長文多圖預警，流量黨慎點
血心翻譯，僅供大家學習參考，讀完全文，保證Facebook入門
【目錄】
如何在Facebook上推廣（1）： Facebook廣告對于電商的重要性
如何在Facebook上推廣（2）：設置你的Facebook廣告賬戶
如何在Facebook上推廣（3）：Facebook像素
如何在Facebook上推廣（4）： Facebook的廣告形式
如何在Facebook上推廣（5）： 定位新客戶
如何在Facebook上推廣（6）：重新定位和自定義客戶
如何在Facebook上推廣（7）：動態廣告-自動再定位
如何在Facebook上推廣（8）：預算和銷售漏斗
如何在Facebook上推廣（9）：私信，自動程序和社交電商
如何在Facebook上推廣（10）：頻率，廣告屏蔽，禁物和其他問題
如何在Facebook上推廣（11）：報告
（1）： Facebook廣告對于電商的重要性
對于電商來說，社交媒體的曝光性非常重要，這也是為什么很多電商都沒日沒夜地更新微博、微信賬號。但是這樣的事情不但費時費力，而且轉化率還特別低。
但是想象一下，在一個周五悠閑的下午，你喝著茶看著自己電商業績不斷上漲，完全擺脫了每天瘋狂更新文章的煩惱，并且有時間去進行商務開拓，業務合作等更重要的事情，讓你業績步步高升。
而今天這篇文章，就能讓這樣的生活觸手可及！
不論你之前有沒有接觸過Facebook廣告，這篇文章將會手把手教你如何利用Facebook的廣告系統和廣告工具，讓你的事業蒸蒸日上。
Facebook的獨特價值主張Facebook是一個鏈接家庭朋友的社交娛樂平臺。和其他廣告平臺不同，Facebook的重點不在于滿足需求，而在于創造需求。
在Facebook上，生意人在不斷引起大家的好奇心、興趣最后轉化為購買產品。Facebook上大多數人，并不是在尋找能夠給他們生活提升價值的產品；而是在找尋下一個有趣或者說有情感的朋友圈更新。
對于電商來說，Facebook就是一個向世界展現你產品的舞臺。一個可以展現你產品價值的機會，一個可以和老客戶、新客戶建立聯系的地方。
Facebook上的電商：飛速成長在2015年，全世界的零售業銷售額為1.55萬億美元，并且預計在2019年將會達到3.4萬億。
光是美國，電商在2016年第二季度的增長率就達到了12%，并且在過去兩年中超過了24%，也就意味著電商在未來將會持續高速增長。
而根據2016年Facebook第三季度的數據顯示，Facebook每個月的活躍用戶高達17.9億，每天的活躍用戶高達12億。而且還在繼續增加！
Facebook的用戶比100年前地球上的人類還多，而這背后的商業價值也是可想而知。
那么，作為電商來說，我們該如何和用戶建立連接，并且發展業務呢？
在下面的章節中，將會為您一一解答。
（2）：設置你的Facebook廣告賬戶
在給大家闡述如何選擇Facebook廣告形式、推廣策略等內容之前，有一件非常重要的事情，要先教給大家，那就是如何設置Facebook賬戶。許多放棄Facebook廣告的人，都是因為這一開始的基礎就沒打好，所以重要的事情，我們擺在前面說。
什么是商務管理，為什么我需要它？商務管理( Business Manager)是你廣告賬戶的管理系統，如果你有多個電商品牌或者店鋪的話，或者如果你的團隊需要使用你的賬戶，建立商務管理賬戶是再好不過了。
為了避免之后需要此賬戶的時候措手不及，我建議您還是注冊一個商務管理的賬號，反正也是免費的。
不過商務管理有個不好的地方就是，一旦換過去了，就不能用你的個人Facebook頁面登錄，以后都只能通過商務管理進行廣告賬戶操作。但是商務管理的登錄非常方便，直接進入
https://business.facebook.com/.就可以了。
廣告管理工具和Power Editor廣告管理（Ads Manager）和Power Editor其實是差不多的，都是Facebook的廣告編輯平臺。
