使用Facebook廣告投放，一般經(jīng)常用到的是這五個(gè)場(chǎng)景。根據(jù)多年的推廣經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同場(chǎng)景總結(jié)了一些規(guī)律和心得，希望能幫助大家學(xué)習(xí)。

1. 針對(duì)在線(xiàn)商店（B2C）的Facebook投放策略

2. 針對(duì)B2B的Facebook投放策略

3. 關(guān)于市場(chǎng)服務(wù)的Facebook投放策略

4. 針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序的Facebook投放策略

5. 提高品牌知名度的Facebook投放策略

1. 針對(duì)在線(xiàn)商店（B2C）的Facebook投放策略

如果想做一個(gè)線(xiàn)上銷(xiāo)售的網(wǎng)站，但苦苦找不到客戶(hù)，我這邊建議你嘗試一下Facebook的廣告投放引流。

以Asos為例：ASOS通過(guò)運(yùn)營(yíng)Facebook廣告尋找新客戶(hù)同時(shí)也與現(xiàn)有客戶(hù)群合作。

無(wú)論你想做一個(gè)樣式的網(wǎng)站（雜貨店，設(shè)計(jì)品牌，電子產(chǎn)品和小工具，等等）都可以再 Facebook 和 Instagram 進(jìn)行廣告推廣。我鼓勵(lì)每一個(gè)再做在線(xiàn)網(wǎng)站的朋友們開(kāi)始嘗試做Facebook廣告，從目前市場(chǎng)的情況來(lái)看，F(xiàn)acebook的廣告推送會(huì)節(jié)省很大的時(shí)間成本，同時(shí)更快的觸達(dá)你想要觸達(dá)的目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

舉個(gè)案例證明一下，臉書(shū)廣告還可以提供很高的投資回報(bào)。

1. Mixit，一家在線(xiàn)奶酪零售商，在臉書(shū)上的情人節(jié)活動(dòng)中取得了有史以來(lái)最好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)——增長(zhǎng)了60%。
2. Neuhaus，著名的比利時(shí)巧克力制造商N(yùn)euhaus通過(guò)使用多語(yǔ)言和國(guó)家的臉書(shū)動(dòng)態(tài)廣告，使他們的在線(xiàn)轉(zhuǎn)化率翻了一倍。
3. 同樣國(guó)內(nèi)很多公司依靠著Facebook的廣告渠道帶來(lái)了很多的用戶(hù)增長(zhǎng)和利潤(rùn)，甚至有部分企業(yè)由于迅速的增長(zhǎng)做出了很有規(guī)模的品牌公司。
4. 由于臉書(shū)的廣告，在線(xiàn)化妝品商店的品牌知名度提高了7.9個(gè)百分點(diǎn)。

對(duì)于在線(xiàn)商店而言，能帶來(lái)增長(zhǎng)的Facebook廣告策略是什么？

第一, 明確自己想要的結(jié)果是什么？

• 網(wǎng)上商店流量的增加？-使用流量目標(biāo)建立一個(gè)臉書(shū)宣傳活動(dòng)。
• 購(gòu)買(mǎi)量的增加？-建立一個(gè)以轉(zhuǎn)換為目標(biāo)的市場(chǎng)活動(dòng)。
• 是否能提高品牌知名度？-開(kāi)展以品牌意識(shí)為重點(diǎn)的宣傳活動(dòng)。

最近還流行類(lèi)目促銷(xiāo)這一活動(dòng)目標(biāo)，但也是針對(duì)很多大型的B2C電商平臺(tái)優(yōu)先會(huì)選擇的一種方式。這需要將產(chǎn)品目錄上傳到Facebook并設(shè)置動(dòng)態(tài)廣告，展示在線(xiàn)商店的產(chǎn)品。我們看到許多品牌在用目錄廣告替換 靜態(tài)圖像廣告時(shí)獲得更高的吸引力。

