對于外貿業務員來說，Facebook不僅是一個信息豐富的社交媒體平臺，更是搭建目標受眾社群、增強品牌影響力、增加轉化的工具。因而許多賣家將擁有14.7億日活用戶的Facebook作為營銷戰略中重要的一部分。在大多數商家認為Facebook廣告是平臺最具商業價值的服務，并投入一定的精力時，現實卻是沒有達到理想的效果，企業品牌得不到曝光，客戶轉化率低，讓不少賣家感到焦慮。因而，今天我們根據Facebook運營經驗，總結出了一些運營技巧，助力企業優化廣告效果從而來提升客戶轉化率。

一、使用Messenger線索廣告，收集客戶信息

Facebook推出Messenger（信使）線索廣告，讓商家可在廣告管理工具中設置自動化的問答體驗。并且其中的線索廣告模板，有助于我們更加輕松簡單地創建廣告，開啟用戶和商家的Messenger對話。

訪問廣告管理工具，選擇廣告系列的“目標”選項，營銷目標選為消息互動量，可吸引更多用戶通過Messenger或WhatsApp聯系我們，獲取更多潛在客戶。而在廣告組下方的“消息發送應用”中，廣告主可投放Messenger直達廣告，設置自動聊天來從現有客戶處收集信息并開發潛在客戶。一旦有人點擊，客戶就會被帶到一個Messenger線程中，該線程會啟動一系列問題，客戶可通過快速回復或自由格式文本輕松回答這些問題。為了獲取更多潛在客戶，廣告主可直接在廣告下方的Messenger設置中對歡迎語進行編輯，并與受眾繼續對話，自動聊天采用對話方式收集客戶信息。

Tips：為了提高Messenger線索表單質量，建議大家在廣告中利用文字及CTA號召按鈕，更能吸引受眾點擊進入Messenger并打開對話。或者，確保問候語與廣告內容相關，以便訪問對話的人清楚地了解我們將要談論的內容以及回答問題的好處。

二、調整Facebook廣告投放方式及優化策略

隨著Facebook對算法到核心任務的內容做出改變，Facebook廣告的投放方式以及優化策略也要進行相應調整。在Facebook系統后臺，可看到廣告管理工具，點擊進去，我們可看到廣告組和廣告的投放狀態、競價策略和預算等內容，比如，最近點擊率等數據持續走低，我們則要及時調整廣告的內容，并且對預算進行調整。建議大家時刻注意這些變化，來調整我們廣告投放和廣告組系列的設置。

三、測試廣告內容，獲取潛在客戶

為了獲取更多潛在客戶，我們要做的測試可不僅僅是A/B測試，文案、定位、目標、廣告類型等所有內容都需要進行測試。我們可以創建至少兩個相同的Facebook廣告，每次測試只針對其中一項，比如文案，確定最有效的文案后，可以使用該文案創建多個廣告，以測試不同的目標。一旦找到正確的目標，就可以測試廣告格式等等。必要的話，每周輪流測試受眾、圖片、標題和文字，嘗試使用不同的圖片和文字組合對廣告進行拆分測試，以確定哪些廣告與受眾產生最佳共鳴。通過數周或者數月進行改進，從而獲得更高的點擊率和更低的每次點擊費用CPC。

四、在廣告目標中，添加詳細的定位擴展功能

目前，通過網站轉化、應用安裝、潛在客戶生成、帖子互動和鏈接點擊目標創建廣告，系列的廣告客戶可以選擇（通過CheckBox）擴展詳細定位，以便以較低的每次搜索結果提高效果。

通過訪問廣告管理工具，在廣告組下方的受眾選項中，選擇細分定位，其下可顯示擴展細分定位框，我們可通過添加用戶條件，擴大受眾，覆蓋更多用戶。通過排除一些用戶條件，細化目標受眾，獲取更多潛在客戶。

Tips：在廣告管理工具中批量創建廣告時，是不能使用定位擴展的。

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