買家一個 詢盤 說，我對你的產(chǎn)品感興趣，請報價!

　客戶采用統(tǒng)一的格式，發(fā)給n個供應(yīng)商，就叫做不真誠嗎?我給我的業(yè)務(wù)員說，不要去辨別客戶，只要客戶有 詢盤 的，不管是一句話還是多句話，都要認證對待，一視同仁。話說回來了，一個客戶對你們產(chǎn)品沒有任何興趣，主動給你發(fā)個郵件干啥啊?人家哪有那么多功夫逗你玩!你怎么就能判斷客戶不真誠呢?客戶的興趣是要靠你來加深程度的，很多人發(fā)n封郵件，客戶都不理，還是不停的發(fā)，反而客戶主動 詢盤 了，你卻因為客戶發(fā)的簡單說人家沒誠意，還要什么絕殺，這樣的業(yè)務(wù)員我絕對不會要!

　關(guān)于辨別客戶這個話題，新人們就不要去想學(xué)習(xí)了，沒有一兩年的經(jīng)驗，你根本做不出合理的判斷，只看那些所謂高手們的文字，你學(xué)不到東西，這是要憑感覺的!我有一個客戶，是2007年開始聯(lián)系的，他的第一封郵件就只要幾個字：Jacky：Please give me you price about your PT.D.S.LEE沒有留任何的聯(lián)系方式，也沒有說要什么產(chǎn)品，如果讓那些高手們，估計這個客戶直接進了黑名單了!但是我說過我們一視同仁，我們回復(fù)的很真誠!

　MR.LEE

　I am so glad to recieve your email.I know you are very busy.But if you tell me which product of us you want to purchase.I think i can give you more details.Otherwise，we have cooperated with in your country about ***(產(chǎn)品).If you need this product you can go to get some samples to have a check!

　Hope you everything goes well.If you like，please give me your details of your company!

　Jacky

　客戶很快發(fā)來了傳真，要什么產(chǎn)品，聯(lián)系電話，后來知道，原來這個客戶對電腦不太熟悉!如果我把他放入黑名單，簡單的回幾句或者干脆不回復(fù)，客戶就丟了，掌握了這個習(xí)慣，我們現(xiàn)在都是電話和傳真來往，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)整整合作一年，前幾天他剛剛來到中國跟我們一塊慶祝合作一周年!所以新人們，不要去刻意判斷某一個客戶，真心對待每一個客戶，不要說你沒有時間，一封郵件能消耗你多少時間?

　一個客戶到底有沒有誠意，在得到你的報價或者其他信息之前都是在試探，根本無從得知，他能有多少誠意?能不能把他轉(zhuǎn)化，才是我們更需要考慮的!無論這個客戶最后成或者不成，你都已經(jīng)進步了!