對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，一天的工作，回復(fù)各種郵件，有新客戶(hù)各種詢(xún)價(jià)，詢(xún)樣品，詢(xún)產(chǎn)品詳細(xì)內(nèi)容，老客戶(hù)的各種追尾款啊，各種催交貨，詢(xún)發(fā)貨資料，做出口認(rèn)證，晚上回去，聽(tīng)到手機(jī)新郵件提醒聲音，又得去回復(fù)，經(jīng)常到半夜，還在回復(fù)郵件……

可以用一句話來(lái)形容“起的比雞早，睡的比貓晚。跟著客戶(hù)時(shí)差走，已成為外貿(mào)人基本素養(yǎng)。別人上班是朝九晚六，我們是朝九晚1,2,3,4,5,6, ... 24....

每一個(gè)完整地跟進(jìn)完一個(gè)訂單流程的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，遲早都會(huì)被磨練成EXCEL和PPT高手。

對(duì)各種報(bào)價(jià)表、合同、發(fā)票、裝箱單、訂艙單、提單、客戶(hù)管理表等的繕制駕輕就熟。團(tuán)隊(duì)分享、客戶(hù)到訪和拜訪客戶(hù)的演示的PPT也不在話下。

英語(yǔ)水平真的不是決定外貿(mào)業(yè)務(wù)做的好壞的主要因素，為了更好地和客戶(hù)溝通，英語(yǔ)已經(jīng)是so easy了。

面對(duì)英語(yǔ)非母語(yǔ)的國(guó)家，我們還會(huì)根據(jù)自身需求學(xué)習(xí)其他小語(yǔ)種。或者，通過(guò)谷歌翻譯的助攻，什么?????, Bonjour, Buna ziua的打招呼，什么全程阿拉伯語(yǔ)溝通，都是得心應(yīng)手。

每天除了郵箱，手機(jī)不斷在Whatsapp, Facebook Messenger,Skype各個(gè)聊天通訊以及像AB客一類(lèi)的外貿(mào)軟件上與客戶(hù)溝通交流。

我們拉著行李箱，在世界各國(guó)，全國(guó)各地的街頭走著；奔走于各種國(guó)內(nèi)外展會(huì)，與不同國(guó)家的客戶(hù)打著交道。旁人看總是風(fēng)光無(wú)限，而個(gè)中滋味，唯有自知。

不要太神話任何一個(gè)外貿(mào)老鳥(niǎo)，覺(jué)得她/他無(wú)堅(jiān)不摧，攻無(wú)不克。他們也會(huì)因?yàn)榈却粋€(gè)客戶(hù)水單輾轉(zhuǎn)反側(cè)，也會(huì)因?yàn)樘幚砜驮V焦頭爛額，也會(huì)苦惱客戶(hù)為何突然沒(méi)了音訊。

只是，比起很多外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)，有了更多處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，以及承受力還有最重要的平常心。比如外貿(mào)新人最為頭疼的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，有些外貿(mào)老鳥(niǎo)會(huì)通過(guò)AB客詢(xún)盤(pán)速遞和海關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和詢(xún)盤(pán)獲取，使自己的業(yè)績(jī)繼續(xù)保持穩(wěn)定或提升。

而外貿(mào)業(yè)務(wù)員最開(kāi)心的事，莫過(guò)于是收到客戶(hù)下單了吧。除此之外，還有很多很多。客戶(hù)秒回郵件；開(kāi)發(fā)到新客戶(hù)；拿到新區(qū)域的獨(dú)家代理；攻下大訂單；得到客戶(hù)的認(rèn)可；客戶(hù)收到貨很滿(mǎn)意；收到客戶(hù)漂洋過(guò)海寄來(lái)的小禮物；跟客戶(hù)成為好朋友，等等。

也正是這些開(kāi)心和成就感，在第n次不想做外貿(mào)的時(shí)候，給你力量，提醒你，堅(jiān)持下去。畢竟，3分鐘熱度的人不會(huì)有那種 ' 堅(jiān)持做一件事，成功后獲得甜美果實(shí) ' 的體會(huì)。

優(yōu)秀的外貿(mào)人從來(lái)都是從一個(gè)又一個(gè)坑里鍛煉出來(lái)的。我們挺過(guò)19年的貿(mào)易戰(zhàn)，跨過(guò)20年的疫情年，如今外部貿(mào)易環(huán)境的挑戰(zhàn)依舊很?chē)?yán)峻，但不影響我們熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。