下面是一個(gè)目錄廣告的示例：

提示：在設(shè)置Facebook廣告活動(dòng)以提高品牌知名度或引導(dǎo)新的潛在購(gòu)買(mǎi)者到您的網(wǎng)上商店時(shí)，不要忘記設(shè)立再營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)活動(dòng)。

這類(lèi)商業(yè)模式再Facebook上進(jìn)行廣告投放的時(shí)候我有五個(gè)小建議以供大家參考:

? 優(yōu)化廣告以購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)去觸達(dá)最有可能下訂單的用戶(hù)。

? 在廣告中展示你的產(chǎn)品, 讓用戶(hù)清楚地知道你宣傳的是什么。同時(shí)也會(huì)提高人們對(duì)你的產(chǎn)品的認(rèn)知。

? 運(yùn)行頻繁的折扣促銷(xiāo)活動(dòng) – 買(mǎi)家喜歡有折扣的商品，你可以在一段時(shí)間內(nèi)提高網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售。

? 測(cè)試不同的廣告格式: 單圖廣告、視頻廣告、收集廣告、旋轉(zhuǎn)木馬廣告等。來(lái)找出哪種格式有最好的點(diǎn)擊率，同時(shí)會(huì)帶來(lái)最高的回報(bào)。

? 保持廣泛的廣告定位：為根據(jù)通過(guò)Facebook像素收集的數(shù)據(jù)優(yōu)化廣告?zhèn)鬟f留足夠的空間。

2. Facebook針對(duì)B2B的Facebook投放策略

通常情況下，F(xiàn)acebook廣告對(duì)B2C公司來(lái)說(shuō)效果會(huì)更佳。但并不意味著一家B2B公司不能在臉書(shū)上發(fā)布任何廣告并從中得到想要的轉(zhuǎn)化。事實(shí)上，在臉書(shū)上有很多B2B品牌成功做廣告的例子。例如，項(xiàng)目管理工具Asana..。

或者工作場(chǎng)所的消息傳遞應(yīng)用程序Slack。

以下是臉書(shū)提供的3個(gè)案例研究：

? MailChimp 跑的Facebook and Instagram視頻廣告 來(lái)提高和衡量品牌知名度，這導(dǎo)致廣告召回率提高了18個(gè)百分點(diǎn)。

? Drip 跑的一個(gè)Facebook系列為了獲得注冊(cè)參加其虛擬會(huì)議的用戶(hù), 這個(gè)廣告的效果要比搜索廣告的效果好于6倍加。

? 一個(gè)使用WhatsApp業(yè)務(wù)API（臉書(shū)廣告網(wǎng)絡(luò)的一部分）不斷與客戶(hù)和業(yè)務(wù)合作伙伴保持聯(lián)系，導(dǎo)致收入每月增長(zhǎng)30%。

然而，B2BFacebook廣告策略與針對(duì)B2C的廣告有些不同。作為一個(gè)B2B品牌，先使用Facebook作為觸達(dá)的培育用戶(hù)，然后再進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)渠道，而不是直接進(jìn)行干巴巴的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。

了解更多信息：B2BFacebook廣告-2020年銷(xiāo)售增長(zhǎng)的完整指南

如果你需要做B2BFacebook廣告策略，請(qǐng)考慮各種營(yíng)銷(xiāo)漏斗階段，并為漏斗中的每一步創(chuàng)建精簡(jiǎn)的活動(dòng)流程。

· 認(rèn)知:提高人們對(duì)你的產(chǎn)品/服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

· 考慮: 分享有用的內(nèi)容，這會(huì)推動(dòng)潛在的B2B客戶(hù)試用你的產(chǎn)品。

· 決定: 提供免費(fèi)試用或折扣，來(lái)提高人們決定是否喜歡和需要你的產(chǎn)品。

· 留存: 將客戶(hù)升級(jí)到更高的套餐、更好的產(chǎn)品或其他服務(wù)。

每個(gè)漏斗階段都可以設(shè)置為不同的Facebook廣告活動(dòng)，以便您可以將B2B轉(zhuǎn)化從一個(gè)階段移動(dòng)到另一個(gè)階段。

