1. 調(diào)查函件、報刊、集郵和包裹等郵 政業(yè)務(wù)市場需求，收集客戶信息；

2. 分類整理市場信息，確定目標(biāo)客戶；

3. 拜訪目標(biāo)客戶，了解客戶需求，宣 傳、推介郵政業(yè)務(wù)；

4. 整合郵政業(yè)務(wù)資源，制訂綜合性或 個性化的客戶服務(wù)方案；

5. 簽訂用郵協(xié)議，提供相應(yīng)的郵政產(chǎn) 品和服務(wù)；