1.純粹憑借第六感覺進行的一種心與心的聯系是： 回答：正確

A非肢體接觸

B心靈接觸

C直接接觸

D間接接觸

2.不論是初識還是舊識，你能在短時間內和對方很“談得來”的一個訣竅是： 回答：正確

A帶著歡喜、欣賞的眼神來看對方

B做到完全的自我接納，眼神就會靈活起來，并很自然地帶著關懷的情感

C通過觀察對方的“眼神”，來調整和他言語溝通的切入點

D通過觀察對方的“手勢”，來調整和他言語溝通的切入點

3.要想做到“放下”了面子、武裝和自我防衛的意識，就要： 回答：正確

A勇敢地道歉

B開口有益

C有話就說出來

D都包括

4.對事不對人，是將對方的成就做一個事實的確認的語言模式是： 回答：錯誤

A評估性贊美

B開放性溝通

C描述性贊美

D實事求是談話

5.下面列舉的銜接句在同事之間不宜運用的是： 回答：正確

A太棒了，我佩服你的見解

B有意思，你的見解很特別

C我了解你的意思

D你不應該……你不可以……