針對(duì)B2B產(chǎn)品的 Facebook廣告的5個(gè)建議：

· 建立一個(gè)B2B營(yíng)銷(xiāo)渠道漏斗，而不是以冷銷(xiāo)售為導(dǎo)向的活動(dòng) 首先獲得人們的興趣，只讓他們?cè)诤笃谫?gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品即可。

· 使用Facebook廣告推廣內(nèi)容 –電子書(shū)、博客文章、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)-首先為新的潛在線(xiàn)索提供價(jià)值。

· 定位你的廣告推送到桌面位置如果該產(chǎn)品(例如:軟件)是在桌面上使用的。

· 在你的整個(gè)銷(xiāo)售漏斗中包括臉書(shū)廣告，通過(guò)服務(wù)來(lái)幫助內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)幫助完成更多的轉(zhuǎn)化。

· 在營(yíng)銷(xiāo)渠道的不同階段建立再營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)達(dá)到B2B營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：廣告參與、登陸頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)者、免費(fèi)試用用戶(hù)等等。

3.關(guān)于市場(chǎng)服務(wù)的Facebook投放策略

市場(chǎng)服務(wù)是指介于服務(wù)提供商和客戶(hù)之間的公司，為用戶(hù)提供了一個(gè)見(jiàn)面的平臺(tái)。舉個(gè)例子，優(yōu)步和Lyft是司機(jī)和車(chē)手之間的市場(chǎng)。正所謂為一個(gè)三方市場(chǎng)，匯集了餐館、快遞員和訂購(gòu)食物的顧客。所以你的目標(biāo)客戶(hù)不是單一的，而是有多個(gè)方面使用你產(chǎn)品的用戶(hù)，也意味著你需要有一FacebookPPC策略。

例如，優(yōu)步正在發(fā)布廣告來(lái)吸引新乘客。

優(yōu)步騎手廣告

但他們也在使用臉書(shū)廣告來(lái)獲得新的平臺(tái)司機(jī)。

優(yōu)步司機(jī)的廣告

當(dāng)你為一個(gè)市場(chǎng)服務(wù)軟件建立一個(gè)臉書(shū)廣告策略時(shí)，你需要以一種平衡的方式發(fā)展雙方用戶(hù)。如果你在用戶(hù)方面有太多的人，但沒(méi)有足夠的供應(yīng)商來(lái)滿(mǎn)足需求，你最終會(huì)得到比較差的用戶(hù)體驗(yàn)。

關(guān)于臉書(shū)市場(chǎng)廣告活動(dòng)的5個(gè)建議：

· 為各方用戶(hù)策劃單獨(dú)的廣告策略，例如。對(duì)于客戶(hù)，服務(wù)提供商，和中間人。

· 通過(guò)調(diào)整廣告的預(yù)算來(lái)保持平衡——您可以通過(guò)降低/增加廣告支出來(lái)控制您給市場(chǎng)兩側(cè)帶來(lái)多少新用戶(hù)。

· 為兩邊設(shè)置不同的廣告創(chuàng)意和信息傳遞。也就是說(shuō)需要建立不同的廣告活動(dòng)。

· 跟蹤不同的指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，來(lái)衡量所有Facebok廣告活動(dòng)的成功和投資回報(bào)率。

· 開(kāi)展Facebook品牌知名度活動(dòng)，讓市場(chǎng)各方了解您的產(chǎn)品并促進(jìn)品牌建設(shè)。

· Uber Eats UEA使用的Facebook廣告與其他點(diǎn)擊類(lèi)的廣告相比增加了70%。

4.針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序的Facebook投放策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟，越來(lái)越多的人從PC轉(zhuǎn)向Mobile的移動(dòng)設(shè)備，進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常活動(dòng)與朋友或者家人的交流。根據(jù)網(wǎng)上的一些報(bào)道，多達(dá)96%的Facebook用戶(hù)已經(jīng)在他們的移動(dòng)設(shè)備上訪(fǎng)問(wèn)了該平臺(tái)。

