其實我做外貿(mào)才1年多，真正的國外單子接的不是很多。但是即使是這樣，08年我還是完成了第一年外貿(mào)的要求業(yè)績。 下面把幾個細節(jié)方面的經(jīng)驗跟大家分享一下吧！ 1：報價單。我的報價單都是自己做的，而且是隨自己心情做的。可以是很卡通，也可以是很端正，主要是看客戶的產(chǎn)品要求包裝的形式。因為我們自己就是做包裝的，要是連自己的包裝都包裝的很差勁，怎么可能給客戶信心：我們能幫你設(shè)計漂亮的包裝？！所以我的報價單，除了以特別的形式表現(xiàn)客戶的包裝意外，還特別的包裝自己的報價；當(dāng)然還要看客戶的性格，有些對報價單是要求嚴格的并且是很嚴肅的，這個從客戶的詢盤可以多多少少感覺到、所以針對不同的人，做不同的報價單，可以嚴肅也可以可愛。有一個客戶，是女孩子，一個香港的采購，注意到她的詢盤用的顏色是很鮮艷的，并且很仔細的，在數(shù)量和交貨地點用其他顏色表示。于是我做報價單的時候，用很妙的方式。除了黏貼她的詢盤格式之外，在價格，起訂量和時效性項目中，用其他顏色表示出來。這樣就是方便客戶也能引起客戶的注意。

2：我們的公司在設(shè)備和管理上都不錯，所以我們經(jīng)常邀請客戶來看廠。也有很多客戶過來看廠，因為公司只有我一個是做外貿(mào)的。所以只要是老外就是我接待的。我有一個習(xí)慣，每天身上都會帶上數(shù)碼相機。看到一些感興趣或者喜歡的事物我就會用數(shù)碼相機照下來記錄下來。這個也是我引起老外注意或者引起老外注意我的小舉動。帶客戶看廠的時候，有時他們會自己跑去看設(shè)備或者是看其他的他們感興趣的東西。這個時候我總是會用相機拍下來，有時也請公司的同事幫我跟老外照相，之后我會保存起來。之后報價或者發(fā)郵件給客戶詢問看廠感覺的時候，我就會在后面把他們的相片或者是我和他們的合影發(fā)過去。有的人說我做，外國人不一定會喜歡，這樣有點侵犯隱私。但是我接觸了這么多外國人，發(fā)了這么多帶他們個人肖像的郵件，沒有一個老外投訴我或者批評我，有些客戶回復(fù)還說，我?guī)退麄兞粝铝四且惶斓挠洃洝Ｒ驗槲視谙嗥蠘?biāo)識上日期還有我們公司的名字啊我的名字啊等等的信息。我想每個人看到自己的相片，幾乎都會很注意。也不會刪掉吧？于是我的郵件我的信息都保留起來了。客戶需要包裝產(chǎn)品的時候，他第一個能想到的是，在他的一張相片里面能找到做包裝的廠商的聯(lián)系資料。。。

3：詢盤回復(fù)郵件的內(nèi)容小技巧。很多人回復(fù)郵件的時候一般都是直接回復(fù)。以前我也是。但是發(fā)生了這么一個事情：我像往常一樣回復(fù)了客戶的詢盤。那是一個合作過的客戶，所以我知道一般如果我的價格不是很離譜的話，他還是會繼續(xù)跟我合作。（我們的質(zhì)量控制還不錯）當(dāng)時報價已經(jīng)是很低的了。我像往常一樣，做了報價單之后直接發(fā)送。可是一直都沒有回復(fù)我，一個星期過去了。我實在是等不下去了，我就發(fā)了一封郵件過去問他：我的報價您覺得怎樣？類似這樣的內(nèi)容。他很快就回復(fù)了，說他才想起我的報價，之前他看完郵件，因為有太多資料要查，他想擺在手邊等一下查，可是沒有想到忘記了。他現(xiàn)在去看，之后給我回復(fù)。



[1] [2] [3] [4]