“無社交，不營銷”。現在外貿企業早已經開始從各個外貿營銷渠道給外貿獨立網站引流的思路，所有的推廣（客戶名單+群發郵件+社交媒體）都引流到獨立站，我們發現：后續的跟進，郵件太遠，電話太近，客戶感覺比較比較舒適的方式都繞不開社交媒體！！！本篇小鎂嘗試跟大家探討社交媒體運營的思路。

社交媒體相比于郵件營銷，除了是重要的客戶獲取渠道外，還發揮著品牌營銷、緊密溝通、直接銷售等重要功能。微信在國內的地位和作用，可類比社交媒體在外貿營銷中的作用。“無社交，不營銷”，這一點再怎么強調也不為過。小鎂主要想提三個方面。

第一，選擇不同的平臺需結合營銷的需求。

當紅的部分國外社交媒體如下：

Facebook, linkedIn, Twitter,

Pinterest，Instagram, Youtube,

Snapchat，Tumblr, VK (俄語區)

不同的平臺，適合不同的人群。美國的B2B營銷人員在嘗試各種社交媒體營銷策略和工具后，他們發現某些社交平臺比其他平臺的效果更好。2016年9月Regalix調查“對B2B營銷人員而言，哪些社交平臺效果最好”，linkedIn和Twitter的排名遠高于其它渠道，比如Facebook和YouTube。（反過來思考，B2C零售端應該側重專業圖片站Pinterest，視頻站YouTube）。

社交媒體營銷的范圍很廣，除了以上渠道之外，還有論壇營銷、博客營銷、問答社區營銷等。這三類社區尤其適合有一定專業門檻的產品，比如電子類、軟件類等。如果你的目標人群是職場人士，全球最大的商務社交網站linkedIn絕逼是首選；Google+作為全球第二大的社交網站，將社交和搜索緊密結合，也越來越受到營銷者的青睞。

第二，運營的重點應放在“專業性”上。

首先帳號要專業。無論是B端還是C端，專業性都值得一貫強調和保持。在傳統外貿B2B領域，我們強烈建議，一個平臺的一個帳號只運營一個（或一類）產品。雖然這會大大增加工作量，但是跟勞而無獲相比，深耕細作還是值得的。

其次操作的人要專業。現在行業里有無所不能的社交媒體代運營，他們雖然懂各平臺的操作規則，能更快、更精準的操作帳號，可是很多代運營人員對產品和行業的專業度是不可能跟自己的業務人員相比擬的。跨平臺的操作是個難題，即時熟悉各平臺的操作規則，同樣的內容發布也要耗費大量的人力。不過現在跨平臺的一鍵發布工具也逐漸完善，使得一個業務人員操作幾個社交平臺的賬號不再是一件太難的事。目前鎂好社交已在業內做的遙遙領先，不僅實現多平臺賬號跨平臺管理，還可以不爬墻輕松實現海外各社交平臺的操作，同時實現主動開發社交上的大量精準客戶。

再其次是內容營銷。社交媒體不是簡單的發布幾張美圖，發幾段你好早晨之類的雞湯。既然我們的目的就是營銷（銷售），發布的內容也要體現我們的專業性，讓潛在客戶印象深刻，最好能持續更新保持潛在客戶的粘性。舉例來說，行業的新聞連續播報，行情的每日更新等都是很好的素材。同時要匹配優秀的視頻和圖片素材，因為現在視頻和圖片的吸睛度早就遠遠的超過了枯燥的文字信息。不要在再因為沒有好的自己的美工和優秀的圖片素材煩惱了，鎂好社交為您準備的大量的素材庫

對于外貿新人來說，選擇合適的幾個社交平臺，保持賬號的穩定性、專業性，保持內容的專業性、連續性，你的社交媒體運營將給你帶來超乎想象的成果。在此提醒，每個平臺都有操作的特點和注意點，細節問題請上歡迎大家關注公眾號：鎂好社交（mehi6868）,更歡迎大家交流探討，鎂好社交網址：http://www.mehisocial.com