當(dāng)然，向移動(dòng)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的趨勢(shì)，并使Facebook成為獲取新應(yīng)用用戶(hù)的成為了一個(gè)很完美推送渠道。例如，叫車(chē)應(yīng)用程序Bolt使用Facebook移動(dòng)應(yīng)用程序廣告來(lái)安裝新的應(yīng)用程序。

如Whatifi app（為了和朋友一起看互動(dòng)電影。）

臉書(shū)移動(dòng)應(yīng)用程序的廣告策略與在線(xiàn)商店和B2B品牌有很多的不同之處。首先，你需要驅(qū)動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用程序安裝，所以你在人們點(diǎn)擊你的應(yīng)用程序后引導(dǎo)應(yīng)用程序商店是主要的路徑。臉書(shū)可以選擇設(shè)置這類(lèi)特殊的應(yīng)用程序安裝廣告。在設(shè)置臉書(shū)廣告活動(dòng)時(shí)，只需選擇“應(yīng)用程序安裝”的活動(dòng)目標(biāo)。

使用此活動(dòng)目標(biāo)時(shí)，F(xiàn)acebook將指導(dǎo)你完成設(shè)置過(guò)程中的所有其他必要步驟。比如選擇你想做廣告的應(yīng)用程序。

Facebook廣告活動(dòng)的5個(gè)建議：

? 使用“應(yīng)用程序安裝”活動(dòng)目標(biāo)，在用戶(hù)點(diǎn)擊廣告后引導(dǎo)到應(yīng)用程序商店。

? 您需要為每個(gè)活動(dòng)設(shè)置2個(gè)廣告集——應(yīng)用商店（iPhone用戶(hù)）和谷歌播放（安卓用戶(hù)）

? 在廣告圖像中顯示目標(biāo)應(yīng)用，以便人們立即了解您正在推廣移動(dòng)應(yīng)用。

? 在你的廣告創(chuàng)意中包括你的應(yīng)用商店評(píng)級(jí)——你的應(yīng)用商店評(píng)級(jí)、你使用應(yīng)用程序的人數(shù)和正面評(píng)價(jià)的數(shù)量。

? 設(shè)置應(yīng)用程序參與活動(dòng)，以重新定位非活動(dòng)的應(yīng)用程序用戶(hù)，并將他們帶回來(lái)。

5.再Facebook上如何提高品牌意識(shí)策略。

根據(jù)研究，65%的受訪(fǎng)者感覺(jué)自己與一個(gè)品牌有情感的聯(lián)系。強(qiáng)大的品牌知名度有助于推動(dòng)自然銷(xiāo)售，也可以提高所有付費(fèi)廣告的效率。

案例如下：

• · 高露潔在臉書(shū)和Instagram網(wǎng)站上進(jìn)行了第一個(gè)移動(dòng)視頻宣傳活動(dòng)，結(jié)果讓高露潔所有產(chǎn)品的廣告支出回報(bào)率達(dá)到了1.8倍。
• · 在一個(gè)臉書(shū)活動(dòng)中，移動(dòng)端品牌的動(dòng)畫(huà)視頻廣告的鏈接點(diǎn)擊量增加了7.7倍。
• · 嘉士伯在使用臉書(shū)和Instagram來(lái)贊助一家體育俱樂(lè)部來(lái)產(chǎn)生興奮和積極的品牌聯(lián)想后，廣告支出又增加了19倍。

