近期收到了很多這樣的私信，社群變成冷群、社群不能裂變、面試官總是問私域流量的問題，結(jié)合太他們的案例和問題我總結(jié)了一份詳細(xì)的回答和社群方案

我們直接進(jìn)入干貨環(huán)節(jié)，一位同學(xué)的問題是這樣問的？

她們是做大碼女裝，然后沒有做過線上推廣，之前一直都是做實(shí)體店，相當(dāng)于城市周圍的服務(wù)，結(jié)合她的問題，我也給出了相應(yīng)的方案和回答，今天拿出來和大家分享一下

我們現(xiàn)在知道了她的需求是做大碼女裝，準(zhǔn)備拿社群在本地城市引流




總結(jié)一下，她做服裝，存在幾個的問題：




（1）缺流量：線下賣服裝的雖然有很多，但是服裝行業(yè)不做線上引流是靠天吃飯，畢竟現(xiàn)在可以在電商平臺買衣服，誰還來實(shí)體店

（2）流量貴：不僅是在服裝市場，就是在各大電商平臺的商家來說，都不好做。因?yàn)楝F(xiàn)在各個電商平臺競爭大，店鋪多，付費(fèi)的更是大把存在

服裝社群一般都是幾個固定流量入口：朋友圈裂變、實(shí)體門店、電商平臺。他這個電商平臺沒有入住，唯一能靠引流的就是朋友圈和實(shí)體門店

服裝店其實(shí)是一個天然的流量入口，只是有很多人不知道該怎么抓住這些流量




做服裝社群，總結(jié)來說有以下幾步：




（1） 門店流量：到店顧客買不買不要緊，通過話術(shù)加微信，然后邀請進(jìn)入服裝群

（2）微信流量：門店導(dǎo)購把微信里已經(jīng)加了的顧客，邀請進(jìn)入服裝群；

（3）社群裂變：在服裝群里做裂變

第一步建群前期工作

（1） 門店到店顧客，不管顧客買不買，導(dǎo)購需要通過誘餌來吸引顧客加你微信。我們常見的一些實(shí)體門店，讓你掃碼關(guān)注公眾號，或者讓你加微信。理由都牽強(qiáng)。我們吸引用戶加微信的方法叫做：設(shè)置誘餌。

話術(shù)直接給到大家：“我們店在x月x日，在微信群有個活動，xxx產(chǎn)品，原價多少，京東價多少，我們活動價多少。你有進(jìn)我們微信群嗎？”

這樣顧客順理成章，告訴你，沒有進(jìn)群。那導(dǎo)購也可以順理成章，邀請對方加你好友。




（2） 對于之前已經(jīng)加了微信好友的。應(yīng)該通過朋友圈+微信私信的方式吸引對方進(jìn)群。同樣，話術(shù)和吸引門店顧客加導(dǎo)購微信的話術(shù)類似。




（3）當(dāng)吸引了足夠多的朋友加你微信，并且進(jìn)群后，就需要進(jìn)行社群裂變。我們幫助該服裝產(chǎn)品做社群裂變的方法叫做：階梯式裂變。

第二步建立微信群，并讓加微信的人進(jìn)群，進(jìn)群后通過公告通知本次活動

公告大致如下：

@所有人
這里是某某品牌的服裝秒殺群，福利如下
在某月某日某個時間段前，邀請相關(guān)朋友入群
01 邀請10人送襪子6雙
02 邀請20人送褲袋一條
03 邀請30人送女士半袖一節(jié)+褲袋一條
其他活動如下：
還是按這種方式進(jìn)行就可以~~

還有，裂變過程需要審核踢人。用戶一邊邀請人進(jìn)群，我們還需要一邊從群里踢人出去。踢人的目的就是防止用戶把不相關(guān)用戶拉進(jìn)群里。審核的策略如下：

• 網(wǎng)紅頭像的用戶踢掉；
• 名字是A開頭的用戶踢掉；
• 名字是XX姐的用戶踢掉；
• 名字是疊字的用戶踢掉，例如樂樂、麗麗等；
• 性別男性用戶踢掉。

注：下文中所指服裝知識是指，穿衣搭配，穿衣細(xì)節(jié)，衣服質(zhì)量挑選，幫助各種人搭配衣服，服裝常識

第三步操作細(xì)節(jié)：

凡是通過門店到店的顧客，還是自己微信里的老顧客，通知到他們后，他們對活動有意愿，需要在微信里對該用戶打標(biāo)簽“參加活動”

（1） 備注的人數(shù)務(wù)必要超過60人以上，再建群開始裂變。低于60一定裂變不起來。

（2）服裝群，裂變誘餌建議要送實(shí)物，否則用戶參與度很低

（3）服裝店的導(dǎo)購員的朋友圈需要持續(xù)運(yùn)營起來，因?yàn)榕笥讶κ怯绊戭櫩蛯?dǎo)購的信任程度。而朋友圈運(yùn)營千萬不要只知道發(fā)廣告。否則一定會被人屏蔽，要發(fā)一些活動促銷，然后再發(fā)一些生活類的圈。而朋友圈的運(yùn)營，可以由總部集中管理內(nèi)容，然后給各位導(dǎo)購復(fù)制粘貼即可。

第四步具體做法

（1）群內(nèi)發(fā)起話題：在群里最重要的第一步是陪各位聊天，聊天話題一定要控制好

（2）群主分享：群主就是服裝店老板或者員工，群主切記，不可只知道在群里發(fā)廣告賣貨。

（3）群內(nèi)讓用戶參與分享：群內(nèi)不可以只是群主一個人說話，服裝群要讓大家主動做些分享。

第五步裂變細(xì)節(jié)

（1） 早期社群剛剛裂變完，因?yàn)榇蠹冶舜瞬皇煜ぃ瑳]有破冰，一定要由群主來發(fā)起話題，并且在發(fā)起話題的過程中，務(wù)必要@你想要交流的用戶。不@就沒法破冰。

（2） 1個群至少要安排2~3個水軍，在社群早期沒破冰的時候，水軍和群主在群內(nèi)聊天。

（3） 在群內(nèi)，偶爾可以發(fā)一波小額紅包，以此增加用戶對群主的信任。

第六步形成訂單

經(jīng)歷了社群裂變，社群運(yùn)營后。群內(nèi)用戶都是自己的顧客。所以在社群運(yùn)營的過程中，把這些服裝相關(guān)知識發(fā)到群里，和群內(nèi)顧客交流，互動。顧客們已經(jīng)把群主當(dāng)成了自己信得過的穿衣搭配專業(yè)人。

專業(yè)人給你搭配的服裝，難道你不感興趣

（1）可以直接給出優(yōu)惠政策，讓其用戶購買

（2）通過給用戶搭配服裝進(jìn)行銷售

（3）舉辦活動搞促銷

以上是六步針對服裝社群搭建的方案

總有人覺得社群運(yùn)營，就是建立一個群，當(dāng)群主就是社群運(yùn)營。不了解社群運(yùn)營的底層邏輯你是做不好社群運(yùn)營的。

好，關(guān)注四哥。明天講解社群思維。在實(shí)際中，如果你們也有遇到相關(guān)社群的難題，或者是你們所在的行業(yè)不知道該怎么做社群，可以評論區(qū)留言