如果你使用的是Facebook的默認系統，用廣告管理系統將會有更好的用戶體驗，不過等用熟悉的之后，可以根據自己的喜好，在這兩者之中選擇。
而Power Editor有下面3個優勢：
- 引入Campaign- 如果您有多個網上店鋪，這個功能可以讓你同時引入多個Campaign，如果上百個廣告。
- 新的功能會現在Power Editor上發布-也就意味你可以比其他競爭者，更早地用到新的廣告形式和推廣功能。
- 手動保存草稿- 在廣告管理中，你不能保存草稿，但是Facebook會自動為你保存。但是這些自動的保存的草稿，根本就找不到放哪兒了。
廣告管理和Power Editor，都是在Facebook廣告上必不可少的，但是有的時候，使用起來可能會被鋪天蓋地的技術，還有各種信息弄得頭暈腦脹。不過沒關系，在之后的文章中，將會為您提供解決措施。
同時，在下一章中，我們將會為你獻上Facebook中最重要的一大功能，Facebook像素（The Facebook Pixel）
（3）：Facebook像素
Facebook像素（The Facebook Pixel）其實就是你一小段代碼，在放入你的店鋪后，就可以跟蹤并且精準定義你網站上的訪客。根據那些網站訪客的行為，它讓你可以創建不同的自定義受眾。不論是那些下了訂單，但是沒有付錢的客人，還是那些幾天之內頻繁訪問的客人，Facebook像素都可以為你定位并且分類。
但是，在講述如何定位分類之前，我們首先要知道如何安裝它。
如何安裝Facebook像素首先，在廣告管理（Ads Manager）中，點擊Facebook Pixel。
請注意，有可能一個廣告賬戶只能有一個像素。
- 先點擊創建像素（Create a pixel）如果你已經有一個像素了，這個按鍵是看不見的。
- 命名你的像素，一般是以你的業務來命名。
- 點擊接受所有條款。
- 只需要小小的改動，你的像素就能追蹤不同的Campaign和帖子。
具體代碼如下：
標準事件下面的這些就比較技術性了，下面的這些代碼可以加入你的主像素代碼，從而追蹤特定的用戶行為。
這些各種事件的代碼，讓你可以跟蹤用戶的各種行為，具體分類如下
ViewContent
AddToCart
InitiateCheckout
AddPaymentInfo
Purchase
Search
AddtoWishlist
Lead
Complete Registration
如果你不會編程，或者團隊里沒有程序員的話，也沒關系下面將會為您提供一些整合工具，讓您能夠輕松駕馭Facebook像素。
用您的Shopify網頁來安裝Facebook像素Shopify可以支持6到9個事件：瀏覽內容，加入購物車，準備付錢，加入付款信息和搜索。
只需點開管理者后臺（Admin Dashboard）然后-> (1) 設置Settings -> (2) 網店Online Store -> (3) 偏好Preferences
接著您就能看到Facebook像素的版塊，然后輸入您的Facebook Pixel ID即可。
如何檢測Facebook像素是否正常運行用Chrome瀏覽器下載一個免費的擴展插件，Pixel Helper就可以了。
（4）： Facebook的廣告形式
Facebook的廣告形式有很多，但是對于電商來說，掌握下面這8個就夠了。
l 單圖廣告
l 輪播廣告
l 優惠廣告
l 視頻廣告
l 線索廣告
l Canvas廣告（沉浸式）
l 贊助提醒
l 動態產品廣告
你應該速推你的帖子嗎？在你的Facebook主頁界面，會有一個推廣帖子的按鈕，用于推廣你已經發布了的帖子。
這個推廣方式可能一開始會有用，但是在Facebook的默認系統中，也會產生一些問題：
l 必須人工點擊推廣按鈕，費時間。
l 無法進行優化，你的錢投進去之后可能只是換來幾個贊。
l 此功能只能按照受眾數據進行分類，不夠精準。