·



一般來(lái)說(shuō)，大品牌在其一般的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略中包括社交媒體的品牌宣傳廣告。這些活動(dòng)從不會(huì)考慮立即購(gòu)買(mǎi)，而是從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略來(lái)看去建立一個(gè)有影響力的品牌。這樣的例子就是沃爾沃的臉書(shū)廣告。它展示了一段15秒的品牌視頻，以及該公司關(guān)于安全的關(guān)鍵信息。（沃爾沃一直在盡很大努力，將其汽車(chē)標(biāo)榜為世界上最安全的汽車(chē)之一。）

臉書(shū)廣告的社交規(guī)則用意的其中一個(gè)規(guī)則是想讓你的公司向更廣泛的受眾推廣你所做的精彩事情或者宣傳自己的品牌故事。例如，Lyft正在推廣他們的安全的特殊計(jì)劃。

品牌知名度廣告的目標(biāo)不是立即將觀(guān)眾轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。它更多的是關(guān)于接觸廣大受眾，并對(duì)你的產(chǎn)品建立一個(gè)積極良好的受眾認(rèn)可度。要在臉書(shū)廣告經(jīng)理中建立品牌宣傳活動(dòng)，請(qǐng)選擇“品牌意識(shí)”活動(dòng)目標(biāo)。

臉書(shū)廣告品牌宣傳活動(dòng)的5個(gè)建議：

· 臉書(shū)建議在購(gòu)買(mǎi)為目的宣傳活動(dòng)的同時(shí)發(fā)布品牌知名度廣告，以便社交營(yíng)銷(xiāo)給用戶(hù)進(jìn)行不同目標(biāo)的相互補(bǔ)充。

· 視頻廣告在品牌知名度活動(dòng)中通常優(yōu)于靜態(tài)形象廣告。

· 保持品牌建設(shè)廣告的關(guān)鍵信息在于接近核心品牌，并不斷的使用相同的信息。

· 衡量“廣告召回提升”指標(biāo)和臉書(shū)相關(guān)性分?jǐn)?shù)，以評(píng)估您的品牌廣告策略的表現(xiàn)。

提示：臉書(shū)提供品牌知名度廣告和免費(fèi)的品牌提升研究，幫助你衡量開(kāi)展此類(lèi)廣告活動(dòng)的投資回報(bào)率。你可以在臉書(shū)廣告管理器中設(shè)置它。

下邊我將分析20多個(gè)Facebook廣告建議+附加技巧和最佳實(shí)踐，希望能幫助各位提升自己的廣告效果。

22個(gè)臉書(shū)廣告技巧和建議，助你的廣告效果暴漲。

1. 安裝 Facebook Pixel

使用Facebook廣告營(yíng)銷(xiāo)的第一步就是先安裝Facebook的像素。目的是為了創(chuàng)建Facebook定制受眾并測(cè)量廣告結(jié)果，以確保Facebook廣告進(jìn)入正軌。這有助于提高Facebook的廣告機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)制和其他類(lèi)型的轉(zhuǎn)換的臉書(shū)廣告策略。

若要安裝跟蹤像素，您需要執(zhí)行以下操作：

1.進(jìn)入Facebook事件管理器中的“像素”選項(xiàng)卡

2.點(diǎn)擊“創(chuàng)建一個(gè)像素”

3.點(diǎn)擊底部為“創(chuàng)建像素”的綠色按鈕

接下來(lái)，需要向網(wǎng)站上添加該像素。

然后下一步動(dòng)作如下：

1.轉(zhuǎn)到事件管理器中的“像素”選項(xiàng)卡

2.點(diǎn)擊“設(shè)置像素”

3.單擊“自己手動(dòng)安裝代碼”以查看代碼

我建議使用谷歌標(biāo)簽管理器來(lái)管理和統(tǒng)一所有的跟蹤代碼。在標(biāo)簽管理器中，您可以添加Facebook像素并將其應(yīng)用到要跟蹤的頁(yè)面。

