉的人似的。其實，我們發牢騷只是發牢騷而已，帶點個人情緒，不過也的確是反映出公司在培訓方面的弊端來，非常欠缺考慮，公司人教部好象只管招人，每年都招好多，可人招來了就不管了，放任自流，任我們自生自滅。在這點上，國有公司還是遠遠無法跟那些著名國外大公司相提并論的，他們對于新人的培養計劃，那可是當作公司里數一數二的大事呢。

某名人不是曾經對年輕人說過一句話嗎：“世界是你們的，也是我們的，但歸根結底是你們的。”而在一家國有外貿公司里，領導們似乎很不情愿面對“這世界遲早是年輕人的”這個真理似的，他們更關心的是那些老員工、那些中流砥柱，他們的喜怒哀樂牽動著領導們的心臟，他們才是公司的搖錢樹，今天有錢今天搖，誰管世界明天是誰的。這豈不是目光短淺？

一方面，公司領導對培養新人不夠重視，另一方面，中層干部和骨干業務員權限太大，他們往往能凌駕在公司制度之上，他們更在乎的是部門內部的業績、自己個人的業績，因此，一旦來了個新人當自己的助手，他們當然不愿意新人一會兒幫他做事，一會兒又跑到外面去實習，于是，他們向領導提出：“太忙了，需要他們新人幫忙，走不開，不能讓他們去實習。”領導一聽，忙好啊，忙是替公司賺錢呀，當然一萬個同意，新人不實習就不實習吧。這樣一來，眼前利益是照顧到了，老員工的利益也照顧到了，卻犧牲了新人的利益，也犧牲了公司未來的利益。

也許領導會說，讓新人給老業務員做事也是學習啊，的確是學習，的確也大有收獲，可是新人的培養是需要全面考慮的，僅僅靠常年給某個業務員做些瑣碎的雜事，學到的東西有限。

有些領導恰相反，想走捷徑，早早將一個新人推上外銷崗，讓他出國、參加交易會，給了他很多機會，想讓他早點為本部門創造效益，也為自己臉上增光。可這也是不行的，外貿行業里，新人的培養根本沒有什么捷徑可走，當一個人還什么都不懂的時候，他出國是白出，參加交易會是白參加，任何機會都是白給的，他根本沒有能力利用起來，即使碰運氣一時做到一點訂單，也做不長久。這一點，在HH這樣的省級公司還好，但是某些市級外貿公司就有很明顯的這種急功近利的勢頭，KEVIN有同學在某市級外貿，一去就出國，獨立做外銷，非常得意，KEVIN羨慕得要死，可是，后來他那同學一點沖勁都沒有了，根本做不好，實在是因為基礎沒有打好，完全是瞎折騰。人還沒有學會走路，就讓他去跑，如何可以？

由于缺乏培養體制，新人們稀里糊涂地慢慢成長起來，有的上進一點的多多自己努力，有的運氣好點的被人指點，有的被動點的就原地踏步，有的倒霉的就怎么也做不好。最終結果是，不管是誰，最后業績做出來以后，他們都對公司毫無感激之情，覺得公司幾乎沒有給自己什么幫助，全是自己努力的結果，哪天要抬腳走人，根本不會對公司有什么內疚和留戀的。這些話是一些老員工親口告訴我，絕非我自編。

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