但此功能也不是一無是處，能夠起到以下兩個作用：
- 對于你的已有粉絲來說，可以提醒他們，常來看看這個主頁。
- 可以用于測試什么樣的內容更能吸引你的受眾群。
單圖廣告（點擊進入網站）這種形式的廣告一般會在Facebook的主界面和右邊的邊欄。類似朋友圈中的廣告。但是需要注意的是，這種形式的廣告只能用一張圖片，和上方的一些文字描述，用戶點擊圖片后自動跳到你的網站。
這種是最常用的一種Facebook廣告形式，而且效果也不錯。當你的Facebook像素代碼成功安裝后，每一個通過這條鏈接進入你網站的用戶，在之后也能在Facebook上進行追蹤。
在前不久，Facebook規定你的圖片中含有的文字，不能超過20%，但是現在該規定已經取消，不過如果你的圖片里文字太多，Facebook還是會對你的廣告推廣進行限制。
多產品廣告（輪播廣告）該廣告形式可以測試出你的潛在客戶，對哪種產品最感興趣。Facebook會自動優化你的廣告，并且將你點擊最多的圖片排列在第一位。
通過展示更多的產品，潛在客戶點入你廣告頁面的可能性也就越高。
優惠廣告優惠廣告是一種快速并且有效的工具，它能夠快速定位到已經熟悉你品牌的客戶。它和普通的廣告很像，但并不會引導人們去你的網站。
優惠廣告有以下兩個選項：
- 帶有效期的優惠碼
- 一個可以使用的條形碼，用于之后的購物。
有些商家會有僅限一天可以領取的優惠碼，在限時搶購的心理下，也有會更多人來成為你的客戶。
視頻廣告視頻廣告對于提高品牌認知度和定位用戶很有用。你可以通過用戶觀看視頻的時長，在日后的廣告中對他們精準定位。具體我們會在第六章中詳解。
線索廣告線索廣告讓您可以讓用戶，在不離開Facebook界面的情況下，采集他們的信息。同時Facebook也會自動填寫他們的信息，包括用戶名，郵箱地址，手機號碼等。
線索廣告和普通廣告長得差不多，但是當用戶點擊“提交”之后，你將可以手動下載用戶檔案，并且上傳到客戶管理系統中（CRM）。但也可以使用 lead ads sync同步系統，進行自動同步。
沉浸式廣告（Canvas Ads）英文的直譯為帆布廣告，其實是一個有著互動界面的自定義廣告。
要發布沉浸式廣告，先點擊頁面中的發布工具，然后點擊Canvas，接著點擊創建你的Canvas。
在創建好Canvas后，會得到一個獨特的鏈接，然后將此鏈接復制到廣告管理工具（ads manager）中。
在廣告管理工具中：
- 創建或者編輯“點擊到網站（Clicks to Website）”或者網站轉換（Website Conversions），來作為你事件的目標。
- 在“輸入網址進行推廣（Enter URL to promote field）”界面，粘貼剛剛得到的Canvas鏈接。
動態廣告該形式可以讓您展示一個或者多個產品廣告。基于用戶的行為，你可以提供不同的廣告給不同的受眾。
已瀏覽內容：在客人訪問了一個產品界面后，你可以在之后的Facebook廣告中，繼續提供同樣的產品廣告。
加入購物車：在電商中，很多人都會把東西加入購物車后就不管了。而Facebook的廣告可以一直向這些人展示，他們購物車里的還沒買的東西。從而實現他們購買的最后一步。
產品購買：做生意從來都不是只有一錘子買賣，一旦客戶購買過你的產品，之后相關聯產品的廣告也要跟上，一些新貨或者其他產品也可能符合他們的口味。
動態廣告是基于從你網站中拉取的信息，從而成為你連接客人們的有力武器，為每位客人量身定做內容，非常有用。
品牌內容（贊助提示）如果您看到有一個With然后藍色的標簽字樣，那么這就是品牌內容或者被成為贊助提示。這是不同電商之間的一種合作方式，或者是一個大V和其他產品的合作形式。
要創建一個贊助提示，先點開你的官方首頁（不是廣告管理工具的主頁）然后點擊一個握手的標志。
看了這么多的廣告形式，我們該如何高效地精準定位受眾呢？且聽下章分解。
（5）： 定位新受眾