以下是關(guān)于谷歌標(biāo)簽管理器的一步一步的指導(dǎo)方針：

1.轉(zhuǎn)到你的“標(biāo)簽”選項(xiàng)卡

2.點(diǎn)擊“新建”按鈕

3.單擊標(biāo)簽配置”框右上角中的鉛筆。

4.點(diǎn)擊彈出窗口中的“自定義HTML”。

5.將Facebook像素代碼復(fù)制并粘貼到容器中

6.單擊觸發(fā)器框右上角的鉛筆

7.選擇“所有頁(yè)面”

8.單擊右上角的藍(lán)色添加按鈕

9.單擊右上角的藍(lán)色保存按鈕

要了解使用谷歌標(biāo)簽管理器安裝Facebook像素的更詳細(xì)指南，請(qǐng)閱讀：使用谷歌標(biāo)簽管理器使用Facebook像素；如果您選擇不使用標(biāo)簽管理器，那么只需復(fù)制代碼并將其粘貼到每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的標(biāo)簽之間。同樣地，也可以將它粘貼到網(wǎng)站模板的跟蹤代碼部分，以便在站點(diǎn)范圍內(nèi)安裝它。

2. 創(chuàng)建目標(biāo)用戶(hù)

當(dāng)你開(kāi)始你的臉書(shū)投放廣告時(shí)，臉書(shū)會(huì)有很豐富的人群受眾標(biāo)簽。所以在開(kāi)始之前，一定要清楚的知道你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)。比如，他們的位置，他們的興趣是什么，他們有什么痛點(diǎn)，以及他們?nèi)绾巫龀鲑?gòu)買(mǎi)決定。我們發(fā)現(xiàn)，確定目標(biāo)受眾的最佳方法是創(chuàng)建客戶(hù)形象。

找到潛在客戶(hù)

我是如何來(lái)定位用戶(hù)的基本畫(huà)像，根據(jù)http://Hubspot.com：“買(mǎi)家（客戶(hù)）角色是基于市場(chǎng)調(diào)查和關(guān)于現(xiàn)有客戶(hù)的真實(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)理想客戶(hù)的半虛構(gòu)表示。”簡(jiǎn)單地說(shuō)，客戶(hù)角色有點(diǎn)像虛構(gòu)的角色，代表你的理想客戶(hù)和定義你的受眾群體。

好消息是，創(chuàng)建客戶(hù)角色實(shí)際上比你想象的更容易?？梢允褂迷S多不同的方法創(chuàng)建客戶(hù)角色。如使用對(duì)當(dāng)前客戶(hù)的調(diào)查和訪(fǎng)談，或研究你已經(jīng)擁有的關(guān)于他們的數(shù)據(jù)。同時(shí)還可以使用捕獲相關(guān)個(gè)人建設(shè)信息的網(wǎng)絡(luò)表單。以下是我們創(chuàng)建的人物調(diào)查問(wèn)卷的鏈接，以幫助我們了解客戶(hù)的目標(biāo)受眾，并建立更好的客戶(hù)角色。請(qǐng)隨意復(fù)制它供您自己使用。

如果你還搞不懂如何去定位你的目標(biāo)受眾，下邊有個(gè)例子，僅供參考：

Healthy Heather的用戶(hù)畫(huà)像

Name: Healthy Heather

Age: 35-45

Details:

-iPhone用戶(hù)

–房主

–已婚，有兩個(gè)孩子

–有著為家庭提供醫(yī)療保健服務(wù)的決定權(quán)

下面是一個(gè)如何使用這個(gè)角色的例子：

你推廣的文章是關(guān)于伸展運(yùn)動(dòng)，你的用戶(hù)群體講會(huì)很容易的發(fā)現(xiàn)這篇文章，然后她或者再為她的丈夫而考慮是否需要這個(gè)產(chǎn)品，從而來(lái)點(diǎn)擊閱讀你的bloger或者文章讓她對(duì)你的產(chǎn)品形成興趣或購(gòu)買(mǎi)并贈(zèng)予她的丈夫?，F(xiàn)在已經(jīng)確保她會(huì)成為潛在客戶(hù)。她也很可能會(huì)與她的朋友和家人分享你的內(nèi)容，他們也可能會(huì)分享。

