很多人好奇外貿(mào)營銷是做什么的？下面就給大家提供一些參考信息希望有所幫助！

外貿(mào)運營員日常工作內(nèi)容：負責(zé)打理平臺，匯總所有的客戶信息和郵件交給業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成訂單，是業(yè)績產(chǎn)生的倒數(shù)第二環(huán)。如果少了這一環(huán)，業(yè)績會大受影響。

一、運營社交媒體

外貿(mào)運營員每天上班都要運營公司的社交媒體賬號，保持賬號活躍。Facebook、Instagram、LinkedIn這三個是外貿(mào)運營最常使用的。運營員經(jīng)常需要發(fā)帖子，大多數(shù)的帖子會是產(chǎn)品圖片，海報或者一些流水線的影片。

所以產(chǎn)品的圖片拍攝很重要，因為在客戶還沒了解你的公司以前，產(chǎn)品照片是最先接觸到客戶的。產(chǎn)品照片夠不夠細膩，描述的專不專業(yè)等等，都會有一定的影響。有些大公司會有專業(yè)的攝影師幫忙拍照，但是小公司就很少會有，所以小公司的運營員有時候也需要幫忙拍一些照片然后發(fā)社交媒體。

運營社交媒體不是單單發(fā)帖子這么容易，公司無論是大的、小的、新的、舊的產(chǎn)品，運營員必須百分之百掌握公司的產(chǎn)品知識。這樣發(fā)產(chǎn)品貼后，如果有客戶詢問，運營員便可以立刻回答。如果溝通不順暢，客戶會覺得你不夠?qū)I(yè)，有可能會不放心向你的公司下單。所以需要了解全部產(chǎn)品的知識，專業(yè)度需要隨時在線！

二、上各大外貿(mào)網(wǎng)站查看最新的外貿(mào)資訊

運營社交媒體，運營員還需要上各大外貿(mào)網(wǎng)站查看最新的外貿(mào)資訊，確保自己了解最新時事。一個合格的運營員需要了解、掌握市場信息，給公司提供一些合理化市場建議。

建議運營員們可以經(jīng)常上中國外交部網(wǎng)站、中國海關(guān)總署、雨果網(wǎng)、以及關(guān)注香港貿(mào)發(fā)網(wǎng)這一類型的微信公眾號等，從這些網(wǎng)站和公眾號都可以找到最新的行業(yè)新聞和官方資訊。運營員還需要了解國外的時事，畢竟做的是外貿(mào)生意，國外的新聞也需要留意哦！

三、回復(fù)郵件

每天必做的事情，也是很重要的一環(huán)。隨時檢查郵箱，回復(fù)客戶的詢盤最好是在24小時內(nèi)，外貿(mào)營運員需要根據(jù)對方上班時間回復(fù)。因為超過了這個時間段，會被客戶認為專業(yè)度不夠，效率低，吃印象分的虧。客戶不等人，好的供應(yīng)商多得是，客戶不會因為你而停下。所以做外貿(mào)這行，效率很重要！

四、開發(fā)客戶

除了回復(fù)郵件，運營也要發(fā)開發(fā)郵件，開發(fā)更多新客戶。客戶不嫌多，空閑的時候運營員也會發(fā)開發(fā)郵件，主動多找點客戶。以下是用來找開發(fā)客戶的郵箱渠道：

• 專業(yè)的郵箱搜索網(wǎng)站- 網(wǎng)上有許多專門提供郵箱搜索的網(wǎng)站，有收費也有免費的。你可以根據(jù)自己的需求去選擇合適的網(wǎng)站，用最短的時間去找最多的潛在客戶。
• LinkedIn領(lǐng)英- LinkedIn在全球一共有7億人在使用，是目前全球使用人數(shù)最多的職場社交平臺，通過LinkedIn可以尋找不同的客戶來源。LinkedIn平臺上有很多大公司的企業(yè)高管，也有許多跨國公司以及獵頭在尋找人才，非常適合精準(zhǔn)開發(fā)。直接在搜索格輸入關(guān)鍵字去找，他們的公司郵箱大多數(shù)都會顯示哦！

除了發(fā)開發(fā)郵件，利用外貿(mào)平臺也可以開發(fā)新客戶哦！外貿(mào)平臺普遍都匯聚世界各地的各個行業(yè)潛在買家，客源類型豐富，機會更大，更加容易找到新客戶。

「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」是香港法定機構(gòu)香港貿(mào)易發(fā)展局創(chuàng)辦的網(wǎng)上商貿(mào)平臺，借由貿(mào)發(fā)局全球50個辦事處匯聚全球200萬+優(yōu)質(zhì)買家，利用多年沉淀的優(yōu)質(zhì)買家資源每年為供應(yīng)商和買家創(chuàng)建超過2400萬的商貿(mào)聯(lián)系。

升級版「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」平臺運用機器學(xué)習(xí)及圖像識別技術(shù)提升配對效率，提供更佳個人化智能采購體驗，并讓供應(yīng)商及全球買家在疫情下仍可隨時隨地保持聯(lián)系。

平臺流量快速上漲

自香港貿(mào)發(fā)局2020年10月推出升級版「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」平臺以來，用戶量不斷攀升，累積瀏覽人次及貿(mào)易查詢量按年大幅上升15%及26%。

推廣服務(wù)升級，推廣效果倍增

供應(yīng)商可就業(yè)務(wù)發(fā)展需要和推廣策略，彈性選購額外廣告服務(wù)，增加企業(yè)在「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」不同頁面出現(xiàn)頻率，從而提升與買家接觸的機會。供應(yīng)商使用此項服務(wù)后，接獲的查詢量及曝光率平均飆升了2.4及29倍。

匯聚亞洲歐美買家

供應(yīng)商經(jīng)「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」接獲的采購查詢主要來自東盟及其他亞洲國家（25%），其次為歐洲（18%）及美洲（17%）；而最多買家查詢的產(chǎn)品類別依次為禮品玩具及體育用品、電子產(chǎn)品、家居用品，燈飾及建筑、健康美容及嬰兒護理，以及食品及飲品。

獲多家國際機構(gòu)頒發(fā)最佳網(wǎng)站獎項

「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」憑借優(yōu)秀的平臺質(zhì)量和個性化服務(wù)獲得了全球電子商貿(mào)行業(yè)的普遍認可，在短短數(shù)月中共獲得13個國際獎項：

• Internet Advertising Competition —— 最佳國際商貿(mào)網(wǎng)站、最佳市場推廣網(wǎng)站、最佳搜尋引擎網(wǎng)站、最佳中小企業(yè)網(wǎng)站；
• MobileWebAwards —— 最佳國際商貿(mào)網(wǎng)站、最佳中小企業(yè)網(wǎng)站；
• 此外，「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」還獲得Astrid Awards及Mercury Excellence Awards的多個革新設(shè)計網(wǎng)站和網(wǎng)上短片獎項。

運營員的工作其實非常繁瑣，每天的事情都很多，運營員恨不得一天有48小時來處理工作。如果剛好遇上有新產(chǎn)品需要發(fā)布到社交媒體，詢盤郵件也很多，運營員真的會忙到飛起來，所以不要再簡單地認為運營員的工作就是玩玩社交媒體，回回郵件這么輕松了！