在給您闡述如何定位新受眾前，請先聽我講一個例子。一天，你在酒吧遇到一個非常喜歡的人，通常人們會怎么做？直接跟TA求婚嗎？當然不是，我們會先請TA喝一杯，然后開始約會。
這個道理和電商做生意是一樣的，我們不可能一上來就期望新客戶能夠馬上買單，特別是對于高檔產品來講，新客立馬消費的可能性幾乎不存在。
但是在談到如何建立和客人之間的聯系之前，首先我們要學會怎么找到這些客戶。
定位應該廣泛還是精準？廣泛：如果您想要一個熱愛運動的人來買你的產品，你在受眾定位中可以選擇籃球、或者足球等等，受眾數量會隨著你興趣點的增加，而擴大。
精準：在受眾定位中，是選擇籃球加上足球加上其他等等，這樣隨著興趣點的增加，受眾數量會減少。但是一般受眾數要不低于一萬。
興趣導向的定位精準的興趣定位可以讓你基于用戶的檔案信息進行定位。其中包括他們點過贊，他們的興趣，用什么樣的軟件等等，你甚至可以直接定位到競爭對手的粉絲！在點擊加入各種興趣的時候，會出現其他類似的興趣推薦。
行為定位和基于興趣的定位不同，行為讓你可以通過用戶的購買歷史，購買意向等等進行定位。這些數據是Facebook以及其他外部網絡進行分析采集而得。比如說，如果你是一家旅游公司，那么精準定位到最近想旅游的人，將會非常有用。
你也可以定位到最近90天通過Facebook進行過購買的受眾，他們這群人會更傾向通過Facebook買東西。
基于人口和地理的定位地點：從國家到右邊，不論你是大公司還是地方店鋪都可以直接定位他們的潛在用戶。
年齡：你想吸引年輕人還是中年人或者是退休受眾都可以。
性別：現在Facebook上有超過50種性別定義，這對于某些商家來說非常有用。
除此之外還有一些高級的選項，如政治傾向，生活習慣，工作，人種等等，但是有些選項只能適用于美國公民。
（6）：6重定向和自定義受眾
再導向或者直譯為重新定位（re-targeting）是對那些不是通過廣告來接觸到你業務的人群，進行的定位。
你可以根據以下指導定位這些人群
- 那些之前給過你郵箱地址的人
- 那些訪問過你網站的人
- 那些用你的軟件的人
- 那些給你Facebook帖子或者廣告有交集的人：點贊、評論
上面那些人群將會是你“自定義”客戶群，他們對于您的Facebook廣告收益非常重要。自定義人群是Facebook一種歸納你網店訪客人群的方式，這樣你可以更好地針對他們打廣告。
你也可以通過加入更多的定位條件和排除條件，來縮小自定義客戶的范圍。定位得越精準，廣告的效果越好。
1. 客戶列表諸如電子郵件和地址的客戶數據，對于開始搭建你的客戶群體非常有用。在你利用網店收集客戶資料的時候，你可以上傳信息到Facebook，這樣Facebook可以識別出這些買家。只要這些買家使用了相同的聯系方式，你就可以做出高度定位的廣告。但請注意，你需要客戶的允許來這么做，千萬不要擅自上傳一堆隨機的地址。
2. 網站流量在這你可以用第五章中提到的方法，將你的新流量變現。你也可以考慮潛在客戶訪問的時機。你可以對那些在過去半年內訪問過你網站的人，進行追蹤打廣告，或者也可以選擇其他選項，如：過去一個月、14天或者7天等等，任君選擇。
甚至還可以對那些訪問了特定頁面的人，進行廣告推廣。
3. APP動態對于有手機APP的賣家來說，你可以基于使用你軟件的人群，創建一個自定義客戶群。比如，你可以針對那些很久沒登錄的人打廣告，也可以針對那些購物車里有東西，但是沒結算的人打廣告。
4. 互動這個功能是2016年新出的，主要是針對那些在你頁面上點贊或者評論分享的人。
同時也能針對以下幾種互動行為：
線索廣告互動：那些打開了你的引導廣告，但是沒有完成填寫的人。
視頻觀看互動：那些對你視頻有不同觀看時常的人群。
沉浸式廣告互動：那些打開或者點擊了你沉浸式廣告（帆布廣告）的人群。
類似受眾標準自定義受眾對于重定向非常重要，但是類似受眾讓你可以找到更多潛在人群。默認設置中，最小的相似人群也有190萬，你可以通過以下幾種類別來創建類似受眾：
- 主頁粉絲