現(xiàn)在了解了理想的客戶(hù)，就能夠找到真正正確的受眾，并提供客戶(hù)認(rèn)為有用和相關(guān)的內(nèi)容。不要認(rèn)為前期的工作是無(wú)效的，也不要忽視前期的用戶(hù)定位工作，開(kāi)發(fā)用戶(hù)定位的時(shí)間將幫助你更好地執(zhí)行其他臉書(shū)廣告策略。

3. 了解買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)路徑

買(mǎi)方路徑是指客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前采取的步驟。根據(jù)你的產(chǎn)品或服務(wù)，你買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)路徑可以難以估摸。但根據(jù)谷歌和CEB的研究，近70%的買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)路徑是直接購(gòu)買(mǎi)的。

你的產(chǎn)品再完成售賣(mài)之前，并不是所有的階段都與所有的廣告商相關(guān)。

首先，您需要了解用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)路徑以及再購(gòu)買(mǎi)流程中發(fā)生的情況或突變。

以下我概述了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路徑中最常見(jiàn)的三個(gè)階段。

認(rèn)知：在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路徑中的認(rèn)知階段，你的用戶(hù)是無(wú)法直接決定是否從你這里購(gòu)買(mǎi)。所以，他們開(kāi)始研究可能的解決方案。

考慮：研究，研究，研究！你的潛在買(mǎi)家還在研究中。然而，它們開(kāi)始縮小并放大較少的解決方案。

決定：決策階段是用戶(hù)路徑的最后一個(gè)階段。這是讓買(mǎi)家決定你的最后一個(gè)努力！

下面，您可以查看買(mǎi)家旅程的可視化示例。我們創(chuàng)建這個(gè)產(chǎn)品是為了幫助我們了解我們客戶(hù)的理想客戶(hù)是如何做出購(gòu)買(mǎi)決策的。

了解你的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路徑將有助于你應(yīng)用正確的臉書(shū)廣告策略，并最大化你的結(jié)果。

4. 檢測(cè)和規(guī)劃你的轉(zhuǎn)化漏斗

務(wù)必注意用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)路徑和轉(zhuǎn)換漏斗之間的差異。雖然買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)路徑代表了客戶(hù)的決策過(guò)程，但轉(zhuǎn)換漏斗會(huì)繪制出將用來(lái)指導(dǎo)他們的決策的策略。 想想你的轉(zhuǎn)換漏斗和你的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)路徑，就像是尼龍扣一樣息息關(guān)聯(lián)。買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)路徑是柔軟的隨機(jī)的循環(huán)，而你的轉(zhuǎn)換漏斗是尖尖的峰值，二者粘在一起。轉(zhuǎn)換漏斗通常有四個(gè)核心組件：吸引、參與、轉(zhuǎn)換和體驗(yàn)。這意味著需要不同階段的Facebook活動(dòng)策略、受眾、廣告類(lèi)型和內(nèi)容。

以下是轉(zhuǎn)換漏斗的視覺(jué)分解，以及我們發(fā)現(xiàn)在每個(gè)階段表現(xiàn)最好的產(chǎn)品：

如果設(shè)置正確，轉(zhuǎn)換漏斗就會(huì)成功地將潛在客戶(hù)從一個(gè)階段轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段。最終，它會(huì)一直帶到漏斗最后階段里去購(gòu)買(mǎi)。

5. 針對(duì)各種不同用戶(hù)群體

如果你按照之前我所說(shuō)的階段去思考，就會(huì)找到了完美的用戶(hù)（客戶(hù)角色），獲得對(duì)用戶(hù)行為（買(mǎi)方路徑）的深入了解，并創(chuàng)建了針對(duì)買(mǎi)方路徑每個(gè)階段（轉(zhuǎn)換漏斗）的內(nèi)容。現(xiàn)在我們來(lái)創(chuàng)建臉書(shū)受眾，以區(qū)分所有用戶(hù)。

