幾乎絕大多數的外貿業務都是通過電子郵件開展的，因此，外貿商務函電的重要性不言而喻。當買家和供應商從互相并不了解的基礎上開始進行業務聯系時，買家通常是怎樣來評估跟他聯系的供應商的呢？以下5個方面是買家最關心的：

一、供應商如何回復買家的郵件？

1、供應商網上的簡介和/或目錄是否做得專業？報關員培訓
2、當買家詢問信息時，供應商是否完整答復所有問題？
3、供應商的信頭是否寫明了公司地址和傳真號碼？

二、供應商如何答復買家提成的要求？

1、供應商多久做出答復？
2、供應商是否愿意對產品進行修改？
3、買家詢問多個問題時，供應商是否答復所有的問題？

三、供應商的信用如何？

1、供應商的銀行信用記錄如何？
2、供應商銀行帳戶開立的年數？
3、大致的通常收支情況？
4、銀行給供應商的貸款額度？
5、銀行對供應商的帳戶情況是否滿意？

四、供應商貿易往來的信用如何？

1、合作者與該供應商的合作年數？
2、供應商可承受多大的定單？
3、交貨是否及時？北京報關員考試
4、是否能準確地完成定單？

五、供應商是否使用了標準的質量管理認證體系？

比如ISO 9000、ISO 14,000(環境)、Hazard Analysis at Critical Points
(適用于出口美國的海產品)

由此可見，外貿人員對商務信函的寫作能力直接影響到買家對公司的評估。外貿人員發給客戶的每一份郵件，都代表公司和外貿員的形象（當然，老客戶，熟悉的朋友另當別論了。）

公司和外貿員的形象（當然，老客戶，熟悉的朋友另當別論了。）