- 郵箱列表
- 現在或者之前的客戶
- 網頁客戶群
- 軟件行為
- 互動（視頻、app、分享等等）
- 轉化或者標準事件
（7）：動態廣告-自動再定位
上傳你的商品目錄到Facebook要設置你的動態廣告，你會需要將你在線商城的商品目錄，上傳到Facebook。
商品目錄是一個數據庫，它列出了你想在Facebook廣告中展示的所有產品。
點擊“所有工具（All tools）”你就會發現在“Assets”下面有一個“商品目錄（Product Catalogs）”
選擇“加入新產品類目（Add New Product Catalog）”并且點擊“創建新商品目錄（Create New Product Catalog）”
命名：最好使用你店鋪的名字。
在點擊創建商品類目后，你會需要加入產品feed（product feed），這樣產品的列表將會自動生成。
你的產品feed展現了你店鋪中所有的產品，并且在未來你可以繼續自定義不同的內容。產品信息流中包含了你所有的產品和細節，一般是CSV, TSV, RSS XML,或者ATOM XML格式的。但是，如果你用使用Shopify的話，可以直接使用Facebook Product Feed app（Facebook 產品信息流軟件）來簡化你的工作。
- 安裝APP。并且在Shopify上獲取你的RSSFeed。
這將會基于你的產品ID從你的店鋪中獲取物品，并且建立一個同步的時間。（每日同步一般是最好的）
如果你沒有使用Shopify Facebook產品Feed APP，使用Dropbox、谷歌云盤等云儲存軟件也是可以的。
在你的產品信息流同步好后，選擇“商品目錄Product Catalogs”并且點擊“增加產品Fedd (Add Product Feed) ”
給你的產品Feed命名，設置并且選擇是否“按時反復的上傳Schedule Recurring Uploads”或者選擇“單次上傳Single Upload”
更多教程您可以選擇“按時反復的上傳Schedule Recurring Uploads”然后點“下一個Next”
設置你的動態產品廣告打開你的廣告管理器或者Power Editor，然后選擇“推廣一個商品目錄Promote a Product Catalog”來作為你事件的目標。
確保你選擇了正確的商品目錄。
點擊“創建Campaign”在點擊創建后，編輯你的廣告設計，并且確保你選擇了正確的商品目錄。在我們的廣告設定中，你可以選擇你想要的產品系列（product set），所謂產品系列就是一個過濾器，這個過濾器可以自動選擇，哪些產品會重點展示在你的廣告中。
如果你想要創建產品系列（product set）只需點擊加號。
一旦命名了你的產品，接下來就點擊“創建”，然后找到“受眾Audience”版塊。
你也可以選擇上圖中，倒數第三和倒數第二個選項，分別是過去多少天中看過你產品的人，和過去多少天中買過你產品的人。通過給這些人群打廣告，可以大大提高轉化率。
動態廣告圖文和其他形式不同，動態廣告需要用到特殊的關鍵字。這些會成為你日后可以用的，產品Feed庫的相同關鍵字。
在你的廣告版塊，在點擊“+”按鈕后，你可以加入這些會自動填寫的特殊關鍵字：名字、品牌、描述、價格、現價。
（8）：預算和銷售漏斗
價格考慮
不同的價格有不同的銷售漏斗。僅靠廣告就直接能讓大家來買你500塊錢東西，這是不現實的，除非你東西是免費的。或者，遵從下面的指導，帶您走向致富之道。
換句話說，您需要用Facebook的廣告來適應您銷售的商品。
制定預算
Facebook的廣告就像拍賣一樣，你所選的受眾越多商家競爭，價格也就越高。Facebook將會根據您的需求和各種設定，來給出相應的預算價格。
但是你也可以根據自己的資金，對每一個訪客量進行定價，但是我強烈建議您不要這么做。
在預算方面，如果你采用CPM（千人成本）一般來說每天每個廣告可以低至1美元。對于點擊和轉化率，一般是5美元。