所以我們的目標(biāo)是根據(jù)你的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者把他們的行為分成一個(gè)個(gè)小的部分。然后把這些部分放成相應(yīng)的階段在你的轉(zhuǎn)換漏斗。

例如，讀過(guò)兩三個(gè)博客并下載過(guò)電子書(shū)的人比第一次訪(fǎng)問(wèn)者或從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)你的人更有可能轉(zhuǎn)換。同時(shí)還應(yīng)該為每個(gè)不同的用戶(hù)群體創(chuàng)建不同的臉書(shū)廣告。

例如，HubSpot正在推廣他們的博客，以提高品牌的知名度。但是這個(gè)廣告是不會(huì)給他們帶來(lái)任何新的注冊(cè)——這個(gè)目標(biāo)是為了通過(guò)其他廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)。

Facebook是可以保存用戶(hù)設(shè)置的，這樣就可以輕松地細(xì)分用戶(hù)。如果你的網(wǎng)站還沒(méi)有足夠的網(wǎng)站流量，那么你是無(wú)法看到再營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的直接結(jié)果。這個(gè)時(shí)候需要專(zhuān)注于構(gòu)建漏斗的頂部。通過(guò)的手段是可以通過(guò)推廣博客內(nèi)容、品牌知名度活動(dòng)和內(nèi)容提供來(lái)做到這一點(diǎn)。一旦擁有了穩(wěn)定的訪(fǎng)問(wèn)者流，然后通過(guò)識(shí)別用戶(hù)行為模式，可以使用這些模式創(chuàng)建要重定目標(biāo)的客戶(hù)段。

再營(yíng)銷(xiāo)是PPC世界上最強(qiáng)大的工具之一，臉書(shū)PPC也不例外。在現(xiàn)在的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們會(huì)看到了很多臉書(shū)重定向的目標(biāo)活動(dòng)。

首次訪(fǎng)客

第一次訪(fǎng)問(wèn)者通常是處于轉(zhuǎn)換漏斗的吸引階段的客戶(hù)。他們可能偶然發(fā)現(xiàn)了一篇被推廣的博客文章，或者點(diǎn)擊了一個(gè)品牌知名度廣告。

重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)的人

回頭客是那些開(kāi)始進(jìn)入漏斗參與階段的顧客。不過(guò)，在他們做出決定之前，他們可能還有更多的研究要做。

互動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)者

這些客戶(hù)是經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)你的博客的用戶(hù)，并比其他人在你的網(wǎng)站上停留的時(shí)間更長(zhǎng)。他們可能會(huì)在更接近做出決定時(shí)比較自己的選擇。

登陸頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)者

訪(fǎng)問(wèn)登錄頁(yè)面的客戶(hù)是最接近轉(zhuǎn)換的。他們可能已經(jīng)讀過(guò)幾個(gè)博客，下載了你的電子書(shū)，并準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)換了。以下是一個(gè)很不錯(cuò)的Facebook廣告示例，用來(lái)調(diào)整保證登錄頁(yè)面目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。

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重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)

那些買(mǎi)過(guò)一兩次又不斷回來(lái)的人都是你的潛在粉絲。他們更有可能把你推薦給自己的朋友和家人，他們會(huì)成為品牌倡導(dǎo)者（可作為活動(dòng)的種子用戶(hù)）。

提示：在為Facebook再營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定策略時(shí)，還有一件事情需要記?。耗憧梢蕴岣邚V告的頻率，但還能得到很好的效果。

今天的分享就到這里，下部門(mén)下周再分享。

（注：部分術(shù)語(yǔ)和解釋可能有些繞口或者晦澀難懂，請(qǐng)諒解。盡量會(huì)再已知范圍內(nèi)用最通俗易懂的給大家描述，圖片均來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，若有侵權(quán)請(qǐng)告知，會(huì)立刻處理，再次感謝大家。）