創建Facebook銷售漏斗
對于低價的產品來說，你可以不使用直銷廣告，或者提供優惠券并且加入另外的再定位廣告。但是40美金以上的產品來說，你會需要更復雜的渠道，并且在廣告的各級分部中，追蹤你的總成本，并且確定你的投資回報比。
如果你想要復習關于自定義受眾的概念，以及如何定位，可以查看第六章的內容。
追加銷售在Facebook廣告上最主要的追加銷售方式，就是對以前的客戶進行定位，或者分開測試不同的客戶。
（9）：私信，自動程序和社交電商
贊助的MESSENGER廣告最新開發的一個功能是messenger廣告，這些廣告是通過Facebook的私信(messenger) 功能推送的，并且會對已經有溝通的用戶進行交流。
messenger的廣告更能引起用戶的注意，特別是在這個信息大爆炸的時代，你的產品能夠脫穎而出將會至關重要。
要想讓更多的用戶來先給你發消息，你需要用到“發信息Send message”這樣一個功能。
但此功能還在測試階段，以防對用戶造成騷擾。
定義社交電商越來越多的客戶開始使用社交媒體，來和商家進行交流，或者尋找心儀的產品。所以社交電商的潛力也被廣泛看好。
自動回復自動回復銷售程序對于社交電商來說，非常重要。在客人很多，或者有時差的情況下，我們常常無法及時地回復客人的訊息。這時一個可以回復客人基本問題的自動回復功能，則尤為重要。
通過客人的問題，以及他們給出的回答，自動回復機器人能夠給出相應地定制回答，你只需事先設定好就行。如果您想使用該功能，我們強烈建議，還是請專業的編程人員來為您開發。
（10）：頻率，廣告屏蔽，禁物和其他問題
即使你選擇了正確的廣告形式和定位方式，但仍然可能會碰到一些小麻煩，導致你沒辦法完全接觸到你的目標客戶群。
頻率頻率是指你的廣告接觸到同一個人平均次數，公式是你的廣告曝光數除以接觸到的人數。
但頻率并不是越高越好，頻率太高可能會引起他人的反感。并且過高的頻率會增加你的廣告成本，而效果卻適得其反。
那么如何解決這樣的問題呢？非常簡單，一旦您發現有廣告的頻率過高，可以暫時暫停一下該廣告，一般來說頻率超過5，就應該暫停了。
廣告屏蔽app現在越來越多的人開始使用廣告屏蔽APP或者插件，這樣雖然你的廣告投放了，但是人們也看不到。而Facebook也在著手解決這些軟件，盡量讓用戶不能屏蔽掉廣告。
但是目前來說，還是有些用戶使用的插件，能夠屏蔽掉Facebook的廣告，這樣的情況目前來說，我們也無能為力。
禁止的物品和限制絕對不要在Facebook上推廣違反他們條款的物品，否則后果很嚴重。一些產品也面臨推廣限制，比如酒精類的產品在不同國家，不能對特定年齡一下的人群推廣。諸如藥品類，以及一夜暴富類的產品，也是明令禁止的。
約會網站和減肥廣告則會偶爾被盯上，如果你是該產業的，在展示你產品的時候一定要非常小心，更不能誤導觀眾。
其他問題除了上面這些比較大的問題之外，還有一些其他的小問題。比如在你的圖片上有太多的文字，我們已經在之前提到過了。
同時，給用戶發送品牌主頁，而不是一個設計好了的著陸頁，也可能會影響到你的活動。一些品牌會在圖片里突出特定的產品，但是當感興趣的用戶點擊的時候，他們被帶到了你的主頁，然后就找不到想買的產品了。
（11）：報告
每月Facebook廣告表現報告總結，對于你的網店增長非常重要。在強力編輯器（power editor）上，可以下載excel和.csv的各式的報告。
強力編輯器讓你可以比較并且評估你的活動，要創建一個報告，需要選擇一個活動，然后點擊頁面上的按鈕。
點擊后會被帶到報告管理器（report manager）的界面，你可以創建一個新的報告，或者看以前的報告。當你創建新報告的時候，你可以先選擇不同的選項。從而針對不同的活動表現，來看到不同的報告結果。
報告對于及時調整和優化廣告策略非常有用，我建議大家最好每個月查看一次。
浙公網安備 33010802012068號
